Reclamações públicas

Comprei no dia 11/05/26 um artigo na Vinted. Escolhi entrega em casa para minimizar o risco de vir danificado. A vendedora enviou o artigo a dia 16/05/26, enviando fotos de todo o processo de embalamento, enchimento da caixa e proteção do artigo com plástico bolha. Escreveu na caixa a palavra "frágil" em vários locais, visto tratar-se de um artigo em cerâmica. Recebi este pedido no dia 19/05/26. A caixa estava em bom estado, por isso aceitei o pedido. Tenho o processo de abertura registado tanto em vídeo como em fotos. O artigo chegou partido. Abri uma reclamação com a Vinted, foi-me pedido mais provas, enviei todas as fotos que tinha, informei também que tenho vídeo mas não consegui enviar através do chat do apoio. Foi-me pedido que aguardasse 48h enquanto falavam com a vendedora. Há uma semana, por falta de resposta por parte da Vinted, enviei nova mensagem para inquirir se havia algum avanço no processo. Fui ignorada. A Vinted não me responde às mensagens nem resolve o caso, já passaram 3 semanas...

Boa tarde, Cessei contrato com a meo dentro dos 14 dias de lei,que o posso fazer,devolvi os equipamentos,e a meo está a cobrar penalizações e indemnizações,já contactei várias vezes a empresa,e dizem que não p podem fazer,mas a verdade é que lançaram uma nota de pagamento no valor de 290 euros,queria apresentar queixa,por falta de transparência,para além de me terem enganado quando fiz o contrato com eles,quero esclarecimentos sobre este assunto,senão terei que avançar para outras medidas. Cmpts, FABIO REIS

Venho por este meio informar que a empresa em questão, nao devolveu o valor da viagem que cancelei em tempo legal.Foi cancelada em Dezembro de 2025 e ate hoje o valor em questão nao foi devolvido.Este é o número de pedido de cancelamento 1100-185-563

Por favor preencha todos os campos obrigatórios Ir para conteúdo (Pressione Enter) Logotipo do Livro de Reclamações English | NS Nuno Serra Perguntas Frequentes e Legislação Contacte-nos Reclamação Online 1 2 3 4 4. Confirmação Certifique-se que os dados introduzidos estão corretos. Depois de Submeter o pedido os dados não podem ser alterados. DADOS DO CONSUMIDOR Nome Nuno Último nome Serra Nacionalidade Portugal NIF 214300668 Cartão de Identificação 10570667 E-mail nserra1310@gmail.com Telefone Móvel 939454512 Telefone Fixo 210887068 Arruamento Rua Cidade de Setúbal - Pinhal General Porta lote 1810 a Andar Código-Postal 2975-220 Localidade Quinta do Conde País Portugal Não autorizo que os meus dados de Residência e de Contactos sejam facultados ao fornecedor. IDENTIFICAÇÃO DO OPERADOR ECONÓMICO Operador Económico NOS Comunicações, S.A. - NIPC: 502604751 Rua Ator António Silva, nº9, Campo Grande Consulte todos os canais de contacto NOS em www.nos.pt/contactoshttp://www.nos.pt IDENTIFICAÇÃO DO SETOR DE ATIVIDADE/ENTIDADE REGULADORA Setor de atividade/Entidade Reguladora Serviços de Comunicações Eletrónicas - ANACOM ELEMENTOS DA RECLAMAÇÃO Serviço Serviço de televisão por subscrição Assunto Contrato (diversos) Relacionado com Publicidade Sim Reclamação Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao pagamento da minha fatura no principio do mes reclamei via telefone do valor da minha fatura (150€) pois no mes anterior tinha cancelado os serviços de um canal subscrito a Dazz ao ligar falei com a operadora e expliquei qie me estavam a cobrar um serviço que não usei ate porque o sinal do canal foi logo cortado a pessoa com quem falei disse me nessa situação e ao averiguar o que estava a transmitir iria fazer um credito de cerca de 23€ que se iria refletir nesta fatura (facto que ainda não atulizaram a fatura porque o valor a pagar e o mesmo )v alem disso dei autorização para gravar a conversa para complicar mais as coisas estive cerca de 40m em linha a espera de falar com o operador tirei foto para comprovar a situação. Em suma assumem creditos e dao a palavra de coisas que nao cumprem e alem disso deixam os clientes a seca por tempo indeterminado . Nuno Serra Anexos associados Screenshot_20260605_124816_Call.jpg Li e entendo a necessidade de um uso responsável do Livro de Reclamações Eletrónico: Anteriorsubmeter 1 2 3 4 logótipos República Portuguesa, Direção Geral do Consumo, Imprensa Nacional Casa da Moeda e Simplex AcessibilidadePolítica de privacidade

No dia 24/05/2026, dirigi-me à loja Worten dentro do shopping Glicínias em Aveiro, para acionar a garantia legal de um produto FTLLA002/006964 adquirido em 04/08/2023, conforme comprovado pela respetiva fatura. Apesar de o produto se encontrar dentro do período de garantia legal aplicável, a loja recusou receber o equipamento e recusou proceder à sua reparação ou substituição. Considero que esta atuação viola os direitos do consumidor previstos no Decreto-Lei n.º 84/2021, que regula as garantias dos bens de consumo. Solicito que a situação seja analisada e resolvida, assegurando o cumprimento das obrigações legais por parte do vendedor. Caso o problema não seja resolvido, reservarei o direito de recorrer às entidades competentes de defesa do consumidor e aos meios legais disponíveis.

