Reclamações públicas

No dia 5 de julho de 2026, desloquei-me ao festival EVIL LIVE, na MEO Arena, após ter adquirido um bilhete diário através da Ticketline, especificamente para assistir ao concerto dos Megadeth. Já dentro do recinto, e mesmo após a hora prevista do espetáculo (20h50), apenas depois das 21h30 fomos informados de que a banda não iria atuar. Me desloquei do Porto a Lisboa com custos envolvidos. O cancelamento de um dos principais nomes do cartaz altera por completo o serviço prestado. Saí imediatamente do evento e exijo a devolução do valor do bilhete. No ato de saída leram o QR code e mencionaram que seria para reembolso. Aguardo que a Ticketline, em conjunto com a promotora Prime Artists, assuma a responsabilidade e realize o reembolso conforme prometido no momento da saída, altura em que leram o QR code de quem saía para garantir o reembolso. A situação é inadmissível e peço uma resposta célere por parte da Ticketline.

Exmos. Senhores. Foi iniciado processo de pedido de cartão de crédito, após o preenchimento de todos os dados solicitados, me foi pedido uma prova de vida com reconhecimento facial pelo telemóvel, após obtido sucesso, é pedido fotografia ao cartão de cidadão, já fiz várias tentativas e o sistema sempre diz que houve falha. Gostaria de vossa ajuda, pois recebo todos os dias mensagens no telemóvel a solicitar a conclusão do pedido, mais sempre que tento ocorre o mesmo erro.

RECLAMAÇÃO FORMAL – INCUMPRIMENTO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, FALHAS DE COMUNICAÇÃO E NÃO REALIZAÇÃO DE REEMBOLSO Reclamante: Érica Rocha Empresa reclamada: Gorgeous Blossom - Tourism And Events, Lda Lda NIF/NIPC da empresa: 517954095 Valor pago: €390,00 Data da contratação: fevereiro de 2025 Data do pedido de cancelamento/reembolso: outubro de 2025 Data de pagamento do reembolso inicialmente comunicada pela empresa: 25 de abril de 2026 Data de pagamento do reembolso realizado pela empresa: NÃO REALIZADO ATÉ O MOMENTO 1. Objeto da reclamação Venho apresentar reclamação formal relativamente à empresa acima identificada, em razão de sucessivas falhas na prestação e acompanhamento dos serviços contratados, ausência de comunicação adequada, recusa em disponibilizar o contrato solicitado, ausência de resposta ao meu pedido relativo ao Livro de Reclamações e, principalmente, pelo não pagamento de um reembolso integral que foi expressamente acordado com a empresa e que permanece pendente até à presente data. Em fevereiro de 2025, adquiri um pacote de serviços que incluía, entre outros elementos, a minha participação como palestrante no Evento Magnético em Milão, Itália, previsto para abril de 2025, bem como três sessões de mentoria, hospedagem durante os dias do evento e participação numa revista. Após a contratação, não recebi o suporte e acompanhamento que seriam razoavelmente esperados para a execução do serviço contratado. Não houve comunicação clara e voluntária por parte da empresa relativamente ao cancelamento do evento de Milão. Tomei conhecimento da situação somente após insistir diversas vezes e procurar ativamente informações junto da empresa. Posteriormente, foi-me apresentada a possibilidade de realocação para outro evento, em Londres, previsto para outubro de 2025, mantendo-se, segundo me foi informado, as mesmas condições. Concordei com essa alternativa de boa-fé. No entanto, novamente não houve comunicação adequada por parte da empresa relativamente à organização e preparação da minha participação. Mais uma vez, tive de procurar a empresa, solicitar informações e pedir para ser incluída no processo de preparação do evento, quando seria expectável que toda a comunicação e coordenação necessárias fossem realizadas pela própria empresa. Quando questionei formalmente essa ausência de comunicação, fui informada de que as vagas como palestrante para o evento de Londres já estavam preenchidas. Esta informação foi-me transmitida pela Michele (dona) apenas depois de eu própria procurar esclarecimentos, sem que tivesse havido qualquer comunicação prévia da empresa sobre a situação. Foi então apresentada uma terceira possibilidade de participação, desta vez num evento em Lisboa, previsto para fevereiro de 2026. Face ao histórico acumulado de falta de comunicação, ausência de acompanhamento e falhas na execução do serviço, manifestei a minha insatisfação e impossibilidade na data oferecida. Perante essa situação, foi-me oferecida pela própria Michele a possibilidade de cancelar a contratação e receber o reembolso integral do valor pago. Optei pelo reembolso, justamente porque, após vários meses, o serviço contratado não havia sido prestado nas condições inicialmente acordadas e a relação havia sido marcada por sucessivas falhas de comunicação e acompanhamento. Na altura, foi-me informado por chamada que o reembolso poderia ocorrer no prazo de até 45 dias após o cancelamento. Posteriormente, quando procurei obter informações sobre o pagamento, fui informada por email de que o reembolso somente seria processado após a realização do evento de Lisboa, em fevereiro de 2026. Foi-me então enviado um termo de desligamento, que assinei, tendo inclusive fornecido o IBAN solicitado para que o reembolso fosse realizado. Meses depois, fui finalmente informada de que o pagamento do reembolso estaria programado para o dia 25 de abril de 2026. Contudo, o pagamento não foi realizado nessa data e, até ao presente momento, não recebi o valor devido nem qualquer comunicação espontânea da empresa explicando o atraso, apresentando uma nova data concreta para pagamento. Importa ainda acrescentar que, durante todo este processo, solicitei justificativa e busquei contato por diversos canais de comunicação com a empresa, mas sem sucesso. Também foi solicitada uma cópia do contrato relativo aos serviços adquiridos. Esse documento nunca me foi disponibilizado, apesar dos meus pedidos. Também solicitei acesso ao Livro de Reclamações, sem que tenha obtido resposta adequada da empresa relativamente a esse pedido. Considero particularmente grave que, depois de todo o histórico acima descrito, eu continue sem receber o valor que a própria empresa reconheceu como devido e cujo reembolso foi formalmente acordado. Segue anexo a sequencia de

