Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar queixa formal contra a clínica dentária Del duque, Unipessoal , localizada em [Rua 11 de Julho 4815-645 Caldas De Vizela,], relativamente a diversos episódios de conduta clínica que considero inaceitáveis, e que colocaram em causa não só a minha saúde oral como também os meus direitos enquanto utente. Em fevereiro de 2024, iniciei um tratamento com o objetivo de realizar uma reabilitação oral funcional, após uma avaliação inicial. No entanto, ao longo do processo ocorreram várias situações irregulares e inadmissíveis: 1. Ausência de plano de tratamento e orçamento detalhado, contrariando as obrigações de informação ao utente. Quando solicitado, foi-me dito que tal não seria possível. 2. Problemas físicos causados pelo aparelho ortodôntico, com feridas constantes devido ao mau posicionamento dos arames. Apesar das queixas, a situação foi desvalorizada. 3. Restauro e inutilização injustificada de um molar, o qual foi restaurado e cobrado três vezes, acabando por ser inutilizado, mesmo estando funcional antes das intervenções. 4. Prescrição inválida para medicação, nomeadamente antibióticos, sendo necessária a minha deslocação com a assistente à farmácia para comprovar a falha. A receita foi substituída posteriormente. 5. Deslocações repetidas por falhas na técnica ortodôntica, nomeadamente colocação do arame fora dos brackets e esquecimento de pontas cortadas dentro da boca. 6. Alteração de conduta clínica sem explicação prévia, nomeadamente na última consulta, quando foi recusada a continuação do tratamento quando questionei a súbita mudança na realização do molde para as coroas devido ao aparelho — apesar de este já estar colocado quando se decidiu avançar com os implantes. 7. Comportamento hostil da profissional de saúde, após eu questionar essa mudança de abordagem, terminando com a recusa de continuar o meu tratamento e a negação de acesso aos meus exames e documentos clínicos. Atualmente, encontro-me com aparelho fixo (colocado em março de 2024), dois implantes colocados, e um bracket solto que a médica disse não ser necessário recolocar. A única documentação na minha posse é a carteira com o modelo dos implantes. Considero que a atuação da clínica e da médica responsável fere gravemente os princípios de ética, transparência e respeito pelo utente. Solicito a vossa intervenção no sentido de: • Avaliar a conduta clínica e ética da profissional em causa; • Garantir o meu acesso a todos os registos e exames realizados durante o tratamento; • Assegurar que situações semelhantes não se repitam com outros utentes. Agradeço desde já a atenção dispensada. Cumprimentos.

Fui algumas vezes comprar no Lavradio e aquilo são muitos estrangeiros que não atendem bem. Uma decepção. Na área dos perfumes e cremes não têm funcionários, falei com o gerente que disse que todos os produtos têm informação no rótulo. Muito mau serviço. Não vale a pena comprar no Mercadona , o que é Nacional é melhor.

Exmos. Senhores, No dia 19/04 fiz uma encomenda no site da Loja Saúde com tempo previsto de entrega de 5 dias úteis. A 23/4 recebi uma e-mail a informar que um dos produtos estava esgotado e nesse mesmo dia outro e-mail que dava conta do envio da encomenda para a transportadora (CTT). Desde esse mesmo dia 23/4 que o estado da encomenda na transportadora é "Aguarda entrada nos CTT". Depois disto, enviei e-mail a reportar a situação (relativamente ao qual anunciam no site resposta em 24h úteis...), ao qual nunca obtive resposta, tentei ligar para o suposto número de apoio ao cliente, sempre desligado e enviei mensagem na página do instagram, à qual também nunca obtive resposta. Perante a ausência de resposta por parte de todos os meios de contacto disponibilizados pela empresa e verificando a repetição de inúmeras situações semelhantes com outros clientes, coloca-se a hipótese de estarmos perante um caso de burla. Aguardo resolução célere. Cumprimentos.

