Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Avaria medidor de tensão
Exmos. Senhores, Comprei um dispositivo para medir a tensão á cerca de um ano (14/9/2023). Como o produto está dentro da garantia gostaria de saber como posso proceder para que o produto seja reparado. Já entrei em contacto com a loja onde adquiri este produto e disseram-me que tenho de entrar em contacto com a beurer, uma vez que é a fabricante. Cumprimentos.
Constrangimento mobilização depósito a prazo
Exmos. Senhores, Venho por este meio reportar a dificuldade em realizar a mobilização do valor depositado num depósito a prazo, desde o dia 21/10/2024. Sempre que tento resgatar o valor, aparece uma mensagem de erro. Já tentei efetuar a mobilização tanto através da aplicação da Caixa Direta quanto no balcão, mas o erro persiste em ambas as tentativas. Ao contactar o apoio ao cliente telefonicamente, fui informada de que há um constrangimento geral que impede a mobilização de valores em depósitos a prazo, sem qualquer previsão de resolução. Gostaria de expressar o meu profundo desagrado com a situação. Encontro-me numa situação de emergência, na qual preciso de acesso imediato ao valor em questão, mas estou impossibilitada de o utilizar devido a este bloqueio. É extremamente frustrante não ter sequer uma previsão de solução para um problema que impacta diretamente a minha capacidade de gerir os meus próprios fundos. Diante deste cenário, estou seriamente a considerar a viabilidade de manter a minha conta ativa neste banco, uma vez que esta situação me deixa sem confiança para a utilização dos serviços. Solicito, com a máxima urgência, que seja encontrada uma solução para que o valor possa ser disponibilizado o quanto antes. Aguardo resposta e resolução urgente deste problema.
Encomenda incompleta
Encomendei um mini motoserra,que na descrição dizia que o mesmo vinha com duas baterias, e o que me enviaram só trás uma. Mandei um email a comunicar e até hoje não obtive resposta. Mandei mensagem também para o contacto do watsap,disseram que me iam enviar a outra bateria mas já passou mais de uma semana e não recebi nada. Quando ligo ninguém me atende. Queria saber o que podem fazer para me ajudar. Atenciosamente, Carla Nunes
Serviços avariados sem resolução
Exmos. Senhores, No dia 14/10 osserviços deixaram de funcionar ao qual ao final do dia foi feito um telefonema para a NOS a darconta do sucedido ao qual fomosinformados que era problema na rua e que iria ficar resolvido no espaço de 2 dias. No dia 16/10 ao final do dia o problema continuava sem resolução , voltamos a fazer um contacto ao qual desta vez nos disseram que o problema era no nossa residência. Foi agendado visita do técnico para dia 18/10 durante a tarde ao qualtécnico nada fez. Verificando que o problema não estava resolvido voltamos a ligarcom NOS ao qual ficou agendada visita de técnico para este dia 22/10 da parte da manhã. A seguir ao almoço , ligamos com a linha ao qual nos disseram que se tinham esquecido de enviar técnico. Quiseram fazer novo agendamento para hoje dia 24/10 , técnico compareceu o entanto queixando-se da chuva disse que não trabalhava naquelas condições e foi embora. Voltamos a ligar e foi criado novo agendamento. Posto isto vemos a situação ainda por resolver, estou há 2 semanas sem serviço. Conclusão ao fim de 4 pedidos de assistências e quase 2 semanas não temos o nosso problema resolvido. Somo clientes da NOS há mais de 15 anos e merecemos mais respeito por parte desta entidade. Cumprimentos. Susana Abreu
CONTA BLOQUEADA
Exmos. Senhores, No dia 27 de setembro caíram três valores indevidos na minha conta que não tinha conhecimento algum, logo em seguida a conta ficou bloqueada. Fui ao banco e meu gestor me deu uma declaração aonde eu informava que não tinha responsabilidade sobre os valores depositados da Segurança Social e outra declaração autorizando a devolução desses valores para o destinatário devido. Entretanto minha conta encontra-se bloqueada e o meu ordenado está congelado sem me dar opção de levantar ou outros movimentos. Preciso urgentemente que vocês me ajudem, pois já assinei tudo que tinha para assinar e necessito da minha conta do banco normalizada. Cumprimentos.
Painéis Solares não compatíveis com habitação
Exmo.Senhores. Venho mais uma, vez,pedir solução para o meu problema. Até hoje não recebi qualquer mensagem ou outra, para o problema. Agradeço que a vossa rapidez de solução, terei fe tomar outra decisão. Armindo Neto
Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4
U delincuente acosador du BM.Sai a escupir,delincuente acosador nuyento acredita q le tengo medo ,que me ataque pra pir fin mandarlo a meter na cadeia porco.Esran cagados o tein as crianças cagadas o limpan con estrumo e so cheiros a estrumo y barulho..Tiren ese delincuente d ca.Acosador .Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.
Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4
U maldito que mora ca encima nu apartamento BM.De q chega u esta ali neste predio nao se pode estar e barulho y a maldita tv y radio ascesa dia y noite mas e elos .Us demas en silencio.Tiren ese delincuente de ca.Nadien los denuncia le tein medo a u delincuente.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.
Cobrança Individua
Exmos. Senhores, Bom, já percebi que eu não sou a primeira que vem fazer reclamações com esse Empresa FASTBIRD RIDES PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA. Ainda pelo menos motivo que é comprar um passe e quando devolvemos o patinete chega no nosso cartão outro tipo de cobrança totalmente a mais. Não dá para confiar em nenhum sentido. Fiz o passeio dia 18\10\2024 mas não ia reclamar só simplesmente nunca mais utilizar o serviço, mas como fui entrar de curiosidade para ver as avaliações dessa empresa as pessoas reclamam pelo mesmo motivo. Se sentimos lesados completamente. Aguardo Retorno Cumprimentos.
Não Resolvido
Exmos. Senhores, Relativamente à reclamação encerrada e efetuada Número de caso - 10631700, tenho a informar o seguinte. Esta operadora não tem limites para fazer pagar o cliente. O meu pai é reformado com pensão pequena, foi cobrado 300 euros de uma fatura que adquiri um plano de internet ferias eSim e em vez de me debitarem nesse cartão debitaram na fatura qd já tinha o plano pago desse tarifário de ferias. No entanto e apesar de ter pago julho 67€, já me suspenderam o serviço tendo de pagar 140€, agora querem que eu pague fatura de Agosto de 101.06€, depois jáo 117,16€ e agora 81€, os meus pais não estão numa empresa nem consomem tais serviços além disso já nem sei o que é apara pagar prque nada está correto. Estão a obrigar me a pagar efetivamente consumo que paguei num cartão de ferias pois o valor acordado pelo pacote foi de 59,90€. Já não estou fidelizada e já contatei a DIGI para testes. Relativamente à fibra estou muito satisfeita com a rapidez da mesma mesmo em testes. Não pretendo continuar com esta operadora jamais, no entanto pedem me os valores que querem e no my vodafone nada está explícito do que paguei e que tenho de pagar. Como poderão verificar pedem vários valores para o mesmo mês a um idoso acamado com demência, o que me da ideia de que afinal terei de pagar um valor que paguei para consumir internet ferias e me estão a cobrar na mesma os 300€. Além disso estive em teletrabalho e recebi uma notificação que os dados moveis terminaram. Como??????????? Não os consumi fora tão rapidamente. Penso que existe uma pressão e uma forma de sacar dinheiro por onde der. Agradeço que tudo isto seja revisto, acertado para que posa pagar até mudar de operadora. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação