back

Encomenda não entregue

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

M. A.

Para: Ginova sapatarias

21/01/2026

Exmos. Senhores, Em (30/09/25DATA) adquiri um/uma (BEM ténisADQUIRIDO), da marca ____adidas_, pelo valor de __81,90___ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO29/10/2025). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR1/10,31/10,7/11,25/11,19/12,2/01 DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Ginova sapatarias

Para: M. A.

04/02/2026

A 2026-01-21 19:15, escreveu:

Assistência solicitada 04 fevereiro 2026

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.