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Entrega não entregue na data prevista pela segunda vez

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

R. M.

Para: EL CORTE INGLÉS

20/01/2026

Exmos. Senhores, Em 16 de janeiro de 2026 adquiri um/uma frigorífico, da marca LG, pelo valor de 599,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 20 de janeiro de 2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 19 e 20 de janeiro de 2026 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido Frigorífico, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Mensagens (1)

R. M.

Para: EL CORTE INGLÉS

25/01/2026

Boa tarde, felizmente já foi entregue o frigorifico apos quase 2 meses de espera de feitas duas reclamações. Serviço prestado muito fraco, informações enganosas. Sempre a dizer que estavam a aguardar a transportadora, e chegou se ao fim, acabaram por dizerem que já haviam frigoríficos. Lamentável


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