Decisão injusta arbitrária

Exmos. Senhores, Bateram em minha viatura, e concluíram que a culpa foi minha! Sem mesmo eu preencher o aviso de sinistro. Ouviram apenas a parte do outro condutor. As fotografias provam ao contrário. Tendo enviado diversos pedidos de reavaliação do caso, não obtive, portanto, nem sequer uma resposta. Gostava que analisassem as fotografias, para apreciação, pelo menos. Cumprimentos.

Caros/as Senhores/as, No seguimento da vossa comunicação – @@REF_ID@2569d42de4fe0268e4@REF_ID@@ -, contestação que nos enviaram em representação do Sr. Filipe Silva, informamos que: Reencaminhámos a contestação internamente Depois de analisar o desagrado que nos expuseram, verificámos tratar-se de uma ocorrência regularizada no âmbito de Indemnização Direta ao Segurado, pelo que a resposta e reanálise do processo será transmitida diretamente ao Sr. Filipe Silva, pela área de Gestão de Sinistros. Desta forma, damos o tema como concluído junto da Gestão de Reclamações. Ficamos disponíveis Para mais informações ou esclarecimentos, contactem-nos através do n.º 217943 039, disponível nos dias úteis das 8h30 às 19h00, com o custo de chamada para a rede fixa nacional. Com os nossos cumprimentos, Mariana Gomes de Almeida Grupo Ageas Portugal Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental, Seguro Directo Gestora de Reclamações Praça Princípe Perfeito, nº2 Piso 11, 1990-278, Lisboa www.grupoageas.pt No sentido de garantir a total transparência e isenção na resolução da presente situação é possível o recurso às seguintes Entidades: Provedor do Cliente Apresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações. Contactos: Avenida da República, 43 – 7º Dto, 1050-187 Lisboa provedor.ageas@mm-advogados.com CIMPAS (Centro de Informação, Mediação Provedoria e Arbitragem de Seguros) A arbitragem é um processo de resolução extrajudicial de conflitos, do qual resultará uma decisão que produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um tribunal judicial. Mais informações em www.cimpas.pt Pense no ambiente antes de imprimir esta mensagem ---------------------------------------------------------------------------------------- Esta mensagem pode conter informacao confidencial. Caso o receptor desta mensagem nao seja o destinatario indicado, e expressamente proibida a copia ou enderecamento desta informacao a terceiros, encontrando-se o destinatario na obrigacao de destruir a presente mensagem e de informar o emissor. This message may contain confidential information, and is intended only for the individuals named. If you are not the intended recipient you should not distribute or copy this information and must delete this e-mail from your system and notify the sender immediately. ----------------------------------------------------------------------------------------