Exmos. Srs.,
No dia 06/05/2024 recebi uma encomenda que continha os seguintes erros:
- Foi solicitado e faturado o item 641925 (camarão 24/40), no entanto foi entregue o camarão 40/48
- Foi solicitado e faturado o item 923977 (1 caixa de águas de Monchique - 6 garrafas no total), no entanto foi entregue 1 garrafa de água de Monchique apenas
Enviei e-mail para ajuda@mercadao.pt a relatar o sucedido no próprio dia e recebi email, também no dia 6 de maio, com o assunto "Mercadão :: Pedido de suporte registado nº 184757" a referir "Prevemos entrar em contacto consigo dentro de 96 horas, para fornecer uma resposta completa e satisfatória".
Voltei a enviar email a dia 20 de maio e hoje, dia 28 de maio, uma vez que até à data não foi feito qualquer contacto por parte da empresa para a resolução do problema relatado.
