Reclamações públicas

Venho aqui com muita revolta No mês de Faveiro fiz uma compra com a empresa Júpiter consultoria com o CNPJ 37.841.431/0001-90, fiz um pedido de um trabalho para ser entregue no mês 6 e no contrato, e em conversa com a consultora eu teria 3 previas para validação do trabalho, não tive as 3 previas e nem a entrega do mesmo fiz uma reclamação no reclame aqui e eles dizem entrar em contato mas não entram eu fui atrás e eles querem oferecer voucher sendo que não tenho trabalho para dar pra eles fazerem, sendo que nem foi entregue o primeiro eles acham que vou confiar na empresa para fazer outro, eu tive uma ação desesperada de pedir a essa empresa para fazer meu TCC pois eu estava trabalhando dobrado e sem tempo fui sem ao menos pesquisar essa empresa eu preciso do meu dinheiro de volta não e justo eu paguei 700 reais e ainda fui prejudicada não só em ter pago isso mas quando percebi que a empresa não iria fazer a entrega do meu trabalho eu sai do serviço para fazer, eu fui fazer uma reclamação no site do gov. mas lá não tem o nome da empresa eu não sei mais o que fazer eles só dizem que não devolvem o dinheiro eles não fazem nem questão de nada não é justo.Já fiz reclamação no reclame aqui 5 vezes e eles não respondem, eles respondem no site dizem que vão entrar em contato mas não entram eu não tive meu trabalho entregue paguei 700 reais e querer oferecer voucher e nada mais, eu quero meu dinheiro de volta eu tenho todas as conversas mais de 4 pessoas pessoas falaram comigo tenho todas as conversas, umas das moças disse que e pra mi deixar u voucher futuro para futuros trabalhos eu estou muito chateada com a empresa eu ia ser muito prejudicada se eu não saísse do meu serviço para fazer o trabalho. E fui fazer uma reclamação no PROCON mas a empresa não está cadastrada lá estou sem o que fazer preciso muito de ajuda.

Boa tarde, é com enorme insatisfação que reclamo da empresa Master D Portugal. Em janeiro de 2022 fiz uma transferência de titularidade e de curso, pois a minha prima não quis mais continuar o curso e eu aproveitei que o que ela já tinha pago liquidava no valor do curso que eu queria tirar. Acontece que no mês que tratei da titularidade, parece que o sistema da empresa esteve em baixo durante uns dias, e ainda se atrasaram no processo de transferência mesmo depois de eu já ter pago o valor da mesma. Foi me dito que por ter sido culpa deles, e visto que eu tinha pago 1 mensalidade e uma transferência da qual eu não usufrui, volto a citar, por culpa deles, que teria direito a 1 mês de prorrogação gratuita. Prorrogação essa que é neste mês de julho, com término a 2 de agosto. Ora, se há uma prorrogação, é porque já terminou o ano de plano de pagamento disponível, incluindo o ano disponível para estudos. Então porque me cobraram mais uma mensalidade? Sendo que eu já tinha pago uma que não usufrui por culpa da empresa? Liguei e disseram-me que o que não me foi cobrado foi o valor da prorrogação. Mas não faz sentido me cobrarem mais uma mensalidade. Para além de que me atenderam mal, e indiretamente fui chamada de burra. Acho inadmissível, e vou reclamar até ter o meu dinheiro de volta.Super insatisfeita com o trabalho da Master D.

Boa tarde,Venho por esse meio abrir a reclamação para a empresa em questão.No dia 20/06/2022 recebi o email acerca do meu pedido que foi aprovado e aceite com as condições que vai em anexo (eu vou anexar o email em questão) apos o pagamento de 95 para abertura de processo. O mesmo foi feito (também irá em anexo o comprovativo) e apos algumas conversas telefonicas com a senhora Cristina L. acerca do contrato que estava errado bem como outros detalhes e duvidas, enviei o contrato por correio express (o mais caro que existe para chegar no dia seguinte). A mesma me informou que no prazo maximo de 3 a 4 dias uteis ia ficar concluido o processo. Estou dependendo desse valor do emprestimo para poder pagar contas em atraso!Recebi o contrato no dia 27 (so consegui fazer o pagamento apos meu salario entrar em conta) no qual assinei no mesmo dia e enviei.Todos os passos foram devidamente informados pelo meu lado. Após o envio do email informando que foi enviado a informação nunca mais obtive qualquer contacto deles. Ligo para o telefone que tem no email e para o telemovel que me comuniquei e sem ter qualquer resposta.Os email's que tenho são 3:- geral@creditovalor.pt- apoioaocliente@creditovalor.pt- gestorfinanceiro02@creditovalor.ptDesejo o reembolso do gasto do envio do contrato e do que foi pago bem como o incomodo causado e por ter prestações em atraso devido a todo esse processo.Mais acrescento que antes, recebi um email do LeadCenter (leadgenerator@valorok.pt) informando que essa empresa, está registada com o nome de Alcancecardinal Unipessoal Lda

