Reclamações públicas

Exmos Srs Agradeço que se tenham finalmente lembrado da minha consulta de nutrição ao fim de 6 meses a frequentar o vosso ginásio, embora a mesma já tenha sido pedida por diversas vezes na recepção assim como a consulta de avaliação física a que supostamente tínhamos direito . Deixei os meus dados por diversas vezes na respectiva recepção com os meus dados para ambas serem mesmo, algo que até este momento não se verificou. Além do mencionado anteriormente venho demonstrar o meu desagrado nos seguintes aspectos que considero negativos: - Mau cheiro constante nas casas de banho a esgoto segundo o que cheiro que se sente nesse espaço -A funcionária que faz a limpeza ao contrário do que sempre aconteceu nos diversos ginásios onde treinei efetua a manutenção das casas de banho durante o período em que os sócios estão nus e a tomar banho, quando seria suposto a mesma realizar tal função fora do horário de funcionamento , mas não culpo a Senhora mas sim quem permite que tal aconteça, porque por diversas vezes que tal facto foi presenciado por diversos funcionários e nunca ninguém fez nenhum reparo até sexta feira passada dia 31/10 porque eu mencionei esse facto perto de um funcionário e ele transmitiu o meu desagrado ao responsável que veio falar com a com a Funcionária de limpeza. — Nesse mesmo dia mais uma vez estava a tomar banho e fiquei sem água depois de me ensaboar, tendo que me limpar a toalha o que é algo desagradável como devem calcular, assim como também já aconteceu a água estar fria em mais do que uma ocasião. -Em relação a agua vitaminada , por diversas vezes é mesmo só agua porque as vitaminas devem se perder pelo caminho devido a falta de atenção de quem devia verificar ocasionalmente para que tal não acontecesse -Os torniquetes nem sempre colaboram e por diversas vezes não abrem -O verão foi um verdadeiro suplicio devido ao calor porque o espaço não tinha ar condicionado que só foi instalado no fim da época de calor e até essa altura recorria-se a técnica de abertura de outra porta para fazer corrente de ar -Temos funcionários de t shirt azul ( os da sala para acompanhar e ajudar quem ocasionalmente possa precisar ) e os de t shirt amarela que dão PT, acontece que por diversas o elemento de azul não se encontra na sala ou esta junto a recepção e não existe a preocupação quando um sócio novo entra em dar instruções inicias, a não ser que esse mesmo sócio possa vir a ser um futuro cliente de PT. -Durante bastante tempo a zona onde se encontra as passadeiras quando o sol batia no vidro tornava complicada a utilização das mesmas devido ao calor e ao encadeamento e após algum tempo foi parcialmente solucionado tal problema -A maquina de café caso se queira beber sem açúcar não é possível, tendo que se retirar o copo quando o açúcar caí e após isso torna se a colocar no respectivo sitio de onde sai o café. Esse facto que já foi reportado por diversas vezes -O chão da zona dos chuveiros é escorregadio , já tendo inclusive provocado a queda com algum aparato e ligeiras consequências no pé -De momento não me lembro de mais nada mas penso que é mais do que suficiente para não ser um espaço agradável como seria suposto onde vamos para relaxar, descontrair e aliviar o stress e não o oposto. -A entrada de novos sócios e o debito direto funcionam as mil maravilhas, só é pena que isso não se aplique a tudo o resto porque mais importante que ter novos sócios é cativa-los e mante-los . -Obviamente que não existem ginásios perfeitos ou sem falhas, mas neste caso considero serem demasiadas e considero serem inaceitáveis e intoleráveis e para mais num espaço que abriu este ano Só não me vim embora na sexta feira passada dia 31/10 depois dos factos que relatei e que foram a gota de agua porque o debito direto tinha entrado nesse dia de manha, mas após este período de 14 dias relativos a este debito não pretendo frequentar mais o vosso espaço porque considero que não cumprem vários requisitos importantes, o que me dá o direito de não continuar a ser vosso sócio a partir do dia 13/12. Todas estas questões anteriormente relatadas além de terem sido enviadas para o mail onvirtualgym.com no dia 04/11 foram transmitidas a um dos inúmeros funcionários que por vezes se atropelam na recepção do respectivo espaço em questão e o mesmo nesse dia depois de eu mencionar os motivos do meu desagrado e de não pretender continuar a treinar neste ginásio não me informou de mais nenhum procedimento necessário para efetuar a minha desistência e agora ao fim de mais de 15 dias tem me ligado e enviado mails constantemente a pressionar me para pagar e a questionar me sobre o motivo da minha saída quando na data que mencionei não me foi dito que seria necessário realizar mais algum procedimento para esse efeito. Agradeço que tomem em atenção o que foi aqui relatado porque eu fiz tudo da maneira correta e não entendo o motivo desta pressão ao fim de cerca de 3 semanas !!! Cumprimentos Paulo Santos

Bom dia. Foi pago 700 euros para o cartão de crédito Universo. Por alguma razão vocês não repassaram o valor pago. O Universo não recebeu. Agostinho Figueiredo.

Bom dia. O dinheiro sumiu!!! O banco Santander pagou o credor. Mas na aplicação do cartão de crédito Universo não apareceu o dinheiro. Agostinho Figueiredo.

venho por este meio mostrar a minha indignação por estar um ano á espera de entrega dos documentos de uma viatura que foi comprada no vosso sand em Setúbal Motorpor!! pois cada vez que me desloco as vossas instalações é sempre uma mentira nova. compra de uma viatura em janeiro deste ano e já estamos em Dezembro e ainda não me foram entregues os documentos da mesma! um dacia duster. Miguel Silvino.

