Casa do desporto

Reclamação sobre encomenda #6627 – falta de envio e contacto No passado dia 4 de maio, efetuei uma encomenda de um par de ténis Adidas (encomenda #6627) através de uma loja online. Efetuei o pagamento via MB Way, no valor total acordado. Desde então, não recebi qualquer informação de seguimento da encomenda, nem qualquer atualização sobre o seu envio. Tentei entrar em contacto com a empresa através do número de telemóvel disponibilizado, mas este é inválido. Também enviei emails, mas não obtive qualquer resposta até à data. Infelizmente, só mais tarde verifiquei que existem várias reclamações semelhantes sobre esta empresa, o que levanta sérias dúvidas quanto à sua fiabilidade. Sendo o pagamento feito por MB Way, não tenho forma de reverter a transação ou recuperar o valor pago. Venho, por este meio, exigir que se tomem medidas no sentido de defender os meus direitos como consumidor, e que esta situação seja devidamente investigada. É inaceitável que uma empresa atue com tamanha falta de transparência e respeito pelos consumidores. Agradeço a vossa intervenção para que esta situação possa ser resolvida com urgência.

Exmos. Senhores, Em 05.02.2025 adquiri um/uma sapato , da marca Nike Dunk Low Albino e Preto , pelo valor de 180euros mais 12€ de portes de envio. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no prazo máximo de 25 dias úteis . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, Não obtive a resposta de que o bem está para entrega. Foi-me indicado um nr de seguimento inválido. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido sapato Nike Dunk Low Albino e Preto, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 08/12/2024 adquiri um par de ténis, da marca Adidas, pelo valor de 360€ + 12€ de envio. O pagamento foi efetuado no momento, via MBway. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 20/12/224.Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (30/12/2024, 07/01/2025, 08/01/2025) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, fiz uma encomenda com a empresa Casa do desporto,tive de devolver a encomenda porque veio errado,prometeram devolver o dinhiero e ate hoje nada,nem as mensagens respondesm tiranda o facto de encomenda ter pedido em numero 41 e vir em 43 outra vez. Cumprimentos.

Exmos. Senhores,No dia 26 de agosto estava à procura de umas botas de futebol para comprar na internet e encontrei no Instagram uma loja on-line, com o nome de Casa do Desporto.Depois de ver o conteúdo da loja decidi então comprar as botas lá. Tinham como apoio um site onde poderíamos ver o que queríamos e depois contactar a loja no instagram, então vi, e como o pagamento é feito através de MB Way fiz um envio de 138€ para o número indicado (964511022), e enviei o comprovativo para o e-mail da página como eles pediam. O preço do produto são 130€ e paguei 8€ a mais de portes e para chegar no prazo máximo de 15 a 25 dias.Depois de fazer a compra, entrei em contacto a com a página para saber como seria a partir daí e disseram me que enviavam me depois o número de rastreio da encomenda.Passaram-se vários dias e a 4 de setembro pedi o número de rastreio e disseram me que quando tivessem enviavam.Depois de várias tentativas e sem saber o estado da minha encomenda no dia 19 de setembro disse que queria saber o estado da encomenda e que queria uma prova disso caso contrário queria o reembolso, nesse mesmo dia perguntaram me o número da encomenda e depois não disseram mais nada.No dia 22 de setembro confrontei a página a dizer que visto que não obtive respostas queria o reembolso senão ia fazer queixa, pois não tinha provas do estado da minha encomenda e tinham se passado os dias do prazo em que ia receber a tal, a partir daí tenho o direito a reembolso pois o produto não chegou quando era pra chegar e paguei a mais para chegar mais rápido.No dia 23 de setembro a página voltou a mandar-me mensagem, pediram-me o comprovativo da compra e que resolviam já o problema, fiquei há espera e desde aí que não me disseram mais nada, mesmo depois de mandar várias mensagens.Já fiz de tudo, e o máximo que possa vir a fazer é contactar as autoridades. Depois de ler no portal de queixa várias situações iguais à minha decidi que era altura de vir comunicar à DECO para ajudar na minha situação.Tenho o direito ao reembolso da minha compra assim que não recebo a encomenda dentro do prazo estipulado.Aguardo resposta, obrigado.Cumprimentos,Joel Luzolo