Reclamações públicas

Bom dia venho por este meio a reclar de uma situação no qual comprei um frigorífico dia 21 setembro e dia 14 de janeiro vou a rádio popular reclamar da situação no qual o frigorífico perde água por trás ,cria bolas de gelo por dentro e tem sempre gotas de água dentro do frigorífico,eles disseram que tinha de aguardar o técnico,ontem o técnico foi lá e disse que era normal isso acontecer eu queria que arranja sem uma solução para isso se não quero o meu dinheiro de volta muito obrigado

Exmos. Senhores, Em 30 de dezembro de 2025 encomendei um aquecedor Hotspot interior, pelo valor de 146.00 euros. O pagamento foi efetuado no momento, por mbway . Conforme a encomenda, a entrega seria efetuada até no máximo de 72h (dias úteis). Posteriormente, foi me informado que seria entregue dia 16/01/2026, contudo não foi efectuado. Até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dia: 16/01/2026 e 22/01/2026 e obtive a resposta de que o equipamento está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do aquecedor Hotspot interior, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Tenho a minha casa em obras e necessito de uma licença de construção da Câmara Municipal de Palmela. Quando pedi a licença, o processo demorou muito tempo a avançar, o que atrasou o início da obra. Durante esse período, e como o banco começou a libertar verbas, pensei que a licença já estivesse emitida. Quase um ano depois, fui informada de que a licença afinal nunca tinha sido emitida por falta de documentos, situação que nunca me foi claramente comunicada. Entreguei de imediato todos os documentos em falta há cerca de dois meses, mas até hoje a licença continua por emitir. Neste momento, a obra está parada porque o banco considera que a licença “caducou” e, por isso, deixou de libertar dinheiro. Esta situação está a causar-me prejuízos financeiros graves e está a atrasar significativamente a conclusão da obra. Considero este tempo de espera completamente injustificado e a falta de comunicação por parte da Câmara inaceitável, estando esta situação a afetar seriamente a minha vida pessoal e financeira. Peço apoio na resolução deste problema com a maior urgência possível.

Exmos. Senhores, Realizei uma encomenda online (Nº Encomenda E0010MMYIF), que ficou disponível para levantamento no dia 21.12.2025, na loja Toys R Us & Prénatal Cascais: Estrada Nacional 9, Alcabideche, Alcabideche. No dia 22.12.2025, fui à loja para levantar a encomenda e a devolver no mesmo momento, pelo que o produto nem sequer saiu de trás das caixas de pagamento da loja. Podem ver o comprovativo da devolução na imagem em baixo. Segundo as condições da compra da Toysrus, teriam de devolver o dinheiro 14 dias após a devolução. Hoje é dia 22.01.2026 e eu continuo sem receber o meu dinheiro. Já enviei email, já liguei por 5 vezes para o atendimento ao cliente e a resposta é sempre a mesma, que não sabem quando vou ter o dinheiro na minha conta, apenas referem que passaram a questão para o departamento financeiro. Já admitiram que cometeram um erro via chamada telefónica, mas continuam sem o resolver. Não apresentam soluções, não dão prazo de resolução de um erro da toysrus, e eu continuo sem o meu dinheiro. A politica da toysrus supostamente cumpre os mais altos standards mas não cumpre nem os mínimos. Já efetuei uma reclamação na folha de reclamações da toysrus, já que não têm livro de reclamações online. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal por falta de pagamento relativamente ao processo de RVCC, o qual concluí com sucesso no dia 29 de setembro de 2025. Apesar de ter cumprido integralmente todas as obrigações inerentes ao processo e de o mesmo se encontrar concluído desde a data acima referida, até ao momento não recebi qualquer pagamento, nem informação clara sobre o motivo do atraso ou previsão de regularização. Esta situação causa transtornos e é um direito adquirido por lei, pelo que solicito a regularização imediata do valor em falta, bem como um esclarecimento por escrito sobre o estado do processo. Creio que com tantas reclamações neste processos, deveriam dar uma maior celeridade aos processo. Obviamente que não se faz o RVCC pelo dinheiro, mas é nosso por direito. Caso não obtenha resposta (e espero que não seja copy/paste de tantas outras que já li) reservo-me no direito de recorrer às entidades competentes para defesa dos meus direitos. Agradeço a atenção dispensada e aguardo uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Tiago Grilo

