Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 5 de setembro fiz uma compra no continente online, no valor de 56,79€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme o site do vendedor, a entrega seria efetuada dia 8 de setembro entre as 20:00 e as 22:00. Contudo, não foi entregue. Liguei para o apoio ao cliente, onde me foi dito que devido a atrasos nas entregas naquele dia, a encomenda seria reagendada para o dia seguinte (09/09) no mesmo horário. No dia 9 também não foi entregue,e de novo não me foi dado nenhum tipo de aviso, liguei de novo e foi reagendada de novo para dois dias a seguir, de manhã... Esperei, esperei e voltou a não aparecer a encomenda, liguei de novo e foi me dito que o último reagendamento nem foi considerado internamente porque a encomenda estava dada como entregue no sistema do vendedor, mais uma vez, nenhum tipo de aviso me foi dado! A funcionária no apoio ao cliente disse-me que ia tentar perceber com urgência o que tinha ocorrido com a minha encomenda, nomeadamente onde/se tinha sido entregue, e que me ligaria de volta no próprio dia... Não me ligou de volta. No dia seguinte (12/09) liguei de novo a explicar toda a situação e foi me dito o mesmo: que iriam averiguar o meu caso com urgência e me ligariam de volta e mais uma vez ninguém me ligou!! O serviço de entrega é um extra pago pelos clientes, é suposto fornecer conveniência ao cliente que o escolhe pagar, no meu caso, vi-me obrigada a esperar múltiplas horas em casa por uma encomenda que nunca chegou, perdendo o meu tempo... Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a resolução do meu problema rápidamente seja pela entrega da encomenda ou pela devolução do pagamento. Sugiro que repensem o sistema de entregas/condutores que têm, se não têm capacidade e meios para finalizar tantas encomendas não permitam que tantas encomendas online sejam feitas... (numero da encomenda: 419769819_001) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu Angela Ricardina do Nascimento, gostaria de dizer que estou a ser burlada por esta empresa GoNotespro não conheço esta empresa e retirou do meu Cartão de Crédito bastante dinheiro , a partir de 2 de Janeiro deste ano começou com 3.00€ dia 10 de Janeiro retirarao 36.00€ dia 20 mais 36.00€ 3 de Fevereiro 36.00€ e foi ate agora Setembro tirarem pelo menos 2 vezes por mês necessito da vossa ajuda por favor. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, no dia 29/07, contratei o serviço da suposta empresa Housmile para limpeza de dois colchões e dois tapetes. Para além do serviço péssimo prestado, o qual reclamei para a própria, em face de terem deixado um dos tapetes completamente encharcado no chão. A resposta que me deram foi que o metesse na varanda a secar, supostamente o serviço prestado não deveria ter deixado o tapete naquele estado que só secou ao fim de 5 dias podendo me ter estragado o chão. Outra situação foi um dos colchões ter sido limpo com um produto bastante tóxico e deixado a secar no chão de madeira do quarto tendo danificado o mesmo. No outro colchão não foi prestado o serviço solicitado tendo sido cobrado 20 eur a mais no final da factura. Questionei acerca do mesmo e até hoje não foi devolvido o dinheiro, tendo deixado de responder aos mail’s. Solicito vossa ajuda para reversão do valor cobrado indevidamente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 7 de setembro de 2024, fiz um pedido na BURGER KING, aeroporto de Barcelona, telefone, nº932401515, BK, T2T TPV3 Nº26551, COMO COMPROVA ANEXO. paguei 2 pedidos, cada um no valor de 58,89euros,foi-me entregue um apenas um, o pedido que eu realmente fiz, deveu-se a anomalia da máquina de pedidos. Envio imagem do extrato bancário que mostra a saída do mesmo valor, duas vezes. Peço para ser reembolsada da quantia de 58,89 euros. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 17/08/2022 adquiri um Lenovo Y7 14ITL I7-1 por 1099,99€. A referência da encomenda é 0010102022080000/071157 e fui informada que o equipamento tinha garantia de 3 anos. Sucede que este apresentou defeito: a dobradiça esquerda partiu (defeito de fabrico dos Lenovo YOGA). Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/09/2024 (após 2 anos e 1 mês), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia. Exijo o reembolso da reparação. Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu era cliente Prime da Amazon e n o dia 15 de Agosto fiz uma compra na Amazon e disseram-me que chegaria no dia 23 de Agosto. O valor foi retirado da minha conta bancária 2 vezes. Primeiro esperei que me contactassem pois pensei que se pudesse tratar de algum erro eletrónico. Depois reclamei por email no qual pedi a devolução do dinheiro que me foi retirado em duplicado, visto que também não recebi a encomenda, e eles telefonaram para o meu número poucos minutos depois a pedirem desculpa e a dizer que iriam fazer a devolução. Já passou uma semana e continuo sem receber nada, além de que agora já nem sequer respondem aos meus emails. Cumprimentos. R.Silva

