Reclamações públicas

Caros(as) Srs.(as), Tenho cartão Fnac e conta online há muito tempo, entretanto mudei de equipamentos e como é óbvio para aceder à minha conta tenho que fazer login, quando introduzo o mail de registo diz que não posso fazer login porque o mesmo está associado ao login através do Facebook, o problema está no facto de eu já não usar essa rede social e ter a conta inativa, contactei o apoio ao cliente no sentido de resolver a situação e foi-me explicado que devia aceder ao Facebook e lá retirar o login através da aplicação, fiz os passos todos como sugerido e tentei novamente utilizar o e-mail, mas sem sucesso, continua a estar vinculado ao login na rede social. Foi-me então sugerido criar uma nova conta com outro e-mail, criei a nova conta e associei o cartão, encontrei novo problema pois na nova conta não consigo ter acesso às encomendas que tenho neste momento em curso. Deviam de rever as condições de login, apesar de o mail estar linkado a uma rede social, devíamos puder fazer login com ele de forma normal ou caso queiramos fazer através da rede social. Atentamente,

Caros(as) Srs.(as), Tenho cartão Fnac e conta online há muito tempo, entretanto mudei de equipamentos e como é óbvio para aceder à minha conta tenho que fazer login, quando introduzo o mail de registo diz que não posso fazer login porque o mesmo está associado ao login através do Facebook, o problema está no facto de eu já não usar essa rede social e ter a conta inativa, contactei o apoio ao cliente no sentido de resolver a situação e foi-me explicado que devia aceder ao Facebook e lá retirar o login através da aplicação, fiz os passos todos como sugerido e tentei novamente utilizar o e-mail, mas sem sucesso, continua a estar vinculado ao login na rede social. Foi-me então sugerido criar uma nova conta com outro e-mail, criei a nova conta e associei o cartão, encontrei novo problema pois na nova conta não consigo ter acesso às encomendas que tenho neste momento em curso. Deviam de rever as condições de login, apesar de o mail estar linkado a uma rede social, devíamos puder fazer login com ele de forma normal ou caso queiramos fazer através da rede social. Atentamente,

Exmos. Senhores, Em 11 de nov de 2024 adquiri um aspirador vertical Taurus HVCA72593B HOME DIG 139,99€ + 14,99 € = 154,98 (aspritador + extençao garantia). A referência é 84114234489487 e 5601988839672 (SN 14040505 e PP SN0114040505) O mesmo foi adquirido na Loja Worten, no Madeira Shopping, mas sucede que este apresentou um defeito ainda antes do final da garantia: embora a bateria estivesse carregada, o mesmo não funciona. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 19/04/2025 (WO 32184867), para que procedessem à reparação. A 14/05/2025 entregaram-mo reparado. Sucede contudo que o artigo voltou agora a apresentar outro defeito: mesmo com bateria carregada não funciona. Comuniquei-vos então de imediato o problema, em 23 de julho de 2025, para que me dessem uma solução, ao que responderam, em 8 de agosto, que o aparelho tinha avariado por uso danoso da nossa parte. Alegam que teríamos usado o aparelho sem filtro "Epa", o que não corresponde de todo à verdade. Nunca o aspirador foi usado sem filtro, e sempre tivemos o cuidado de limpar o mesmo após cada utilização, pelo que não aceitamos a resposta... Exijo portanto que procedam à devolução da quantia paga, pelo do produto defeituoso, ao abrigo da garantia legal, e sem quaisquer encargos adicionais para mim. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Dina Maria da Silva Serrão

Encomendei e paguei por 30€ um soprador enviaram um aspirador portátil de baixo valor (10€)

Olá, no dia 21/08/2025 recebi um pagamento de um amigo em um valor de 15.993,24€, O mesmo entrou para o saldo contabilístico e não consigo efetuar nenhuma operação, já não é primeira que me acontece esse tipo de problema com o banco espero que meu caso seja resolvido com urgência, eu recebo meu salário todos os meses entre dia 21/24 e minha conta foi suspensa logo no dia em que vou receber meu salário, eu ligo a linha ninguém sabe explicar o motivo ao qual minha conta foi suspensa, acho que os clientes deveriam saber que tipo de problema está acontecendo para tentar resolver a causa o mais rapido possível, ninguém gosta de ter seu dinheiro retido pelo o banco ao qual é cliente !