Exmos. Senhores. Realizei uma reclamação no Livro de Reclamações On-Line sobre este problema que passo a explicar: "No âmbito do programa E-lar foi-me atribuído um voucher, com o qual adquiri uma placa de indução elétrica Samsung na Worten de Valongo. A instalação do equipamento foi organizada pela própria Worten e executada pela empresa por si indicada, “Sempreincontornável Unipessoal, Lda.” A intervenção ocorreu a 29/12/2025. Durante a intervenção, os técnicos dessa empresa procederam à desmontagem da placa antiga a gás e à desconexão da respetiva tubagem de gás natural. Ao tentarem instalar a nova placa elétrica, verificou-se que o equipamento se encontrava partido, situação que confirmei no local e que ficou registada na folha de serviço elaborada pelos próprios técnicos. Perante a impossibilidade de concluir a instalação, a mesma empresa voltou a montar a placa antiga e refez a ligação ao gás, abandonando a minha habitação pouco depois. Minutos após a saída dos técnicos, foi detetado um cheiro intenso a gás no interior da habitação, situação que se agravou ao longo da tarde. Perante a gravidade do ocorrido, procedi de imediato ao corte do fornecimento central de gás e contactei a Portgás. A deslocação técnica confirmou a existência de uma fuga significativa no troço de alimentação da placa, precisamente na zona intervencionada horas antes, tendo o fornecimento sido selado por razões de segurança. Esta situação, diretamente causada por uma intervenção tecnicamente deficiente, colocou em risco a segurança dos ocupantes da habitação, do edifício e de terceiros, tendo ainda ocorrido na véspera de Ano Novo, com prejuízos e transtornos acrescidos. A reparação foi posteriormente executada por uma empresa legalmente habilitada para trabalhos em instalações de gás, que confirmou a má execução da ligação anterior. Só após essa correção e a realização de uma inspeção extraordinária foi possível repor o fornecimento de gás. Em consequência direta desta atuação, tive de suportar custos com a reparação da fuga de gás e com a inspeção extraordinária, para além dos transtornos decorrentes da impossibilidade de utilização normal da habitação. Acresce que, após consulta da base de dados pública da DGEG, não encontrei a empresa “Sempreincontornável Unipessoal, Lda.” listada como entidade certificada para este tipo de trabalhos, facto que, a confirmar-se, reveste especial gravidade. Com base no regime legal aplicável à falta de conformidade na prestação de serviços e na responsabilidade civil, apresentei esta reclamação, solicitando o reembolso integral dos valores suportados, bem como uma compensação pelos danos e transtornos sofridos, e esclarecimentos escritos quanto à habilitação legal da empresa interveniente e às medidas que serão adotadas para evitar situações semelhantes." Hoje mesmo recebi a declaração de fecho da WORTEN completamente descabida assente em alegações totalmente falsas. Hoje mesmo fiz a seguinte nova reclamação pela mesma via: "No âmbito da reclamação com a ref. ROR00000000045475761, recebi da WORTEN (Processo n. WO-34654749) uma comunicação de encerramento baseada num relatório cujo conteúdo é manifestamente falso e em clara contradição com a documentação probatória que apresentei. É inadmissível que a WORTEN encerre o processo sem qualquer contacto prévio comigo, validando integralmente a versão da empresa instaladora, apesar de esta ser objetivamente desmentida pelos factos. Em síntese: 1. O corte e selagem do gás foram efetuados pela PORTGÁS, por razões de segurança, após cheiro intenso a gás surgido depois da intervenção defeituosa dos técnicos contratados pela WORTEN. Não solicitei qualquer corte. 2. O contacto da empresa “Sempreincontornável” ocorreu, mas as declarações que lhe são atribuídas no relatório da WORTEN são totalmente falsas. 3. O Termo de Responsabilidade da empresa reparadora (Doc. 3) é claro ao referir a reparação de uma fuga de gás na ligação da placa, situação grave resultante da intervenção inicial. Face ao exposto, solicito a reapreciação da decisão, por assentar em pressupostos falsos e revelar uma postura de desresponsabilização inaceitável por parte da WORTEN. Mais informo que irei desencadear igual reclamação junto dos serviços jurídicos da DECO." Em anexo envio os documentos probatórios. Jorge Fernandes

