Reclamações públicas

Na aplicação do oxl tinha um anúncio com um telemóvel Samsung S22 plus, no qual eu estaria interessada em comprar, eu troquei algumas mensagens com o suposto vendedor, ele pediu me o número para me enviar um vídeo para eu verificar que o telemóvel estava em condições, mas tinhamos combinado pagar metade e quando eu recebesse o telemóvel pagaria o restante dinheiro, mas não foi o que aconteceu, eu paguei metade e mandou o nib, que por sua vez era estrangeiro. Mas estava sempre a espera que o dinheiro caisse na conta dele, quando era para me enviar arranjava sempre uma desculpa. Nunca passou pela cabeça que isto me acontecesse, quando me apercebi já era tarde de mais, mandei mensagens e nada. E ate agora nada de telemóvel e de dinheiro. Quando vou ao perfil dele no olx. Esta desativado.

No dia 25/11 durante a black friday fiz encomenda de 5 unidades de um produto em promoção no site da sportzone onlineEncomenda n:4/5246591Dia 27 recebi um email de cancelamento de 3 unidades, e que já haviam procedido à devolução do montante respeitante a esses 3 itens, e a dizer que caso existisse mais itens na minha encomenda que seria enviado por correio.Isto sem qualquer contacto por via telefónica com o cliente, apenas dizer do que tinha havido um erro informático.Achei que talvez o sistema deles tivesse aceite mais encomendas que o stock que tinham e por esse motivo, havia cancelado 3 itens da encomenda de 5.... O que de certa forma já nao agradou a forma que tratam do assunto, pois nem uma chamada ao cliente a explicar o que quer que seja.Dia 30/11 recebo novo email a cancelar os outros dois itens, e a dizer que a devolução ia acontecer em breve. Respondi ao email a questionar o que se estava a passar, e nao obti qualquer resposta, no dia seguinte, novo email a alterar da conclusão da devolução..Nao percebo o que se passa aqui..Deixei de comprar em outro site o mesmo artigos em promoção de blackfriday, para comprar na sportzone, agora cancelam tudo sem sizer nada e eu perdi a oportunidade de ter os itens em promoção.Nao é justo, pretendo receber os itens que comprei, se não têm stock, eu aguardo que o tenham!

Bom dia,Venho por este meio comunicar que no dia 07 de Junho de 2022 fiz uma compra online no instagram hypept.outlet de uma mala no valor de 139,90 + 10€ de portes, fiz o pagamento via mbway no mesmo dia, e fui informado que no prazo de 7-15 dias recebia a minha encomenda.Começaram por dizer que estavam com alguns atrasos e que em princípio até ao dia 5 de Julho recebia a minha encomenda, fiquei a aguardar.No dia 07 de Julho mandei uma mensagem a perguntar sobre a minha encomenda, vieram com a mesma conversa que as encomendas estavam um bocado atrasadas, e que estavam previstas para chegar por volta do dia 20 de Julho.Eu disse que nesta data ficava complicado porque não iria estar em Portugal, visto que já tinha as férias marcadas para ir para Cabo Verde e que a minha encomenda iria ser um presente para o meu primo que estava em Cabo Verde.Disseram que em breve a encomenda já iria chegar na morada em Portugal.No dia 04 de Agosto de 2022 voltei a enviar uma mensagem a perguntar acerca da minha encomenda, e disseram que já chegou a Portugal, mas que ficaram na alfândega e que iriam tentar recuperar e em breve entrariam em contacto comigo.Como não disseram nada, no dia 15 de Setembro de 2022 voltei a perguntar sobre a minha encomenda, que já há muito tempo que estou a espera e queria a devolução do meu dinheiro, nem sequer responderam, voltei a insistir e no dia 22 de Setembro perguntei novamente, pelo que disseram que os artigos que ficaram na alfândega em Portugal não foram devolvidos, e que iriam enviar uma nova encomenda na próxima semana. Enviei-lhes uma mensagem a perguntar Para ficar mais 3 meses á espera.Não responderam a minha mensagem, e no dia 07 de Novembro de 2022 voltei a enviar uma mensagem a dizer que queria a devolução do meu dinheiro, responderam a dizer que as encomendas não estavam previstas ficar na alfândega, por isso ter demorado esse tempo todo e vieram com a conversa do início que iriam chegar entre 7-15 dias.Eu respondi que 7-15 dias foi o que me disseram há 5 meses atrás, que já não estou interessado e que queria o meu dinheiro de volta, e voltaram a dizer que a encomenda já chegou a Portugal e ficou na alfândega.Agradeço desde já a vossa compreensão.

Comprei o vestido de noiva na loja Amour Glamour Porto Coliseu. Após ter o vestido encomendado, foi-me dito por mensagem que, se também comprasse o fato do noivo na mesma companhia, teria direito à oferta de uma estadia de 5 dias e 4 noites, de Norte a Sul de Portugal, Açores ou Madeira. Com esta oferta em mente, e desejando aproveitar dela, o meu marido comprou também o seu fato de noivo na Amour Glamour (desta vez, Porto Homem). O fato foi comprado e pago, bem como o vestio. Já depois do casamento, fui levantar o dito voucher com direito a oferta da estadia. Quando comecei a procurar, todas as entidades hoteleiras apresentavam uma taxa de 150, 200€, o que me pareceu irrazoável face à garantia de oferta da estadia. Quando consegui uma vaga (também estas bem difíceis de serem aceites), o valor a pagar de taxas era de 170€. Qual não foi o meu espanto quando, ao pesquisar na plataforma de reserva de hotéis Booking.com, me deparei com o valor de 177€ para estadia com pequeno almoço (o mesmo regime do voucher). Comuniquei o meu desagrado à empresa vendedora do Voucher (Excluive Bonus) que me garantiu que vende os vouchers às empresas, sabendo estas que o cliente pagará sempre uma taxa e que, nesse caso, deveria reportar a situação a quem me ofereceu o voucher. Reportei, de seguida, o meu desagrado à empresa Amour Glamour e a resposta deixou-me bastante desagradada: foi-me dito que os noivos compravam na loja pela qualidade do serviço e não pela oferta (que me induziu a comprar o fato lá).Ora, parece-me que este tipo de oferta visa, apenas, enganar o cliente, fazendo-o comprar o fato e vestido na loja para depois oferecer uma estadia que, na verdade, não é oferta nenhuma.Uma vez que a loja Amour Glamour não pretende resolver a situação, venho por este meio tentar uma resolução e uma oferta da estadia, como me foi prometido.

