Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar que em 16-nov-23, fiz uma compra na carethy, disseram que enviavam em 4 a 5 dias e depois enviaram um SMS a dizer que tinham duas tentativas de entrega falhadas e que o produto seria devolvido. Em alternativa podia pagar mais 1,67€ por cartão para novo reenvio. A tentativa de pagamento ficou bloqueada por três vezes.Encomenda n. PHA-PT-231116205953b3880.Atentamente,José António Leitão

Problema com prescrição de faturasAssunto: Peça com defeitos e nunca referido no anuncioNIF: 249556138Numero do pedido do site: 81255486Exmos. Senhores,Após ter comprado um difusor para o meu carro no site, gmpecasauto@hotmail.com, o mesmo chegou com muitos defeitos.Reclamei com o mesmo pedindo uma devolução pelo que me respondeu: «Como indicado já no e-mail anterior, a peça não presenta nenhum defeito para ter de a devolver.Todas as peças em bruto, seja maxton ou não, são assim.O pintor ao preparar para pintar é que coloca a peça com o resultado final apresentado. »Em momento nenhum isso foi me explicado ou esta explicito no anuncio.Foi me cobrado pelo mesmo 160€+40€ de portesEspero que me ajudem na devolução.Disponível para qualquer esclarecimento.CumprimentosOlavo Mendes Candeias

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e reclamar por uma compra que realizei.No dia 21-09-2023 comprei um Smartphone Samsung Gala na worten da Lixa. O aparelho sempre funcionou e sempre foi cuidado da melhor forma. No passado dia 19 de novembro, o telemóvel em questão deixou de arrancar e nunca mais funcionou. Fui há loja onde comprei o aparelho para averiguar a avaria. Ficou na loja para análise, tendo sido detetado humidade no aparelho. O aparelho em questão nunca teve mau funcionamento, muito menos, maus tratos. A origem da avaria não sei onde foi causada, estando o aparelho na garantia. Já questionei os funcionários na loja estando agora a aguardar que me resolvam o problema sem mais custos. Agradeço feedback desta situação, nomeadamente que me ajudem a resolver o problema.Caso não seja assim, irei para tribunal pois estou profundamente insatisfeita com os vossos serviços.Obrigada.

Em 31/7, adquiri um par de tênis da marca Fila. Surpreendentemente, após apenas 4 meses de uso, percebi um rasgo na parte inferior do calçado. Fui até a loja para buscar uma solução, porém, a atendente informou que não poderia ajudar, uma vez que o produto já havia saído da loja, orientando-me a entrar em contato diretamente com a marca Fila. Segui essa orientação, mas até o momento, não obtive resposta deles.Essa situação me deixou extremamente insatisfeita e decepcionada. Sinto-me prejudicada e enganada Gostaria de receber um retorno sobre esse problema e solicito que a empresa assuma a responsabilidade pelo defeito no produto, proporcionando o ressarcimento do prejuízo causado. Espero que essa questão seja tratada com a devida atenção e respeito ao consumidor.

Fiz uma encomenda no passado dia 13 de novembro na empresa Aquário Electrónica, ate á data de hoje 26 de novembro a encomenda não foi entregue, nao respondem aos emails nem atendem as chamadas, fui burlado por a empresa Aquário Electrónica e nao me respondem ao pedido de reembolso

Alguém me consegue explicar para quê que serviu o 25 de Abril, e o 25 de Novembro?!Onde está a liberdade..?Os outros podem me chamar sun of a dog (luz dum cão , mas com intenção de chamar filho dum cão e tá dentro do código da PS5.... Eu chamo LGTV QI-, sou suspenso 2 meses, 60 dias...E é sempre na porcaria do GT7... Onde eles se juntam aos grupos a meterem nojo... Sempre! Já da outra vez um grupo de japoneses se meteram comigo, e eu só disse, (hiroshima / Nagazaki) boom, 1 mês de censura...Antes disso, foi por perguntar a um gajo se era burro, por reforçar uma parede onde não devia no R6... Essa foi a mais branda de 1semana...E é isto, anda uma pessoa a pagar Plus, para ficar inibido de o usar...Como é que a Ditadura Chinesa, consegue imperar além fronteiras....Vergonha! Chega desta censura! Deviam de ser punidos que nem os censuradores do Twitter atual X!

Venho por este meio reclamar de ter tentado proceder à encomenda de produtos kerastase sem sucesso. Recebi email com informação de descontos Black Friday. Selecionei 3 produtos kerastase, tentei cancelar um dos produtos no cesto, para posterior nova seleção. O cesto produtos selecionados está bloqueado, não permite remover produto. Tecla não funciona. Falei por whatsupp e dizem que não tenho nenhuma seleção. Já tentei verificar situação 2 dias distintos. Lamento que seja promoção impossibilitada e inacessível. Recomendo que investiguem a situaçãoMuito obrigadaCP

Venho por este meio comunicar a V. Ex, que há uma mantida e continua postura de desresponsabilização do continente e falta de apoio ao cliente pelo continente online. No momento de compra online a pessoa compra produtos, que depois não são entregues, e que apesar de não serem facturados, é sistematica a ruptura de stocks, em produtos básicos. Por isso o cliente paga uma taxa de entrega por X produtos, e depois muitos (!) deles não chegam, e o cliente tem de se deslocar à superfície física na mesma, obviando assim a suposta facilidade desta plataforma. O continente informa num email, a pouco tempo da entrega, que o produto nao está disponivel, e mais nada. Não há um pedido de desculpas, não há nenhuma política de garantir entrega posterior do produto, nada. O serviço é assim muito precário, e sem cuidado algum pelo cliente. Esta situação já me aconteceu muitas vezes, pelo que venho reportar essa mesma situação.

FNAC.ptEncomenda online realizada no dia 22Nov2023 (artigo conjunto Lego Technic, prenda de aniversário).Falha no cumprimento na recepção do artigo (23Nov2023), informação recebida da assistência ao cliente sem relevância e contraditória (incluindo indicação de encomenda cativa em armazém, nunca antes ouvi tal), garantia de recebimento da encomenda no dia 25Nov2023 (não concretizada).Encomenda cancelada no dia 25Nov2023, por telefone, após negação do envio do encomenda no dia que garantiram.Compra feita durante a época Black Friday. Ou venderam artigo que afinal não tinham em stock (e portanto nunca cumpririam com prazos de entrega), ou simplesmente não pretendiam a entrega de artigo a preço reduzido, levando o cliente a desistir mesmo após ter prontamente pago.Serviço prestado pela FNAC, miserável a todos os níveis. Nunca tomaram a iniciativa de contactar o cliente (por email ou chamada telefónica).Aguardo restituição do valor da encomenda.

Fiz uma encomenda online e no acto da entrega e pagamento percebi de imediato que a encomenda vinha errada, já enviei mail para onde comuniquei data de entrega e não obtive resposta.Pretendo o valor ou a encomenda correcta