Desde o começo o serviço prestado pela TTF 24 foi péssimo. Não tem instrutores, praticamente temos que fazer sozinhos e buscar orientação para o treino na internet. Segundo, que embora gostem do dinheiro das mães, a política da academia impede que mães tenham imprevistos e circulem com os filhos dentro dos espaços da academia. Agora eles querem cobrar 45 dias de aviso prévio para o cancelamento do meu plano. Pedi o cancelamento dia 14 de janeiro e me informaram que ao invés de cancelar e finalizar a cobrança até o dia 13 do próximo mês, vão me cobrar mais 30 dias após o dia 1 do mês. Estou me mudando de cidade e querem que eu pague mais um mês INTEIRO sendo que já não estou usando há muito tempo! Um caso de cobrança abusiva, excessiva e sem cabimento. Se precisamos dar 30 dias de aviso prévio, esse aviso tem de contar a partir da data que pedimos e não a partir do próximo dia 01. Eu não autorizo o desconto da minha conta, o valor que excede 30 dias de aviso prévio, se descontarem vou buscar ajuda jurídica, pois isso é completamente INACEITÁVEL! Para além disso, estou desde o dia 19 tentando fazer uma reclamação oficial no livro de reclamações eletrónico e a funcionária que me atende está me dando um retorno péssimo, demorou 2 dias para confirmar se tinha livro de reclamações eletronico e agora não me responde qual nome ou identificação coloco lá para fazer a reclamação! Um verdadeiro absurdo. Abuso em cima de abuso, pouquíssimo suporte. E tem mais! A página no Google deles não permite que os clientes façam críticas.

Investi na Onencore 3350€, 450 através de Nib 1900 € por multibanco 800€ NIB e 200 por NIB. Geraram lucros de 10000€ sensivelmente, mas só o lucro de 7386,86 reembolsáveis. Tenho provas documentais emails. Sempre que pedi o reembolso alegaram sempre um problema ou o NIB ou era a conta bancária ou era exigir ter uma carteira de cripto para fazer a transferência. No portal fiz diversos pedidos levantamento do capital. Através de email respondiam que iria ser contatada por um representante da onencore. Assim fizeram passado muito tempo e começou os problemas acima descritos . Gostava de receber o meu capital que tanta falta me faz mas esta plataforma que pensei ser honesta revelou-se igualzinha a muitas outras que andam a burlar meia Europa. Melhores cumprimentos Maria Cruz Anexarei os documentos quando solicitados excedem os 3MB

Exmos Senhores, Como devem estar a par no passado mês de Setembro estava prevista acontecer a Semana Académica de Lisboa. Para tal adquiri dois bilhetes para um dos dias do evento (30 de Setembro) , tal como o anexo demonstra. O evento foi cancelado/adiado no dia 26 de setembro, através de anúncio das redes sociais. Os bilhetes que adquiri foi através da Bol, que de seguida enviou um e-mail a informar que os bilhetes eram válidos para as novas datas e que no caso de reembolso deveríamos enviar e-mail para os seguintes endereços: nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt. Enviei de imediato e-mail a solicitar o reembolso que deveria ser feito até ao dia 30 de outubro.(foto em anexo). Posteriormente a Semana Académica de Lisboa realizou uma publicação no Instagram a informar quais os endereços e contactos para os quais deveríamos solicitar o reembolso, o que de imediato fiz.(foto em anexo) Após não receber respostas nem qualquer reembolso dos bilhetes , realizei uma reclamação formal à Comitiva de Mordomias, Lda (que também anexo) Posto isto, passando mais de 2 anos da data do evento e tendo solicitado o reembolso no prazo estipulado venho denunciar novamente entidade organizadora pela falta de resposta atempada e reembolso dos bilhetes adquiridos após cancelamento do evento, de acordo com o estabelecido na lei (Decreto-Lei n.º 23/2014, de 14 de fevereiro (artigo 9º) ). Reforço que já passaram mais de 2 anos da data do evento e que os clientes que adquiriram estes bilhetes merecem uma resposta, bem como uma indemnização. Solicito uma resposta o quanto antes. Obrigada Madalena Leite

Neste preciso momento estou a tratar de instalar em casa uma Wallbox para carro elétrico, e neste caso é requerida um nova baixada de eletricidade por parte da E-Redes para atingir o mesmo propósito, dado a instalação elética da casa não suportar a potência necessária. Para tal recorri aos serviços de um engenheiro devidamente credenciado, que conheci no site fixando.pt. Trata-se do Hiago Jordão Costa Gomes, membro efectivo da Ordem dos Engenheiros Região Sul com célula nº 91044. A sua empresa é FACILITTA - SERVICES. Morada: Rua da Liberdade, Nº 10 2590-217 Sobral de Monte Agraço NIF/NIPC: 518963187 Tel: +351 937 374 137 A negociação começou no dia 14/07/2025 e terminou dia 8 deste mês quando lhe paguei 2300€ por transferência bancária para dar início ao serviço, e desde então não recebi nenhuma explicação ao mesmo tempo que o Eng. Hiago Gomes não me responde no whatsapp e nem me atende o telemóvel. Em anexo seguem os Iban's de duas contas bancárias em nome de Hiago Gomes.