Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço prestado pela FedEx. Desde o dia (03/12/2025) deste mês que a empresa afirma, repetidamente, estar a tentar entregar a minha encomenda, porém nenhuma tentativa real de entrega foi concretizada.
A encomenda encontra-se desde o dia 3 parada no centro de distribuição da Maia, sem qualquer avanço no processo. Já enviei vários e-mails para obter esclarecimentos e nunca recebi qualquer resposta. Além disso, sempre que contacto o apoio ao cliente online, garantem-me uma nova data para a entrega, mas essas promessas nunca são cumpridas.
Considero esta situação inadmissível, visto que dependo da encomenda e já estou há vários dias à espera sem qualquer solução por parte da empresa.
Já entrei em contacto com a empresa que comprei os produtos, para ajudarem-me também.
Solicito, com urgência, que a situação seja finalmente resolvida e que a FedEx assegure a entrega imediata da minha encomenda.