Exmos. Senhores, Venho apresentar reclamação contra a Lycamobile pelo péssimo serviço de atendimento ao cliente, porque após várias tentativas de contacto telefónico e presencial para tentar resolver a minha situação ninguém se mostrou interessado em ajudar. Resumidamente, liguei para o apoio e disseram para ir a uma loja fisica no Centro Comercial Babilónia, Amadora e lá disseram que era melhor ir ao UBBO e lá indicaram o Vasco da Gama que acabou por dizer que o melhor era ligar para o apoio cliente. Acabei por ligar novamente hoje, 05/06/26 e o atendimento foi péssimo. Apenas pretendo pedir a 2ª via do meu número porque troquei de telemóvel porque o antigo se estragou e o cartão antigo não era o micro SD. Adquiri outro cartão Lyca 920512271 mas pretendo a portabilidade do número antigo pois é o contacto que tenho em hospitais, centro de saúde, segurança social e outros. Agradecia rapidez na resolução do problema. Cumprimentos.

A minha encomenda, que já devia ter sido entregue há alguns dias e se manteve no armazém de Valongo por muito tempo sem ser entregue, foi agora atualizada para "Encomenda danificada - Caixa vazia". Como, obviamente, o expeditor não enviaria uma caixa vazia, a única explicação que encontro é que a caixa tenha sido violada e furtado o seu conteúdo. Após contactar a DPD, não oferecem solução.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa à falha na entrega de uma encomenda a meu cargo, cujo número de registo se encontra na referência desta mesma reclamação. Confirmo que na primeira tentativa de entrega, efetivamente, não se encontrava ninguém na residência. No entanto, em relação à segunda tentativa de entrega (registada no dia 2 de junho de 2026 pelas 14h29), informo que se encontravam pessoas em casa durante todo o dia. O vosso colaborador não tocou à campainha nem tentou qualquer contacto, tendo o estado do envio sido injustificadamente atualizado para "Destinatário Ausente". Considero esta falha de serviço inaceitável, pois demonstra falta de rigor por parte do serviço de distribuição. Solicito uma averiguação desta ocorrência junto do centro de distribuição responsável e a rápida regularização da entrega da minha encomenda.

No dia 28/05/2026 adquiri uma arca congeladora LG na Radio Popular de Braga, tendo ficado agendada a entrega da nova arca e RECOLHA da velha para o dia 2 de junho, da parte da tarde. No dia 1 de junho os serviços de logística da RP telefonaram, pelas 18 horas, a pedir a alteração do período de entrega para a parte da manhã, tendo eu concordado. Nesse mesmo momento desliguei da corrente a arca velha. No dia seguinte, 02/06/26, pelas 12:30 horas trouxeram a arca nova e alegaram que não poderiam levar a arca velha porque tinha gelo o que foi de imediato contrariado por mim, pois a arca no frost já estava desligada há quase 19 horas e foi verificado que não havia gelo e sim umas pequenas gotas de água. Mesmo assim os transportadores recusaram levar a arca velha dizendo que o serviço seria reagendado. No dia 2 recebi, próximo das 18 horas, chamada de uma assistente de logística da RP, de nome MV, a dizer que "uma vez que a recolha não foi feita na altura da entrega já não poderia pela logística da RP e que teria de contactar com os serviços municipalizados para procederem, eles sim, à sua recolha, o que rejeitei de imediato pois o acordado era ser feita a recolha pela RP. Nesse mesmo dia, ao final da tarde, fui à RP Braga apresentar a reclamação mas até ao momento nada foi dito pela RP, apesar de ter pedido máxima urgência na solução urgente. Sem qualquer resposta, tive de contactar com um sucateiro que fez o favor de vir a minha casa recolher a arca velha. ESTA RECLAMAÇÃO TEM O PROPOSITO DE ESCLARECER TODOS OS QUE LIDAM COM A RADIO POPULAR SOBRE A SUA FALTA DE SERIEDADE NOS COMPROMISSOS ASSUMIDOS, FICANDO DESDE JÁ ASSENTE QUE APESAR DE SER CLIENGTE DA RP HÁ MAIS DE UMA DÉCADA PERDI TODA A CONFIANÇA NESSA ORGANIZAÇÃO PELO QUE NÃO VOLTAREI A FAZER QUALQUER COMPRA NA RP. Melhores cumprimentos Fernando Camacho

Exmos Senhores, Fiz uma encomenda (WCF/17116) no dia 20 de Maio e, desde então, ainda não foi entregue. Já foram feitas inúmeras tentativas de contacto com a empresa para que procedesse ao cancelamento da mesma, uma vez que não informam a previsão de entrega, mas não obtive nenhuma resposta, através de nenhuma via. Mesmo tento feito de forma explícita que o pedido fosse cancelado (via email e via formulário do site), a empresa não cancela a encomenda e nem faz a entrega da mesma. Solicito o cancelamento imediato e reembolso do valor pago.