Exmos. Senhores,
Venho por este meio comunicar que recebi no dia 15/01/2026 a encomenda com o número:6103184, de 27-12-2025.
As molduras que vos comprei vêm estragadas, com um dos cantos de cada moldura partido, o que inviabiliza a sua utilização. Não me posso dar ao luxo de ter cantos das molduras partidos ou remendados. É muito frustrante.
Vejam lá como é que querem resolver esta lamentável situação.?
Já vos enviei fotos, em anexo por e-mail, demonstrativas do estrago nas duas molduras.
Estou há mais de uma semana à espera de feedback aos e-mails que vos enviei. O que é estranho tendo em conta que publicitam resposta ao consumidor num prazo de 24 a 48h. O que não acontece de todo. Para além disso o Chat que escrevem ter no vosso site para apoio ao cliente não existe, assim como nenhum formulário de contato. Paguei por duas molduras novas e recebi duas molduras estragadas. O que é que se passa?
Cumprimentos,
o vosso cliente,
D.
