Reclamações públicas

Estou a ver muitas reclamações acerca do Unibanco. Também aconteceu o funcionário da Unibanco fotografar meu cartão de cidadão sem autorização. Não admito sequer que cobram 10€ por um cartão que não foi utilizado. Quero cancelar e depois de cancelado, mandam alguém vir cá a casa para partirem o cartão. Obrigada.

No passado mês de janeiro dia 14 o meu marido faleceu e desde então tenho tentando ativar o seguro de vida ligado ao crédito habitação, cujas referências são as seguintes: GR00061190 Referência n.º OCV/SIN/AM22OVR00018 Certificado n.º RK72218393. A companhia de seguros e o banco MILLENIUM BCP (que escolheu a seguradora e não nós) primeiro não falava com a advogada e agora recusa-se a falar comigo. Já enviei vários email e cartas e liguei quase todas as semanas para saber qual o motivo do atraso uma vez que a apólice não contempla clausulas especificas que justifiquem esta inação. Informei que estive de baixa média 2,5 meses e que precisava ativar o seguro de proteção das prestações e que estamos, eu e o meu filho menos, atualmente com verdadeiras dificuldades financeiras e a depender do apoio alimentar do banco alimentar para conseguirmos sobreviver e NADA, NADA MESMO faz estas duas entidades tratarem-nos com respeito e resolverem a situação.Agradeço muito tudo o que puderem fazer por nós, estamos desesperados.

Na sequência da reclamação feita por escrito, no Vosso Livro de Reclamações, na passada quarta-feira dia 25 do correntes mês, relativa ao evento ocorrido no passado dia 22 de maio (Comunhão e Batizado Maria Luís e Diogo ) não posso deixar de partilhar a minha indignação com alguns factos ocorridos. - Quando cheguei a sala do evento, dez minutos depois do resto do convidados, a única coisa que havia eram umas quantas Chamuças. Ouvi comentários por parte dos convidados a dizerem “ Já não há mais nada “. Ora tratando-se de comida simples como rissóis, bolinhos de bacalhau, bola, espetadas de fruta, etc..é inadmissível tal facto acontecer num evento realizado num hotel de 4 * .Questionamos o funcionário, que sempre fez de tudo para que as coisas corressem bem, que nos dizia que a cozinha não estava a disponibilizar mais entradas e que não podia fazer nada.Pelo que me foi dito, pois já não consegui provar nenhuma, vieram meia dúzia de espetadas de fruta, e quando questionado o vosso colaborador, disse que viriam mais, mas tal nunca se verificou.Mais uma vez, estamos a falar de fruta e não de marisco.Como é possível num evento realizado por Vós acontecer uma coisa destas?Resumindo esta primeira parte : “ Não havia entradas suficientes para os convidados “.O tempo do serviço, ou seja, o espaço temporal entre as entradas e o primeiro parto, entre o primeiro prato e o segundo foi tenebroso, uma coisa do século passado e não de um serviço prestado no ano de 2022.Como apenas dois colaboradores para perto de 50 pessoas é muito difícil perceber que mesmo que os dois funcionários deem tudo o que têm, as coisas vão correr mal.Os convidados tinham que se levantar para irem buscar as bebidas á mesa das entradas, dado que era humanamente impossível estarem a servir a refeição e as bebidas aos mesmo tempo.Se no que toca ao primeiro prato ( Bacalhau ), não tenho queixas de falta de comida, tenho queixas relativamente á confeção do mesmo, mau demais para um serviço realizado no Vosso Hotel. Bacalhau de diárias de 6,50€ é bem melhor do que aquele que nos foi servido.Quanto ao segundo prato, não há comentários que consigam transcrever a minha indignação. Para além da confeção, tive convidados que me vieram dizer que só comeram uma batata, e uma ou duas fatias de carne do tamanho de duas moedas ….arroz uma colher de sopa...As sobremesas, foi o que menos correu mal, mesmo assim, e mais uma vez, a fruta não chegou nem para metade dos convidados.O bolo da cerimónia feito por Vós ou por alguém contratado, não estava de acordo com o combinado.Mais ainda, o ar condicionando está avariado e a luz da sala também não funciona, expliquem me por favor, como é que isto é possível num Hotel de 4*?Não tenho mais palavras para descrever a forma como decorreu este evento.A Vossa diretora de eventos a Sr.ª Maria Leite, apesar de saber que o bolo não estava conforme, não se dignou a dizer ao cliente absolutamente nada sobre esta matéria, esta mesma senhora, com o evento a decorrer nas condições deploráveis que acabo de descrever, deixou a colega Sra. Francisca que foi inexcedível (de acordo com a autonomia de que dispõe) literalmente com “ o menino nos braços “ isto diz muito do caracter dessa Sr.ª e da competência como diretora de eventos do Vosso Hotel.A Sr.ª Maria Leite, saiu do hotel conforme o seu horário, com o evento a decorrer conforme descrevi, deixando o papel complicado para a colega. É tudo isto que uma empresa espera de um diretor de departamento, este é o exemplo que esta Sr.ª como diretora, passa á sua equipa.Arrogante e prepotente na forma como me recebeu no dia da reclamação por escrito, não tendo qualquer interesse em sequer ouvir o que o cliente tinha para lhe dizer, desta forma não lhe reconheço perfil para diretora seja do que for, muito menos da área em questão, na qual tem que lidar com o cliente final.Um diretor dá a cara, protege ao máximo a sua equipa, e a instituição que representa perante os clientes, perante a sua chefia, perante seja quem for.Depois internamente trata de resolver as coisas, mas não descarta, não “ sacode a água do capote “, não é arrogante, não é prepotente, dá o peito ás balas, porque em ultima instância a responsabilidade de tudo isto é da Sr.ª Maria Leite, ou então não pode aceitar o cargo que lhe foi atribuído.Somos pessoas de bem, e pagamos o que nos foi faturado, mas honestamente não o deveríamos ter feito, deveríamos sim ter chamado a policia para resolver a questão nas instâncias próprias.Não sei ainda se não o vou fazer.Sem mais nada a referir, e apenas para que não aconteça a mais ninguém, peço que reflitam no que passou, que segundo sei, não é primeira nem segunda vez, mas sim recorrente, verifiquem o que está mal e resolvam todas estas questões.Estamos seriamente a ponderar em expor toda esta situação em todas as redes sociais, para que mais ninguém seja enganado desta forma, ainda só não o fizemos, porque tal como disse somos pessoas de bem, e estamos apenas a pensar em alguns do Vossos colaboradores.