Fiz uma reserva de um carro pela aplicação da TAP , paguei e tudo certo , só que já faz mais de uma semana e ainda não recebi o email de confirmação . A empresa que aparece a quem fiz pagamento foi há CarTrawler e eles me dizem que não tenho nenhuma reserva . Tenho em anexo a prova do meu pagamento

Exmos. Srs, Venho por este meio reclamar a assinatura indevida de um contrato com a DAZN através do meu serviço TV MEO. A situação a que reporto aconteceu no dia 21 de Maio (Data do Cancelamento), em que a MEO alega que celebrei um contrato de subscrição com com duração de um ano, feita a contratação através da BOX MEO, algo que numca aconteceu conforme reclamei telefónicamente e por escrito. Contudo será sempre a minha palavra contra a da MEO. Acresce ainda que nos termos do artigo 11.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, tenho como prova que cancelei dentro do prazo legal de 14 dias para exercer o meu direito de livre resolução, sem qualquer custo ou penalização. Assim, exijo o cancelamento imediato da subscrição, sem quaisquer custos associados, bem como a devolução dos valores já cobrados, sendo que a mensalidade do Serviço DAZN BASE ANUAL continua a ser cobrado. Mais informo que, caso não seja cumprida a legislação aplicável, apresentarei queixa junto da Direção-Geral do Consumidor e demais entidades competentes. Atenciosamente, Leila Noronha.

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente aos erros que persistem na minha Consulta de Rendimentos e Património no portal da Segurança Social Direta. Nos anos de 2023 e 2024 continuam a constar como fonte de rendimentos valores comunicados pela Autoridade Tributária com a descrição de “trabalho dependente global”, o que não corresponde à verdade. Esses registos resultaram de um erro meu, já devidamente corrigido junto da AT, onde por engano declarei nos IRS os valores anuais do meu RSI como se fossem rendimentos de trabalho. Esclareço que o meu único rendimento é o Rendimento Social de Inserção (RSI), proveniente da Segurança Social, nos seguintes montantes anuais: 2023: €2.509,32 2024: €2.847,00 Pedido: 1. Que sejam extintos os registos errados de “trabalho dependente global” referentes a 2023 e 2024. 2. Que passe a constar no meu processo que a única fonte de rendimento é o RSI, proveniente exclusivamente da Segurança Social. 3. Que essa correção seja devidamente comunicada ao IHRU, de forma a que no Portal do Cidadão do IHRU conste a Segurança Social como única entidade fonte de rendimentos. Para comprovar: Anexo as declarações de remuneração anual de RSI emitidas pela Segurança Social (2023 e 2024). Anexo também as declarações de IRS corrigidas, onde já não constam os erros anteriormente comunicados.

Exmo.(A) Representante(a) da MEO. Venho por este meio fazer uma reclamação acerca do meu contrato. Na data 07/07/2025 eu fiz a adesão á MEO através do site, em que lá continha a oferta exclusiva online de um voucher no valor de 150 euros, por essa razão decidi aderir pois iria me ser útil para a aquisição de um telemóvel. No entanto no dia 09/07/2025, que era a data que eu pretendia a instalação do serviço mas que ainda não tinha obtido resposta por parte da MEO a confirmar a data de instalação, decidi contactar o apoio ao cliente para obter mais informações a respeito. Nessa mesma chamada a senhora Carla Alexandra Da Silva Martins informou que iria ter de colocar os meus dados de adesão novamente, porque segundo ela ás vezes no site dava erro, mas nunca durante a conversa me alertou que o voucher iria mudar e não me avisou que ao introduzir ela os dados iria cancelar a minha adesão pelo site, então constatei que estava tudo normal tanto acerca do pacote, tanto quanto ao voucher em que tinha aderido primeiramente. Entretanto já com o serviço instalado na minha residência, recebi uma SMS por parte da MEO relativamente ao voucher e lá deparo-me com um voucher de 35 euros e não um voucher de 150 euros. Contactei novamente o apoio ao cliente e fiz a reclamação em que tive de aguardar 8 dias para que fosse analisada . Após esse tempo recebi uma chamada por parte da equipa de reclamações da MEO e me disseram que tinham analisado a chamada gravada no dia da adesão e concordaram comigo em como a colega esteve errada em não me ter alertado e então a equipa transferiu a chamada para a parte comercial para que a mesma fizesse a atribuição do voucher de 150 euros. Falei com eles, que estiveram a verificar como poderiam de alguma forma me aplicar o voucher e não conseguiram, voltaram a escrever um relatório para a parte interna da MEO a referir se do sucedido e que iria ter de voltar a aguardar novamente mais 8 dias. Até que passado mais de 8 dias fui contactado pela MEO novamente, mas desta vez para me informar que não me iriam atribuir nenhum voucher porque a culpa não era deles. Fiquei muito chateado e descontente com o serviço prestado. Por não terem cumprido com as condições nas quais eu aderi, venho pedir o desligamento do serviço sem qualquer custo num prazo de 5 dias úteis.

O IHRU está a usar rendimentos errados da Autoridade Tributária para calcular o meu Apoio Extraordinário à Renda. O meu único rendimento é o RSI (2022: €2.275,92; 2023: €2.509,32; 2024: €2.847,00), mas mesmo após entregar documentos corretos, nada foi resolvido. Estou a ser injustamente prejudicado e exijo correção imediata, com retroativos.