Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 20/05/2024 adquiri um frigorífico, da marca METRO , pelo valor de 324.21€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 25/05/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 27/05, 28/05, 29/05 e não obtive quaisquer respostas. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito entrega imediata do produto. Cumprimentos. Andressa Gomes.

Exmos. Senhores, Após ter efetuado um pedido no site https://gameday.pt/ no valor de € 91,94 - confirmado por email com o número de encomenda #10872 ainda em 16/05 - não recebi uma fatura relativa ao pagamento ou sequer uma data de entrega do produto. Tentei contacto com a empresa por duas vezes através do email gameday.eu@gmail.com mas a resposta é sempre a mesma, que tenho de aguardar e que quando a encomenda for enviada o estado irá aparecer enviada...já se passaram 15 dias e o estado da encomenda continua como : Não Processado! Quero cancelar o meu pedido imediatamente e receber a devolução integral do valor pago. Aguardo resposta e devolução dos valores pagos, no prazo máximo de 8 dias. Com os melhores cumprimentos, Paula Pereira

Exmos Senhores venho, por este meio pedir se me podem ajudar de alguma maneira. Tive um sinistro automóvel no dia 22 de dezembro do ano passado. Depois de tantos telefonemas, emails, idas à oficina etc... Continua tudo na mesma. Ninguém me diz nada quando dizem, uns dizem uma coisa outros outra. Isto é demais. 6 meses e não resolvem nada. E eu a pagar um seguro contra todos os riscos... Agradecia se me podessem ajudar ou aconselhar... Mts cumpts Tiago Silva

Sentei me e pedi uma raspadinha? O empregado disse que não servia raspadinhas á mesa. pode recuar o meu pedido ? Obrigado,

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) No Pingo Doce de Vilamoura nem todo o pessoal das caixas merece ser considerado colaborador porque uma funcionária (teve atitudes arrogantes, e como se pedia para comprar um medicamento sem receita e a caixa estava encerrada 10 minutos antes do tempo, ( 16,50)mandou comprar à farmácia da Vilamoura!!!!! e se quiséssemos podíamos esperar pela colega!!! Falta de respeito e mau exemplo para outros colaboradores muito mais profissionais!, e um bom exemplo de qualidade de serviços!!!!!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (22/04/2024) comprei-vos, através do vosso site, um/uma Vela De Ignição NGK DR9EIX Irídio Óleo Moto Motul 5100 10W40 4T 4L por (58,49). A referência da encomenda é . SOW24/14883 Em (02/05/2024), portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 22/05/2024 fui á loja física da chip7 em Famalicão com o intuito de comprar um portátil através de uma promoção, ficando a encomenda do computador feita e o pagamento foi efetuado no momento pela totalidade, no valor de 1500€. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada dentro de uma semana. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não me foi entregue pois, passados 6 dias, ligaram-me a dizer que o produto não estava disponível, após eu ter pago pelo produto na totalidade. Adiciono ainda que o mesmo produto ficou disponível perto das 19:30 do mesmo dia do telefonema e que passados 2 dias ele ainda está (28/05-30/05). Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega, porém não o podem mandar vir sem que eu pague a quantia do produto pelo preço que se encontra sem a promoção (2000€), dizendo que só conseguem igualar o preço que paguei caso haja outra promoção em que o preço volte para os tais 1500€, que reforço que paguei por completo. Assim sendo, sugiro que a loja em questão seja honrosa da sua palavra e que cumpra os direitos do consumidor que me são dados, de maneira a enviarem o computador pelo preço que paguei, e sem alterações, pois foi o que ficou acordado entre mim e a empresa em questão. Cumprimentos.

Exmos senhores das empresa Unimeal, fiz uma compra no site de vocês equivalente a 3 meses de serviço no qual fui direcionada para a página de pagamentos no qual foi colocado os dados do meu cartão virtual, deu que a compra não foi feita e a pág atualizou deu erro, fiz novamente o pagamento do mesmo valor no qual a compra foi bem sucedida, sendo que quando fui olhar meu extrato bancário a primeiro compra tinha sido efetuada ou seja me foi cobrado 2 vezes pelo serviço. Tentei inúmeras vezes contacto com a empresa que não me deu suporte algum, em nenhum momento se mostraram preocupados em resolver meu problema, disseram que não poderiam fazer o reembolso e o que poderiam fazer era que eu utilizasse o que eu paguei, como assim não tenho direito ao reembolso? A empresa está me obrigando a ter um serviço pelo qual nao contratei e que claramente foi um erro do site. Acabou que eu nem entro no site, só queria o reembolso da parcela que me cobraram em dobro, agora nem mais vontade de entrar no site eu tenho, contratei um nutricionista e acabei por ficar no prejuízo com vocês. Nunca voltaria a contratar os servidos de vocês, profundamente chateada. Espero que minha situação seja resolvida e novamente peço meu dinheiro de volta. Lilian Coutinho

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda on-line no site marketmoveis de um sofá cama modelo izan no valor de 395,10€ em 06/03/2024 sinalizei a encomenda EWLXUHWZE com 10% do valor através de mbway em 39,51€ para burlesque fantasy lda, em 01/04/2024 recebo SMS ( 926260607) do apoio ao cliente a informar que por falta de matéria prima do fornecedor não iriam conseguir fabricar o sofá para eu verificar no site outro modelo do meu interesse, informei que não estava interessado e solicitei o reembolso do valor pago de sinal, pedem para enviar e-mail para apoioaocliente@marketmoveis.pt, assim foi feito , pedem comprovativo de iban que enviei prontamente , desde essa data mesmo com muita insistência minha nunca me devolveram o valor que paguei a título de sinal Agradeço a devolucao do valor que paguei de sinal 39,51€ para a minha conta bancária que prontamente foi enviado comprovativo de Iban para o apoio ao cliente, apoioaocliente@marketmoveis.pt em 05/04/2024 Cumprimentos. Rui Neto

Fiz uma encomenda no passado dia 16/05/2024 no site (https://amareuoficial.es) recebi os artigos no dia 21/05/2024, os tamanho de ambos os artigos vinha mal, o que então quis devolver, falem com a loja através do insta (@amareuoficial) o que me enviaram a morada para realizar a devolução, tudo certo até então, fiz a devolução dos artigos pelos ctt no dia 22/05/2024 pagando mais 11,23€ de portes pra enviar, sendo assim no dia 24/05/2024 receberam a devolução, onde eu recebi mail dos ctt avisar que tinha sido entregue a encomenda, mandei mensagem para tratamos de trazer troca porque precisava da roupa com urgência para dia 01/06/2024, onde deram vista e nem uma resposta, depois de mandar mais umas 4 mensagens lá me responderam a dizer que terça tratavam disso, aguardei até terça(28/05/2024), chegou terça e nada de me dizerem algo, voltei a mandar imensas mensagens e só me dão vistas, hoje já é quarta (29/05/2024) e continuam sem responder e só a dar vistas, já pedi o dinheiro de volta já que a roupa não vai chegar a tempo pra o que eu pretendia… foram 94,97€ em dois artigos, mais os portes da devolução, e nada de me fazerem troca dos artigos ou devolução do dinheiro…