Boa tarde , Nº Associado :4810996-87Exmos. senhores, Comprei a 3 anos e meio um carro a SEAT zero Km. O carro tem vindo a demostrar alguns defeitos como por exemplo a com apenas 7 a 8 meses teve que mudar a bateria defeito de fabrico , mudou a moca de mudanças porque do nada começou a descascar. Neste momento estou com um problema de vibração no volante ao travar. Já recorri a oficina e dizem que é discos empenados. O carro tem apenas 3 anos e meio com 25mil km feitos , faz viagens super curtas. Indignada, porque não aceitei que os discos se estragassem assim do nada. Embora ser um material de desgaste , não empenavam assim de um momento para o outro, os discos estão novos. Para mim é mais um defeito de fabrico. Contatei o apoio ao cliente da SEAT e dizem que nada podem fazer pois a garantia não cobre material de desgaste. Não aceito esta decisão, pois um carro com poucos km e viagens curtas os discos não empenam assim. A SEAT tem que assumir o defeito nos discos. Se o mesmo tivesse 60 mil ou 80 mil km acredito com o desgaste dos discos possam empenar, mas o carro apenas tem 25 km não é justificável .Agradeço ajuda, e fico aguardar uma resposta. Obrigada. Cumprimentos,Vânia Nogueira

Fiz uma reserva de uma consola PS5 modelo Standard e quando cheguei à loja FNAC do Aeroporto deparei-me com uma consola vendida abusivamente com artigos extras que não fazem parte da caixa da Sony. Para poder adquirir a consola era obrigado a comprar 2 jogos escolhidos pela loja que eu não quero e um comando extra. Tudo isto pelo valor de 764,98€! O valor da consola PS5 STANDARD é 500€ ou seja estão obrigando os clientes a adquirir 2 jogos e um comando por mais 264,98€. O jogo colocado no conjunto Ghost of Tsushima custa 79,99€ na FNAC e o Marvel’s Spider-Man: Miles Morales Ultimate Edition custa 79,99€ e 1 comando PS5 na FNAC está pelo valor de 69,99€. Tudo somado dá o valor de 229,97 euros, ou seja a FNAC não só está fazendo uma venda abusiva de obrigar quem quer comprar uma PS5 a adquirir artigos que não quer, como também todo o conjunto é abusivamente mais caro que adquirir os jogos em separado!A venda pela fnac não só é abusiva, como o valor é superior ao que estão oferecendo. Esse conjunto deveria ficar a 729,96. Qual a justificação de uma diferença de 35,02€ ?