Assunto: Má qualidade das fotosNIF: 219 233 772Nº da fatura: 1510922/000533No dia 18/04/2022 comprei um smartphone Xiaomi, modelo 11T, na MiStore Algarve Shopping. Como o artigo não correspondeu aos requisitos necessários no âmbito do meu trabalho, desloquei-me à loja no dia 30/04/2022 e fiz a 1º reclamação. Pedi a devolução do dinheiro ou troca por outro mais barato, mas não foi aceite. O funcionário, propôs enviar o artigo para o apoio técnico uma vez que estava sob a garantia. Não o entreguei nesse dia porque era necessário fazer um backup dos dados. Infelizmente, não tenho nenhum documento que comprove esta 1º reclamação, mas tenho uma testemunha. Entreguei o telemóvel no dia 5/04/2022 para inspeção e voltei a levantá-lo no dia 16/05/2022. O problema continuava a existir. No dia 18/05/2022 desloquei-me, novamente, à loja para falar com a gerente, Dª Fátima Guisado. Solicitei uma vez mais a devolução do dinheiro, mas foi recusado. Sem outra alternativa à vista, entreguei novamente o telemóvel para ser enviado para garantia e fiz uma queixa no livro de reclamações. Estou de momento a aguardar o contacto da loja para me entregarem o telemóvel. Entretanto, tomei conhecimento do dec.lei 84/2021 de outubro, artª 6º e 7º. De fato o equipamento não corresponde aos requisitos que mencionei claramente ao funcionário e que eram fundamentais para o meu trabalho, como também em momento nenhum fui informado, por este, da falta de qualidade das fotos. A minha decisão de comprar este aparelho foi inequivocamente influenciada pelos argumentos e informações dadas pelo vendedor. Como perdi a confiança no modelo, na marca e nos seus representantes, quero fazer uso dos meus direitos enquanto consumidor e mais uma vez reclamar a devolução do seu valor no montante de 449,99€. Aguardo resposta e a devolução do valor pago, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentosUwe Shemionek