Exmos. Senhores, O meu carro, é um KIA XCED PHEV , Está na oficina desde dia, 19/08/2024 hoje é dia 24/09/2024, o carro ao fim do dia não desligava, então encaminhei-o para a oficina da marca onde faço todas as manutenções e têm resolvido todos os problemas que o carro tem tido, é um carro com 3 Anos que logo no inicio deixava de trabalhar em andamento, por duas vez na autoestrada, por esse motivo foi umas 3 vezes à oficina até ser solucionado, agora está novamente na oficina, pelo que a oficina diz foi um roedor que roeu qualquer coisa. O problema é mesmo essa qualquer coisa, que a oficina identificou, mas a KIA, não tem referencia ou preço para a/as peças e por esse motivo (falta de resposta da KIA), para arranjar o carro estou sem carro à cerca de um mês. Pretendo ter esta situação resolvida, estou farto do carro, que não presta esta sempre na oficina e farto da KIA, que não dá resposta. Segundo a KIA a peça ou peças estão em processo de envio para colocar no carro, segundo a oficina as peças não têm referencia/preço para me apresentar, não sei bem onde isto acaba, mas duvido que a KIA envie a peça sem que eu ou o seguro pague, o que seria uma surpresa tendo em conta o mau atendimento recebido pela KIA, ou falta dele. Pretendo resolver rapidamente a questão estou sem carro à mais de um Mês, quero que me entreguem o carro para me desfazer dele, vender, ir para a sucata, para-lo à frente do stand, ainda não decidi, e comprar um novo carro, porque KIA nunca mais. Aconselho a todos que não comprem o que eles chamam de carro, desta marca!, um carro com 3 anos , comprado novo 0 KM já foi pelo menos 4 vezes à oficina, desta vez nem à resposta quanto às peças necessárias, nem à prazo para que a situação esteja resolvida. Resumindo se querem andar de Carro não comprem KIA! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 01/08/2024 adquiri uma encomenda, da marca webmoveis, pelo valor de 1 890 euros. O pagamento efetuado ate ao momento foi de 185 euros. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 15 de Setembro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei uma Televisão Online condicionada online na Powerplanet ( ID 518240). Dia 10 de Setembro ela foi me entregue pela transportadora Nacex, como estava a chover e o transportador estava com pressa, eu não abri a mesma perto dele. Quando chego a casa e abro a caixa reparo que o ecrã da TV está estalado e também reparo que a TV vem sem suporte de pé... Entro de imediato em contato por email com a empresa, enviado todas as fotos e fatura pedida por eles, onde foi me informado que irem comunicar á empresa de transporte, para resolverem a situação.... Inúmeros mails depois, eles deixaram de comunicar comigo... Visto isto vou ao site Portal da Queixa, e reparo que acerca de 3 semanas atrás, um outro cliente comprou uma TV da mesma marca e tamanho, também danificada no écran, e para meu espanto e admiração reparei que eles assumiram de imediato a devolução do artigo! Não sei o porquê da diferença de tratamento... Pretendia ou uma TV nova ou a devolução do fiy.

Exmo. Sra. Venho através deste denunciar a Empresa FULLFILMENT CENTER, com endereço fictício na Rua Carlos Alberto Pinto Abreu, 7-8 - Sta. Clara, 3040-245 - Coimbra - Portugal, WhatsApp + 351 911513053 ou + 34 911239187, e-mail fullfilmentecenter.apoio@gmail.com. Que essa empresa está na Internet vendendo antenas com promessas de alcance de 5.000 canais e que a mesma não funciona. Que essa empresa BURLA TODOS OS SEUS CONSUMIDORES. Informo ainda que tentei todos os meios por ela fornecido para resolver o problema da antena por eles vendidas e não obtive respostas. Todos os contatos não funcionam e não co seguimos nos comunicar. Espero que as autoridades competentes tomem providências contra essa empresa burladora. No aguardo das providências cabíveis Dados da Antena R-517-PT ANTENNA PIRTUGAL (RDS) Cumprimentos.