O recrutamento na Leroy Merlin não é transparente, fazem a publicidade que estão a recrutar, necessitam de vendedores , que são uma óptima empresa, mas é uma fantochada .Para um simples cargos querem exigir tudo, falam que não se adequa ao perfil que têm exigências que nunca mais acabam e depois as respostas são todas iguais, não se adequa só perfil.O que querem nas lojas ou são jovens de 20 anos ou então cunhas .Não são sinceros no recrutamento e pelo que falei com algumas pessoas que trabalham lá, não é tão bom assim.Não se dão ao trabalho de respeitar quem se candidata, quem está nos recursos humanos e nas lojas a recrutar é que não têm perfil

Boa tarde, fiz uma comprar no dia 11/01/2025 de um anel de 119€ e usei o anel pouco mais de 1 mês começou apresentar sinais grandes de desgaste e desloquei-me a loja no dia 27/03/2025 o que me indicaram mandar email porque nada poderiam fazer em loja sem autorização. Em loja mesmo mandei o email com todas as fotos com o desgaste bem nítido e o que me responderam que é desgaste de uso e que é normal e não esta abrangido pela garantia. Mas um anel que é banhado a ouro e com 1 mês de uso ficar cinzento e com uma aparência horrível? Então não são peças verdadeiras? Porque eu tenho anéis da marca com anos que não apresentam esse desgaste nem perto, estou incrédula com a situação e a falta de resoluções. Atenciosamente

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº (3553576/001 ). Face ao problema já detetado e reclamado anteriormente, e do qual junto comprovativo da reclamação enviada, solicito o reembolso da quantia em causa. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 13 de Abril adquiri um/uma sapatos de homem, da marca Giovanni, pelo valor de 39,95€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 14 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços no dia 19 de Abril,dia 7 de Maio e dia 17 de Maio e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por esta via fazer uma reclamação do serviço prestado pela Fertagus. Por norma, apanho um dos comboios que circula entre as 7h30-8h30 na estação do Pragal, direção Roma-Areeiro. A situação diária a que as pessoas que circulam nestes comboios se sujeitam não é admissível. É habitual não se conseguir entrar no comboio quando o mesmo chega à estação do Pragal por falta de espaço. Caso se consiga entrar, as pessoas entram em monte para o comboio, o que é bastante perigoso dado que há o risco de alguém cair e se ferir, para além de causar muitas discussões. Após as portas fecharem, as pessoas ficam verdadeiramente como sardinhas em lata, sem espaço para se mexerem e completamente apertadas (o que não me parece de todo cumprir as normas de segurança da lotação máxima dos comboios). Por várias vezes, já testemunhei pessoas que se sentiram mal e com dificuldades em respirar, tendo de pedir para abrirem as portas para saírem ou simplesmente aguentarem até à estação seguinte. O mesmo se repete nos comboios que circulam à hora de ponta da parte da tarde. Não é seguro e admissível que as pessoas tenham de se sujeitar diariamente a estes condições no caminho para o trabalho, principalmente quando estão a pagar por um serviço que não lhes está a dar as condições mínimas de segurança. Não precisamos todos de ter lugares sentados, mas temos o direito a deslocarmo-nos nos transportes públicos em segurança. Peço que reavaliem a forma como os comboios estão a circular e encontrem soluções, seja aumentar o nº de carruagens dos comboios ou aumentar a frequência dos mesmos em hora de ponta. Obrigada, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Dia 15 de Maio 2025 foi me solicitada através do whatsapp por um suposto familiar um pagamento para entidade 12213(eupago.com) , no valor de 790Euros que infelizmente acabei por realizar o dito pagamento, só depois ter me apercebido de que tinha sido burlado. Contactei de imediato o meu banco e as autoridades, onde me foi dito que iriam investigar o sucedido . Pergunto: Não seria suposto, saberem por quem são criadas estas referências de pagamento, e posterior rastreamento do dinheiro?? Deveriam visto ser uma entidade registada no Banco de Portugal, assegurar de que quem cria estes pedidos de pagamentos, são na realidade pessoas e/ou empresas idóneas e de confiança, protegendo assim os pagamentos em causa!

Exmos. Senhores No dia 15 de maio de 2025 , recebi uma mensagem do WhatsApp a solicitar-me um pagamento através de Entidade/Referência 50410(Safechargelimited) para realizar um pagamento no valor de 998Euros, supostamente a pedido de um familiar para fazer um pagamento de urgência. Sem ter confirmado com o familiar em causa efetuei o pagamento, seguido depois passados uns 10minutos de um outro pagamento de valor idêntico para uma outra identidade 12213(eupago.com). Após me ter apercebido que tinha sido burlado, fui de imediato ao meu banco, onde me foi dito que infelizmente não poderiam fazer nada para reaver o meu dinheiro. Fui posteriormente à polícia local apresentar o caso, recolheram toda a informação , onde me foi dito que iria seguir para a PJ para mais investigações aguardando agora novos desenvolvimentos.