Exmos Senhores, : DFM - Div Fiscalizacao Municipal . Venho por este meio reclamar em relação a marquise que foi fiscalizada não comprimido a legislação em vigor como enviei para vocês. Mais a moradia em si está inserido no mesmo lote e é uma moradia germinada. Eu não dei autorização alguma e como também falta o gradeamento. No concelho do Seixal, o fecho de varandas e a construção de marquises regem-se pelo Regulamento Urbanístico do Município do Seixal (Aviso n.º 106/2016) e pelo RJUE nacional. [1, 2] Por implicar uma alteração da fachada e um potencial aumento da Área Bruta de Construção (ABC) ou da volumetria da moradia geminada, o processo no Seixal obriga aos seguintes procedimentos: [1, 2, 3, 4] 1. Enquadramento no Município do Seixal Necessidade de Controlo Prévio: Esta obra não é considerada de escassa relevância urbanística. Exige a submissão de um pedido através dos Serviços On-line da Câmara Municipal do Seixal. [1, 2, 3] Licenciamento (Artigo 4.º, n.º 2 do RJUE): Aplicável se a moradia geminada não estiver inserida num alvará de loteamento. Exige a entrega de um projeto de arquitetura assinado por um técnico habilitado. [1, 2, 3] Comunicação Prévia (Artigo 4.º, n.º 4 do RJUE): Aplicável se a moradia estiver inserida num alvará de loteamento válido ou em zona urbana consolidada. O projeto deve respeitar estritamente as regras de implantação e materiais do loteamento original. [1, 2, 3] 2. A Relação com a Moradia Geminada (Código Civil) Propriedade Horizontal / Frações Autónomas: Se as duas moradias geminadas partilharem o mesmo lote sob o regime de propriedade horizontal (duas frações), aplica-se o Artigo 1422.º, n.º 2, alínea a) do Código Civil. É obrigatório obter a autorização do vizinho da fração contígua, necessitando de uma maioria de dois terços do valor do prédio. [1, 2] Lotes Independentes: Se as moradias forem totalmente autónomas (lotes independentes que apenas encostam a parede meia), a autorização do vizinho não é juridicamente obrigatória pelo Código Civil. No entanto, a Câmara Municipal do Seixal exige a salvaguarda da harmonia arquitetónica, uma vez que a alteração da fachada de apenas metade de um conjunto geminado quebra a simetria do edificado original. [1, 2, 3, 4] 3. Consequências Urbanísticas no Seixal From: DFM - Div Fiscalizacao Municipal [dfm@cm-seixal.pt]

Numa chamada para a MEO há uns meses o assistente por telefone disse-me que poderia descontar pontos MEO para descontar na minha fatura . Nunca me lembro de faze-lo, mas hoje tive de ligar para a MEO por outro motivo e aproveitei para perguntar como fazia essa operação, e qual foi o meu espanto quando a senhora com quem falei me disse que isso não era possível. Sou cliente da MEO há muitos anos, e não entendo como me puderam engamar desta forma . Exijo uma resposta por parte da empresa, que também faz uns preços a uns e outros a outros . O meu irmão paga menos que eu e tem mais serviços. É vergonhoso

Exmos. Senhores, No passado dia 20/08, encomendei através do site do ChefPanda um ramo - edição CINTILANTE - para entrega dia 23/08, até às 13h. O número da encomenda é 784466. A 23/08 pelas 11h recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi … um ramo com papel kraft, sem a fita de cetim rosa que constava na imagem, sem eucalipto e sem gereberas, nem nenhumas outras verduras / flores a substituir essas em falta. Um ramo bastante diferente da imagem que está no site que encomendei. Acrescento ainda que as rosas do ramo vinham danificadas, murchas e moles. Uma vez que pedi no apoio ao cliente que me entregassem um novo ramo (e recolhessem o ramo errado) até dia 24/08 à hora de almoço e se recusaram a entregar-me o ramo que encomendei, alegando que o que recebi corresponde ao que foi encomendado (não foi!) exigo que me façam o rembolso do dinheiro que gastei (58,70€). Cumprimentos, Paula Correia

Envio a reclamação em anexo em pdf.