Luísa Martins Nif:199385246O cão é meu e do meu tio mas quem foi com o Snoopy à tosquia e Banho foi o meu tio. Exma Sra, Responsável pela Clinica Vetrinária PetLafões de Oliveira de Frades, No dia 26/05/2022, quarta-feira, o meu tio e pai levaram o Snoppy á clinica PetLafões em Oliveira de Frades , para realizar uma Tosquia.O Snoopy tinha uma idade avançada e já tinha efetuado algumas tosquias em outros locais sem qualquer problema. Entregaram o Snoopy por volta das 10:30H do mesmo dia . Quando entregaram o Snoopy perguntaram se o mesmo era doente cardíaco. Pergunta que achamos de imediato estranha. A tosquia terminou por volta das 16:30 H. Em relação ao tempo de duração de outras tosquias achamos que nesta situação demorou mais que o habitual . Quando foram buscar o Snoopy aconselharam os meus familiares a comprar medicação para o cão, passo a citar afirmação da pessoa que entregou o cão o cão tem problemas ósseos. Afirmaram ( os meus familiares ) que não fazia sentido porque o Snoopy, apesar da idade nunca mostrou qualquer patologia relativamente aos ossos. Aliás nesse mesmo dia , efetuamos uma caminhada com o Snoopy e o mesmo estava cheio de energia e sem sinais de dores. O Snoopy saiu da clinica com dificuldades na locomoção. Foi transportado para casa de automóvel. Chegando a casa ,o Snoopy saiu do carro e acabou por cair no chão e não caminhou mais ( tenho fotografia de como estava o Snoopy). Durante essa noite o Snoopy sofreu bastante com dores e não conseguiu dormir pelas mesmas razões. Não comeu nem bebeu água. No dia seguinte , 27/05/2022, o Snoopy continuava igualmente sem capacidade de locomoção. Ligamos de imediato para o médico Veterinário de extrema confiança, com imensos anos de experiencia na área e extremo profissionalismo. O mesmo deslocou-se, de imediato, á minha área de residência para analisar o cão. Após essa mesma análise, o Dr. afirmou que o Snoopy estava daquela forma por completa negligência médica, muito provavelmente teriam deixado cair o cão da marquesa , apertado com violência ou algo do género que lhe tivesse provocado uma rotura na coluna. Por aconselhamento do médico Veterinário, e com muita infelicidade nossa , tivemos de abater o Snoopy porque não havia nada a fazer, com medicação apenas iria sofrer e adiar o inevitável . No dia seguinte , 28/05, o meu tio deslocou-se novamente até à clinica onde a tosquia foi realizada e a pessoa responsável pelo estabelecimento não admitiu qualquer erro cometido e ainda afirmou , passo a citar não iremos pedir desculpa pelo que aconteceu. Aguardo uma resposta da vossa parte, quanto ao que aconteceu efetivamente durante a tosquia e por sua vez uma compensação pelos danos, despesas associadas e perda do nosso estimado Snoopy. Com os melhores cumprimentos Luísa Martins

Exmos Srs.,Após ter recebido a minha remuneração mensal (subsídio desemprego) na conta indicada, sendo titular da mesma desde 1996, foi com perplexidade e ansiedade que percebi que a mesma estava suspensa sem nunca me ter sido informado que o iriam fazer e desconhecendo tal procedimento. Liguei nesse mesmo momento para o BPIdireto que me confirmaram a suspensão sem puderem, no entanto, indicar qual o motivo da mesma, remetendo para contacto com o balcão. Logo de seguida enviei comunicado direto para a gestora de conta através da app BPI. Na manhã seguinte, recebo a informação de que por não ter conseguido cumprir pagamento de produtos BPI desde março, automaticamente ao fim de 30 dias a conta ficaria suspensa. Mas indica que tentaram contactar telefonicamente, mas sem sucesso. Ora sendo que me encontro em tratamentos por motivos de saúde, não atendia de facto alguns telefonemas de números desconhecidos, mas a minha gestora de conta tem o meu número e em nenhum momento tive alguma chamada sua. Também recebi cartas a informar dos valores a regularizar, caso contrário, teriam que comunicar à central de responsabilidades do Banco de Portugal, mas nessas mesmas cartas, também não contava nenhuma referência à possibilidade de suspensão de conta. Ainda mais “estranho” foi nunca ter recebido informação pela via que até é legalmente mais viável e aceite, ou seja, um simples email. Desta forma, concluo que foi mais gravosa esta medida do que uma penhora de conta, isto porque, na última existe a garantia de pelo menos ficar no mínimo na liquidez do próprio o correspondente ao ordenado mínimo nacional, no meu caso fiquei com 1/2 do vencimento por subsídio desemprego. Pergunto, qual a legalidade deste procedimento, mais ainda estado numa situação de desemprego e com um filho menor a cargo? Ademais, indico ainda que nunca me foi proposto um plano de pagamentos de acordo resultante do montante em dívida. Se em tempo algum faltei com as minhas responsabilidades bancárias, agora o não ter conseguido cumprir de facto não é certo, mas menos certo seria não me dispor a pedir ajuda para cumprir essas responsabilidades, mas não podendo descurar o sustento do meu filho, mas tal ajuda nunca foi proposta por aquela entidade banca . Agradeço a informação que me possam prestar e sem outro assunto de momento, subscrevo com os melhores cumprimentos HG

