Reclamações públicas

Em 13 set 23 comprei um Kia Picanto usado, matrícula 17-TR-57 na Santogal Renault Chelas. Fui então informada que o cartão de identificação da viatura ser-me-ia enviado no prazo de 30 dias e que o IUC seria pago de acordo com o mês da viatura (16-10-2017), caso o mesmo já se encontrasse em meu nome. Confirmei hoje com a CRA que o registo ainda não foi feito pela Santogal. Antes desta confirmação, enviei vários e-mails a descrever a situação. Acabei por ser contactada pelo vendedor, Gonçalo Silva, que me assegurou que a Santogal trataria de tudo - o que não se verificou. Hoje, dia 16 out 23, é a data limite para pagamento do IUC, o que não posso fazer pelas razões acima expostas. Não obstante os vários contactos telefónicos e por e-mail, a Santogal não se diga responder. É lamentável esta situação e manifesta um mau serviço pela Santogal, com a agravante que fico numa situação de incumprimento sem a menor responsabilidade da minha parte.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente a um Forno Eletrico da marca AEG, (BPS331160M) solicitando exercer o direito de troca do equipamento.O forno detem um sistema de auto limpeza com alarme (o chamado pirolitico) e que no passado mês de setembro, ao utiliza-la pela primeira vez, depois de terminar a limpeza abri a porta e constato que o caixilho de cima da porta derreteu com o calor e material escorreu pelo vidro!Reclamei junto da Worten, enviaram um tecnico que confirmou o que descrevo, no entanto tive de deslocar-me por mais quatro vezes e fazer muita insistência para obter uma resposta para solução.A proposta apresentada pela Worten é reparação da porta e substituição de uma parte do equipamento eletrico do forno. Foi-me comunicado que se trata de um defeito de fabrico do equipamento e a AEG oferece a reparação.A data da minha fatura é de 28/12/2022, ainda nem fez um ano, utilizo pela primeira vez o sistema de limpeza, derrete a porta do forno, dizem ter defeito de fabrico e apenas apresentam como solução a sua reparação.Este equipamento apresenta um risco enorme, podendo até provocar incêndio!Não aceito, a sua reparação quero exercer o direito de troca do equipamento, não consigo ter confiança que a mesma irá resultar.

Boa tarde,No passado dia 25/08 efetuei uma compra de um mini aspirador - Easy clean 3 em 1 no valor total de 44.98€, Efetuei o pagamento á Eupago instituição de pagamento Lda.No dia12/09 recebi a encomenda.Ao experimentar verifiquei que era um brinquedo e não um aspirador conforme o anunciado. Não aspirada nada. Desde então tenho enviado vários e-mails para proceder á devolução solicitando uma morada para a devolução e responderam da primeira vez a dizer que foi o que comprei e nunca mais responderam aos meus e-mails. A primeira foi a 15/09 tendo obtido resposta deles, insisti no proprio da que queria a devolução do valor e tenho enviado outros emails os quais nunca mais me responderam.Pretendo simplesmente devolver o produto e receber os 44,98€ que paguei.ObrigadaAna Cristina Arrozeiro

Efetuei uma compra de um pack ( colchão, sommier e capa) no dia 23/09/2023 com um prazo máximo de entrega a 06/10/2023. Apesar dos vário contatos por email e telefone com o apoio ao cliente não tenho qualquer resposta ou explicação quanto ao atraso, bem como uma data de entrega.

Venhor por este meio, comunicar o meu desagrado com a marca hotpoint.No passado dia 19/12/2022, comprei uma máquina de lavar roupa da marca hotpoint, com o número de fatura FS/2760A/323895. A máquina começou a deitar água para o chão, dirigi me a loja e pedi que um técnico viesse verificar o que se passava com a máquina. O técnico veio e verificou que a máquina tinha a Cuba partida, mas descreveu na descrição do relatório a dizer que não tinha sido encontrado nada dentro da máquina. Passado 3/4 dias ligaram me a dizer que a máquina não tinha garantia e que se quisesse arranjar o preço era de 280€ (ou seja o valor de uma máquina nova).Dirigi me a loja e fiz reclamação na loja pois como era possível uma máquina nem com um ano não ter garantia. Responderam a reclamação a dizer que a marca não cobria pois tinha “Cuba partida devido a algo externo à maquina., sendo que não encontraram nada na máquina como podem dizer que foi algo externo há máquina? Não saiu qualquer tipo de objeto da máquina que pudesse danificar o tambor, a máquina só continha lençóis na última lavagem, nem apresentava calçado nem nada que a pudesse ter danificado. Aguardo uma resposta da marca porque este assunto não pode ficar assim. Ando a dois meses a ir a máquinas públicas lavar a roupa, gastar dinheiro, quando já gastei a comprar uma máquina nem a um ano. Inadmissível!!!!Espero que está situação seja resolvida com a maior brevidade possivel.E a todos que virem está reclamação. Um concelho, não comprem da marca hotpoint, porque pelo que tenho visto não sou o único caso da marca, antes pelo contrário.