A minha conta foi desativada indevidamente, nem acesso tenho as mensagens nem consigo fazer donwald consigo fazer dos meus dados

Boa tarde, Sou cliente NOS há cerca de 6 anos (serviço TV NET VOZ). Durante estes anos houveram pelo menos 2 percalços em que fiquei sem serviço durante dias e numa dessas vezes e após ter ido à loja, um técnico ficou em ir a minha casa ver o que se passava, dentro de um intervalo de tempo que era das 9h às 12h. Tirei a manhã para poder abrir a porta e qual o meu espanto quando às 12h e pouco recebo uma mensagem automática a dizer que o técnico não vai passar lá em casa etc etc. Fui à loja comunicar esta situação e em momento algum me fizeram um acerto na fatura pelos dias em que estive sem serviço, nem dessa vez nem da outra. Agora em julho de 2026 mudei de casa e apesar de estar cansada da NOS, pedi alteração de morada para evitar ter uma nova instalação do início de outra operadora. Liguei e disseram que só em loja podia solicitar a alteração de morada. Quando cheguei de férias fui logo à loja e ficou marcado virem fazer a instalação na nova morada no dia 5 de agosto entre as 12h e as 18h. Tirei a tarde, mais uma vez, para estar presente. Não apareceu ninguém. Fui à loja onde fiz o pedido, a rapariga não me sabia dizer nada, fui a outra loja e disseram que não estava nada marcado por parte da NOS para esse dia. Para mim foi o culminar destes 6 anos e pedi para cancelar o serviço. Tinha de ser através de linha telefónica, na loja não conseguiam cancelar. Liguei para a linha no dia 10 de agosto e disseram que em 24h entrariam em contacto comigo. Nada. Ligaram apenas no dia 14 e a meio da conversa a chamada caiu. Voltei a ligar e milagrosamente a chamada volta a cair. Liguei no dia 17 e estive 37 minutos à espera que me atendessem, nada. Não posso simplesmente estar plantada no telemóvel à espera de falar com vocês, já para não falar que a chamada é paga e tenho um valor mais alto na minha fatura de telemóvel. Nunca me deparei com um serviço tão mau como o vosso em todos os níveis. Atendimento péssimo, assistência péssima. Exijo o cancelamento sem qualquer penalização e prefiro pagar a um advogado do que pagar à NOS.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação ao serviço de distribuição postal dos CTT, mais especificamente em relação ao funcionário(s) que efetuam a distribuição na zona da Arrentela, Seixal, Setúbal. Desde o ano passado que há queixas sobre os erros na distribuição. Cartas deixadas na morada errada, cartas que foram deixadas em cima da caixa do correio na rua e inclusivé uma carta registada da PSP que foi assinada e deixada no vizinho do lado. Não foi o referido vizinho que assinou, levando-nos a crer que foi o carteiro que assinou. Já em Janeiro deste ano desloquei-me ao centro de distribuição na Torre da Marinha, Seixal e falei com o responsável que foi incorreto e desculpou-se com o facto de a minha caixa do correio ter alguns pontos de ferrugem e que entraria água e que a mesma não teria as dimensões corretas estipuladas pelos Correios de Portugal. Comprei uma caixa nova assinalada como sendo a correta pelos CTT e verifiquei que a antiga era igual. Portanto estaria correta mas ainda assim troquei de caixa. Os erros continuaram com cartas trocadas. Como eram de habitantes aqui da rua ou da rua de trás, desloquei-me aos vizinhos e entreguei as mesmas. Esta semana tenho na minha caixa do correio uma carta que deveria ter sido entregue na zona do Seixal a mais de 2 quilómetros de distância da minha rua (Rua Fernão de Magalhães na Arrentela). A carta era proveniente da Policia de Segurança Publica e como tal desloquei-me o mais rapidamente possível ao posto dos CTT do Seixal para a devolver. As queixas não são só minhas, os vizinhos também se queixam frequentemente de cartas trocadas, mas como é entre vizinhos acabamos por entregá-las q quem de direito. Mas erros mais graves têm ocorrido e pretendo efetuar a minha reclamação em relação a este serviço dos CTT. Grata pela atenção, Dina Pinto