Encomenda saiu para entrega já faz 4 dias

Venho por este meio apresentar reclamação por uma encomenda com o tracking CNPRT28250801234004301514 que já saiu para entrega já faz 4 dias. Já entrei várias vezes em contacto com a ecoscooting e dizem sempre que a entrega será no dia em que realizo as chamadas. O primeiro dia de entrega seria no sábado e não apareceu ninguém, depois seria no domingo e foi igual, depois foi 2a e hoje já é 3a feira e nada.

Estimadocliente, Obrigado pela sua mensagem. Primeiramente, sinto muito pelo impacto em sua experiência. Depois de entender o status do seu pacote, ele ainda estará em estado normal de transporte. Não se preocupe, seu pacote será entregue novamente em 72 horas. Você pode esperar pacientemente pelo seu pacote. Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você e agradecemos sua compreensão e paciência. Agradecemospelasuaconfiançaedesejamosquesuacomprasejadeseutotalagrado. Atenciosamente, Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Bom dia, Então garantem que até 6a feira dia 23 de Janeiro a encomenda é entregue?

Prezado cliente, Esperamos que esteja bem. Gostaríamos de informá-lo(a) que para proceder com o seu pedido precisamos do número do rastreamento [ CNPRT ou LP ] por favor, nos providencie para melhor assistência. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contactar. Agradecemos pela sua confiança e desejamos que sua compra seja de seu total agrado. Atenciosamente, Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Bom dia, Então garantem que até 6a feira dia 23 de Janeiro a encomenda CNPRT28250801234004301514 é entregue?

Estimadocliente, Obrigado pela sua mensagem. Primeiramente, sinto muito pelo impacto em sua experiência. Depois de entender o status do seu pacote, ele ainda estará em estado normal de transporte. Não se preocupe, seu pacote será entregue novamente em 72 horas. Você pode esperar pacientemente pelo seu pacote. Pedimos desculpas pelo transtorno causado a você e agradecemos sua compreensão e paciência. Agradecemospelasuaconfiançaedesejamosquesuacomprasejadeseutotalagrado. Atenciosamente, Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Venho por este meio apresentar reclamação por uma encomenda com o tracking CNPRT28250801234004301514 que já saiu para entrega já faz 4 dias. Já entrei várias vezes em contacto com a ecoscooting e dizem sempre que a entrega será no dia em que realizo as chamadas. O primeiro dia de entrega seria no sábado e não apareceu ninguém, depois seria no domingo e foi igual, depois foi 2a e hoje já é 6a feira e nada, continua jo estado para entrega. Já fiz várias reclamações, já liguei várias e vezes e dão sempre a mesma resposta que será entregue hoje ou no prazo máximo de 72h. Desde dia 17 já passaram várias 72h. Quero que entreguem hoje ou que deixem a encomenda num locker ou ponto pickup e que me informem qual.