venho por este meio comunicar ex sr que no mes de outubro o meu monitor comprado em loja switch tecnologypassado algum tempo ficou com problema de tela que no entanto foi para garantia, passado alguns dias chegou outro monitor já em garantia e com outro defeito de tela alguma pancada que teria levado, depois comuniquei a loja sobre a situaçao e eles me enviaram outro monitor, depois passado alguns dias deteitei o msm problema de tela mas ja com erro de cores quando faço captura de tela aparece a imagem em amarelo fiz isso com o teste na televisao e da normal, mas no minitor as capturas sao todas amarelas ou seja é um problema de RGB comuniquei ah loja a situaçao e estou aguardar o RMA para eles me entregarem outro monitor mas o problema é que os monitores que esles estao a dar aos clientes sao recondicionados ou seja usados vindo das reparaçoes e depois entregam a outros clientes e eu pedi a eles ja que é o 3 monitor para eles me mandarem 1 novo com caixa original sem ter tempo de uso nem danos letais que causam a estabilidade das imagens queria reslver este problema porque estou farto de ligar para eles e o monitor esta sempre com problemas quer diser que a garantia nao esta a fazer nada, simplesmente para este tipo de problema mais valia ficar com o meu monitor original que comprei na loja

Venho por este meio apresentar queixa contra o stand de automóveis de nome préstimo automóvel com o NIF 514102730 No dia 22/07/2023 comprei uma viatura no stand préstimo automóvel em São João da talhaCom sede na Rua Francisco beato 46-A 1885-030 Moscavide com o nome de Corflexis Lda Tendo a mesma sido vendida e oferecida uma garantia extra de 18 meses Acontece que no dia 26 de setembro acendeu a luz de avaria de motor e a informação para repor líquido refrigerante no depósito e também as luzes traseiras de trás lado direito não estão em condições de circular Foi informado os vendedores que não responderam ao primeiro contacto Respondendo 2 dias depois para levar o veículo a determinada oficina da qual são parceiros para um check-up e posterior arranjo da viaturaO veículo foi ligado a máquina e apresentava vários erros segundo o mecânico que ficou de marcar deixar o carro na oficina para reparação foi informado de novo o vendedor Chegando a casa novo sinal de avaria de motor e repor líquido refrigerante Foi informado novamente o vendedor e respectiva oficina que aconteceu o mesmo erro é avaria foi me dito para esperar que iriam marcar deixar a viatura situação que aguardo ao dia de hoje tentado todos os dias informar e reclamar para a resolução das avarias da minha viatura Contactei a garantia sng expondo a situação e a resposta dada foi que a oficina reportou que a avaria é na bomba de água e que tenho de levar o carro de novo lá para um diagnóstico mais precisoTambém fui informado que a garantia Sng não cobre problemas de bomba de água Foi novamente informado os vendedores da situação Que responderam apenas para apertar com a oficina situação que efectuei e tenho efectuado sistematicamente não obtendo resposta Neste sentido vejo me levado e enganado pois além do carro ter só 3 meses de uso o stand não assume a reparação nem resolução do problema fugindo assim a lei de venda onde além da garantia oferecida tem a garantia obrigatória por lei de 1 anoVejo me privado da viatura sem puder deslocar me até para o meu local de trabalho causando me problemas laborais e pessoais Cumprimentos rodrigo veneno

Efetuei compra de um computador portatil - Radio Popular em Aveiro - e dentro do prazo de devoluçao, dirigi-me à loja para o efeito. Qual meu espanto que me dizem nao trocam portateis! Efetivamente, está escrito tal procedimento. Contudo, peço para falar com o responsável de loja (por sinal, muito mal formada!!!), e lhe explico que o computador nao serve os meus propositos e que pretendia adquirir um computador com o dobro do valor! Após uma explicacao sem muita consistencia, questiono, afinal que produtos trocam? Rádios, colunas som, ventoinhas... tive que dar uma risada de desapontamento. Enfim, não compro nem umas pilhas naquela Marca e divulgarei tal situacao a quem eu puder! Uma Marca como esta está desajustada do mercado.Agradeço façam saber esta minha desilusão e que alterem procedimentos.

Eu ando a tentar contactar o vendedor para cancelar a minha encomenda e ele não me responde e a Worten também não responde aos mail e eu queria cancelar a minha encomenda.

comprei um produto no dia 7 /10 /23 paguei por mbaway e o produto estava como disponivel , recebi a confirmaçao da compra e depois disso nao tive mais acesso a nda relacionado com a compra , liguei para a linha de apoio ao cliente e nao tive resposta , mandei emailpara apoio e nao tive resposta .mandei mensagem pelo facebook que me responderam estar o produto em ruptura. eu nao fiz a compra pelo facebook. o site nao tem como os clientes obterem informaçao da compra . no sei se irá ser entregue ou nao ,oproduto.paguei e tenho de ficar espera por tempo indeterminado? quero cancelar a compra mas tb não tenho essaopçao,porque o site nao tem opção de nada.