Venho por este meio emitir reclamação em relação a um reembolso que não foi efetuado referente ao cancelamento de um pedido no valor de 1299 euros. O comerciante EL Corte Ingles alega que emitiu o reembolso no dia 29/10/2025 mas até hoje (dia 10/12/2025) nenhum valor foi creditado na minha conta bancária. O último dia para ter recebido o dinheiro seria no dia 31/10/2025. Após várias tentativas de contacto, o comerciante não foi capaz até hoje de resolver o problema, continuando a dizer que efetuou o reembolso quando já provei que até hoje não recebi absolutamente nada. Exijo que resolvam o problema imediatamente sob pena de partir para uma ação judicial.

Aluguei um carro nesta empresa no dia 25-11-2025. Bloqueram-me 1600€ de caução, mais 100€ da via verde, mais 96,30€ do combustível. Entregaram-me as chaves e a folha onde deveriam estar os danos descritos, estava sem nada descrito. Perguntei à senhora se o carro não tinha danos, ao qual me respondeu, que não. Quando cheguei ao carro reparei que tinha vários danos visíveis, e resolvi, por minha conta tirar fotos as danos que consegui identificar. Ao entregar a viatura no dia 01-12-2025, detetaram mais um dano que eu não me tinha apercebido, dano que não fui eu que causei, um pequeno risco numa jante. E disseram-me logo de seguida que iriam cobrar 600€ para reparação da jante. Para além de ser um valor completamente fora do contexto (uma jante nova de um citroen na marca não custa metade), eu recuso-me a pagar a reparação de um dano que eu não causei. Eu estou-me a sentir ROUBADO pela CENTAURO. Quando eu perguntei aos funcionários o porquê de os danos das minhas fotos não estarem descritos na folha, eles limitaram-se a não me responder e ignoraram-me por completo. Em anexo vai foto do contrato e as fotos dos danos que eu tirei quando levantei o carro. No site AVCAR.EU a jante nova está disponível por 233,73€ já com portes incluídos. Pelo que já vi na internet, só fui mais uma vitima de esquema desta empresa. Os funcionários além de serem muito rudes e mal educados, também devem estar instruídos para fazer este tipo de trabalhos... Eu tinha vergonha de trabalhar numa empresa com estes valores...

Prezados Senhores, Infelizmente, mesmo sabendo da reputação da loja no atraso das entregas de sofás, optei por confiar na marca e no dia 04 de agosto de 2025 adquiri um sofá-cama DEEP junto com serviço de entrega e montagem, no valor de 539,90€, sendo que o pagamento foi efetuado no momento. No dia 21 de setembro de 2025 recebemos um e-mail a informar que devido à elevada afluência de encomendas a entrega que seria feita em até 8 semanas, teria um atraso de 10 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e a empresa nem sequer se pronunciou novamente. Já efetuei vários contactos, porém não atendem ao telefone. O único dia que consegui foi no dia 05 de novembro e não me deram informações precisas, mas disseram que houve ruptura de estoque e que voltariam a ligar. Não ligaram desde então. Assim sendo, solicito que a loja se pronuncie o quanto antes para que não seja avance para o pedido de indenizações. Cumprimentos.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço prestado pela FedEx. Desde o dia (03/12/2025) deste mês que a empresa afirma, repetidamente, estar a tentar entregar a minha encomenda, porém nenhuma tentativa real de entrega foi concretizada. A encomenda encontra-se desde o dia 3 parada no centro de distribuição da Maia, sem qualquer avanço no processo. Já enviei vários e-mails para obter esclarecimentos e nunca recebi qualquer resposta. Além disso, sempre que contacto o apoio ao cliente online, garantem-me uma nova data para a entrega, mas essas promessas nunca são cumpridas. Considero esta situação inadmissível, visto que dependo da encomenda e já estou há vários dias à espera sem qualquer solução por parte da empresa. Já entrei em contacto com a empresa que comprei os produtos, para ajudarem-me também. Solicito, com urgência, que a situação seja finalmente resolvida e que a FedEx assegure a entrega imediata da minha encomenda.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca ____ACR SOLUTIONS_, pelo valor de __40___ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa CHIP7 / UptechBox Vila Real, devido a uma situação que considero lesiva dos meus direitos enquanto consumidor. 1. Descrição da situação No dia 26/11/2025, efetuei uma compra online à CHIP7, devidamente paga e confirmada, com opção de levantamento na loja de Vila Real. O produto adquirido foi uma memória RAM para computador (comprovativos anexos). Passados 6 dias, recebi um email da loja a solicitar o meu IBAN, alegando necessidade de efetuar reembolso devido à suposta indisponibilidade do artigo. Esta decisão foi-me apresentada sem a minha concordância e sem solução adequada. Mais tarde, a loja propôs enviar uma memória de marca branca, de qualidade inferior e que, na altura, estava anunciada no website por valor inferior ao que paguei, exigindo ainda um pagamento adicional. Recusei a proposta por considerá-la injusta e contrária aos meus direitos. 2. Motivos da reclamação Incumprimento do contrato, dado que o produto foi pago e a encomenda confirmada. Imposição de reembolso contra a minha vontade, quando o vendedor tem obrigação de fornecer o produto ou substituto equivalente sem custo adicional. Tentativa de prática comercial desleal, ao propor produto inferior por valor superior ao anunciado. Falta de transparência e respeito pelos direitos do consumidor. 3. Pretensão Solicito a intervenção da DECO para: Assegurar o cumprimento do contrato, garantindo a entrega do produto adquirido; ou Garantir a entrega de um produto de qualidade e valor igual ou superior, sem custos adicionais; Alertar a empresa para a gravidade destas práticas, que prejudicam o consumidor. 4. Dados pessoais Telefone: 967 902 045 Agradeço a atenção e aguardo o vosso apoio e esclarecimento. P L