NÃO COMPRE NA VENDAMOVEISONLINE.PT. A empresa VENDAMOVEISONLINE.PT, também conhecida por Home Design Virtual Shops S.L., é fraudulenta, desonesta, vendem para dar golpes. É uma empresa espanhola, não registrada em Portugal, onde não tem sequer endereço. O telefone que eles fornecem no site está programado para não receber chamados. Se você quiser reclamar de algum produto, não tem como falar com eles, a não ser por e-mail.Efetuei compra de estante pela empresa vendasmoveisonline, que me entregou completamente danificada, quebrada ao meio, fora as rachaduras onde se coloca os parafusos de emcaixe, ou seja, veio danificada em diversas partes. Reportei a empresa sobre o acontecido, e a mesma disse não poder fazer nada, que a responsabilidade de receber o produto quebrado era minha. Sendo que na data que o mesmo foi entregue eu não podia receber, sendo meu esposo responsável. Me acusaram inclusive de ter eu mesma danificado o produto que nem retirei da caixa. Gostava de saber como é possível eu mesma danificar uma estante em inúmeras partes.É inacreditável a falsa afirmação que fazem, alegando que eu esteja agindo de má fé. A empresa VendaMoveisOnline, alega que eu não verifiquei a mercadoria no momento da entrega. O que era impossível na altura, meu esposo estava saindo para trabalhar, e eu colocando a minha filha de um ano pata dormir. O entregador deixou a mercadoria na porta e foi embora. Ao abrir me deparei com a madeira rachada ao meio, e os buracos de encaixe todos danificados, como eu poderia danificar todos os buracos de encaixe, ao abrir a caixa? É um completo absurdo o estado do móvel entregue. Não tinha plástico bolha para proteger, nem esferovite. A caixa veio rasgada, e dizem que eu que rasguei.

Venho por este meio comunicar que foi enviado de Lisboa, uma encomenda por correio normal para a minha morada: Canada dos folhados nr38E Ilha Terceira A. H.A encomenda foi enviada dia 12 de Março e era para ter chegado no máximo 9 dias depois. O que não se sucedeu. Falei com o carteiro que não sabia da encomenda, tentei junto dos correios locais se podiam averiguar a situação o que foram logo malcriados a dizer que por correio normal não podiam fazer nada.Fiz reclamação pelo site, enviei emails e pelas redes sociais sempre me disseram o mesmo, que não poderiam fazer nada.Tentei de diversas formas solucionar a questão mas os CTT não querem resolver a questão, a encomenda é enviada e simplesmente evapora.Preciso que resolvam esta situação junto com esta identidade porque já se sabe que eles andam sempre em falcatruas, mas se não pagam de uma forma tem de ser responsáveis por outra. Peço que me ajudem.

Boas estou a procura de uma carta com o código ru253212550ptO carteiro não deixou avisado e a carta foi devolvido ao imt

Fui aliciado pela Goldenergy para mudar a eletricidade e gás, mas depois o meu fornecedor de serviços a Endesa ofereceu-me melhores condições e eu mantive o contrato com a Endesa. Agora a Goldenergy reclama 14,34€ na minha opinião de forma desonesta. Nunca cheguei a celebrar contrato com a Goldenergy, nem eles forneceram qualquer serviço.