Boa TardeEste contrato não é, nem nunca foi válido pelo facto de:1)Nunca ter recebido os cartões nem contrato via CTT2)Para efeitos legais, o contrato tem que ser assinado pelo consumidor / cliente e devolvido à empresa fornecedora do serviço. Segundo a alínea 7, do artigo 5º do Decreto Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, “quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços”.Dado que nunca recebi qualquer contrato, tambem nunca o devolvi assinado.Ou seja,legalmente não tem qualquer valor. Nunca recebi o que indevidamente aceitei, debitaram-me 2 mensalidades via débito directo, o que quando detectei, cancelei.TAMBEM nunca cliquei, nem nunca activei online qualquer serviço vosso, nem aceiteinada.Nunca usei os vossos serviços, pois tambem nunca recebi os cartões.Não pretendo só a não renovação, mas pretendo tambem a anulação do contrato desde o inicio, e a anulação de qualquer mensalidade que considerem em falta.Sara Filipa Mendes LopesAssociada Deco:4981148-04 De: Apoio Reclamações [apoio.reclamacoes@medicare.pt]Enviado: 5 de julho de 2022 12:14Para: sara lopes [sara_lopes_1983@hotmail.com]Assunto: MEDICARE | # 50100090229 Exmo.(a) Sr.(a) Sara Filipa Mendes Lopes, Agradecemos o seu email o qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que o seu contrato com a Medicare foi validamente celebrado. Caso pretenda, e por forma a confirmar a sua adesão, disponibilizamos 2 opções: 1-Auditoria presencial: Opção onde poderá ouvir a chamada na integra. 2-Auditoria virtual através da aplicação TEAMS : Opção onde poderá ouvir parte da chamada (conversação entre o colaborador MEDICARE e o cliente por forma a confirmar/esclarecer a informação pretendida). Aguardamos pela sua resposta às opções apresentadas. Estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Sem mais assunto de momento subscrevemo-nos com elevada consideração. Neuza PintoGestor de Apoio à ReclamaçãoTel. (+351) 219 441 113Graphical user interfaceDescription automatically generated with medium confidenceRua Rodrigues Sampaio n.º 103, 1150-279 Lisboamedicare.ptMedicarefacebook linkedin instagramPrémios 2022Medicare é uma marca registada da MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda., pessoa coletiva 513361715, que gere planos de saúde que disponibilizam o acesso a uma rede exclusiva de parceiros especializados na prestação de cuidados de saúde. From: sara lopes [sara_lopes_1983@hotmail.com]Sent: Thursday, June 30, 2022 2:16 PMTo: Apoio Reclamações [apoio.reclamacoes@medicare.pt]Subject: RE: MEDICARE | # 50100090229 Atenção: Este email foi originado de fora da organização. Não clique em links ou abra anexos, a menos que reconheça o remetente e saiba que o conteúdo é seguro. Boa Tarde Não concordo com o facto do contrato ser renovado anualmente, pelas diversas razões enumeradas abaixo: 1ºEsse serviço foi activado em Jan2021, e só em Março 2021 é que detectei que me estava a sair da conta 50€ por mês. Como em todos os serviços e seguros, dado que nunca usei os vossos serviços, cancelei o débito directo da conta, assumindo que dado que o pagamento era anulado, como em todos os restantes serviços, este tambem deveria ter sido anulado, mas independentemente disso e se este argumento não chega, seguem mais2º Nunca recebi qualquer contrato ou cartões do vosso serviço, via CTT3ºNunca usei nem pretendo usar qualquer serviço vosso4ºQuando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor - - Dado que nunca recebi o contrato, tambem nunca o devolvi assinado5º TAMBEM nunca cliquei, nem nunca activei online qualquer serviço vosso ou seja, apesar de ter pago 2 mensalidades, inadvertivelmente, pois não detectei que estava a sair da conta, nunca usei qualquer serviço vosso, e anulei o débito directo mal detectei que me estavam a debitar.Mais uma vez os vossos telefonemas agressivos,em dias menos bons, conseguiram apanhar mais uma vitima. Agora entendo, porque a Medicare é uma das empresas mais reclamadas.Já levaram 2 mensalidades, mas não vão levar mais. Os argumentos para tribunal encontram-se acima.Solicito que tenham o bom senso, e não ajam por má-fé, e anulem com efeitos de MARÇO-2021, este contrato leonino, abusivo, e feito na plena má-fé empresarial, que não quer saber do cliente. Quanto ao facto de não atender as chamadas, trata-se somente por ter 2 empregos, 2 filhos e tentar pagar as contas, pelo que esta situação triste, é completamente desnecessária para a minha vida. Sara Filipa Mendes LopesAssociada Deco:4981148-04De: Apoio Reclamações [apoio.reclamacoes@medicare.pt]Enviado: 30 de junho de 2022 11:00Para: sara_lopes_1983@hotmail.com [sara_lopes_1983@hotmail.com]Assunto: MEDICARE | # 50100090229 Exmo.(a) Sr.(a) Sara Filipa Mendes Lopes, Agradecemos o seu email o qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que o contrato celebrado com a MEDICARE é de duração anual, renovável automaticamente por igual período, salvo se alguma das partes solicitar a não renovação até 30 dias antes do termo da anuidade, ou de qualquer uma das suas renovações. Mais informamos que a Não Renovação já se encontra registada, no entanto, apenas produz o cancelamento do seu contrato nessa data,sendo a última mensalidade no mês de Janeiro de 2023.