Neste site de vendas online usam a marca Ralph Lauren para vender produtos caros e em vez disso enviam peças baratas e sem significado

Comprei 2 colchões no dia 12 Novembro. O prazo para entrega era de 9 dias úteis. A Ikon-Sleep facultou-me um tracking falso do produto e durante os 19 dias ficam a dar justificativas que o produto está a ser enviado.Essa empresa não me parece idónea. Estou arrependido de ter comprado e sinto-me lesado.

Venho por este meios, comunicar a v. Exas que, comprei um imóvel a JC group, e que ao longo do tempo do período de garantia, foram encontradas várias anomalias com o imóvel, e com isso foi pedido a reparação das mesmas, depois e email e caras trocadas a pedir a reparaçao das mesmas, e com o vosso reconhecimento que estavam em falta, até a data de hoje não foi feito qualquer reparação e venho por este meio pedir a reparaçao das mesmas...

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que no dia 30/09 entreguei na Fnac Almada 1 máquina fotográfica Canon REF EOS2000D que apresentava manchas nas fotos. No dia 24/10 recebi email da Fnac com um orçamento no valor de 90.06€, informando ser reparação não abrangida em garantia.Contestei por escrito, e perante a intransigência deles, e como frequento um curso de fotografia e necessito da máquina, paguei no dia 29/10.No dia 21/11 desloquei-me à Fnac Almada, por não ter informação adicional e também porque tinha sido informada por colega de curso, com uma máquina igual adquirida na mesma altura na Rádio Popular com problema igual e que lhe deram uma máquina nova, pedi o livro de reclamações e fiz uma reclamação. No dia 22/11 recebi um email com novo orçamento, desta vez no valor de 550.49€, valor muito superior ao custo da máquina.Não sei se aconteceu alguma coisa à máquina, depois de a entregar, só sei que ela tirava fotos bem, só com o único problema que apresentava, eram as manchas, as quais conseguia ultrapassar, com edição das fotos em computador.Espero a vossa atenção e colaboração no sentido de ultrapassar esta situação, com a devolução dos valores pagos, 389.99€ da compra da máquina e 90.06€ correspondente ao valor pago pelo pressuposto orçamento no total de 480.05€ Com os melhores cumprimentosMaria da Piedade da Silva Ruela Pereira da Palma

Boa tarde, Exmos Senhores, no passado domingo, dia 20/11, fiz uma encomenda no site (achava eu) da Tiffosi , paguei e até hoje não recebi nenhuma pista sobre o estado da encomenda. Preciso de ajuda, se for caso de burla.

Venho por este meio, comunicar que, no passado dia 16/11/2022, encomendei uma coluna avenzo AV- ST-4001B (80 W - bluetooth), através do MarketPlace da Worten, a uma empresa vendedora chamada InfoPavon.Escolhi este vendedor em detrimento de outros presentes no MarketPlace devido ao preço do aparelho ser o mais baixo, e o prazo de entrega mencionado seria apenas de 2 dias . Hoje, 26/11/2022 (uma semana depois) , dia em que escrevo esta reclamação, ainda não recebi o produto em questão, e de acordo com aplicação de seguimento de encomendas disponibilizado pela worten, o produto nem sequer foi preparado para expedição.Assim, contactei a empresa infopavon através de email com o objetivo de recolher informações relativamente à situação, sendo que não obti qualquer resposta. O email foi enviado dia 22/11/2022. Enviei ainda outras mensagens através da plataforma de encomendas da worten na secção da marketplace contacto com o vendedor e igualmente não foi prestado qualquer esclarecimento. É de referir que, de acordo com as regras do MarketPlace da Worten, os vendedores possuem, no máximo, 48h para responder a qualquer questão colocada pelo cliente. Passaram-se 6 dias úteis, desde a realização da encomenda e 3 dias úteis após os pedidos de esclarecimento. Em ambas as plataformas não obtive qualquer resposta. Após isto, efectuei uma pesquisa sobre a loja infopavon, e verifiquei a elevada frequência de queixas de consumidores por vários motivos, como o incumprimento de prazos, encomendas não entregues, e encomendas danificadas ou trocadas. Desta forma, dado a maneira infeliz como todo este processo foi tratado, com prazos de entrega violados e uma total ausência de transparência por parte da Infopavon, exijo que esta me reembolse os 65,65€ da encomenda efetuada. O número de encomenda é 37648198 da Worten. Não aceito qualquer outro desfecho que não o reembolso do valor mencionado. Aguardo que esta situação seja resolvida urgentemente.Com os melhores cumprimentos,Carlos PiresSolução desejadaReembolso: 65,65€