Mariana Leitão PedroNIF 232868905Venho por este meio comunicar a minha situação com a empresa Ative Move. Contratei esta empresa especificamente para transportar um forno de ceramica desde minha casa até ao meu novo local de trabalho. Antes de finalizar o contrato com a referida empresa, fiz questão de explicar o que precisava e de especificar que não queria que o forno fosse transportado em mão, senão que era necessário algum tipo de plataforma ou material por onde ele pudesse descer. O intermediário com quem falei sempre por telefone assegurou-me que os funcionários da empresa iam ter todo o material necessário para proceder ao transporte e que não me preocupasse. Posto isto, chega o dia marcado para o serviço e aparecem-me em casa dois rapazes sem qualquer tipo de material de carga, apenas as mãos deles. Quando viram o que tinham de carregar, eles próprios disseram que não iam ser capazes de o fazer e que era preciso chamar mais homens. Referi-lhes que tinha anteriormente pedido aos superiores deles que mandassem material específico para descer o forno, ao que eles disseram que nada lhes foi dito a respeito. Voltei a insitir no mesmo e que, já que iam chamar mais homens, que por favor lhes pedissem que trouxessem o material.Uma vez mais, aparecem outros dois rapazes, sem qualquer tipo de material. Resumidamente, transportaram o meu forno em mãos, ignorando aquilo que lhes disse 3 ou mais vezes. As escadas de minha casa ficaram danificadas e, pior que tudo, o forno também. Depois de descerem o forno, um dos trabalhadores disse-me pessoalmente que se tinha partido uma resistencia no interior do forno. Quando fui verificar, não era uma, mas duas resistências partidas.Contactei infinitas vezes a Ative Move para tentar resolver esta situação e a única coisa que fizeram foi insinuar que eu estava a inventar tudo isto e que era a minha palavra contra a deles. Graças a este incidente, para além dos 220 euros que paguei pelo mau serviço de transporte, já tive de pagar mais 125 euros pelo arranjo do forno e respeciva deslocação do técnico.Parece-me vergonhosa a atitude desta empresa e deveria ser imediatamente responsabilizada pelo mau serviço prestado.

Fiz uma compra on-line e pedi o envio ao domicílio, pela impossibilidade de sair de casa. Ontem recebo um e-mail a informar que a encomenda foi para um service point por não ter sido possível efectuar a entrega por destinatário ausente, isso não é verdade, pois estive em casa o dia inteiro e ninguém tocou à campainha. Já não é a primeira vez que há problemas com entregas por parte da dhl, inclusive ontem recebi duas encomendas, uma dos ctt e outra da dpd e ambas foram recebidas. Existe um contacto telefónico para quê? O que provavelmente aconteceu, visto que após os contactar via telefone e me informarem que de facto o estafeta esteve no local, é que provavelmente tocou na campainha errada, que também já não é a primeira vez que isso acontece, pois marcam o número da entrada do prédio quando deveriam procurar na própria campainha o número correspondente ao andar em questão. Não me resolveram o problema, problema essa que foi criado por eles e ainda dizem que tenho de me deslocar ao service point para levantar a encomenda porque não voltam a efetuar a entrega, quando o erro foi deles.

Exmo. Senhor,Em Junho do ano de 2021, adquiri, no estabelecimento ZERO KM na morada Praça Manuel Guedes nº 197 São Cosmes, uma Mota de marca Benda Eagle 125 Nova, matrícula AH-18-LM, de 0 quilómetros, pelo preço de €?3952 (TRÊS mil e NOOVECENTOS e CINQUENTA e DOIS euros), sendo efetuada a compra a credito com a prestação no valor de €65,30 (SESSENTA E CINCO euros e TRINTA CENTIMOS)Na altura, foi-me assegurado pelo vosso vendedor, o Sr. Nuno Neves, que a Mota estava assegurada pela Garantia em parceria com o Stand e empresa ARTCUSTM reparadora representante da marca da MOTA BENDA, que asseguraria as devidas revisões e supostas avarias contempladas pela garantia. . No entanto, passados apenas cerca de 6 meses após a compra da mota, o motor ia abaixo desligando em andamento a setenta Km /h demorando 15 minutos até conseguir ligar novamente a mesma e efetuar 2 a 5km e o mesmo volta a acontecer, a mesma foi para a entidade ARTCUSTM, e esteve lá aproximadamente um mês, voltando com o mesmo problema após uma semana, regressando novamente á ARTCUSTM, onde voltou a estar lá sensivelmente 3 semanas, após dois meses e meio o problema persiste e volta a entidade ARTCUSTM, onde se encontra desde 28 de Abril do presente ano, para resolução da situação, sendo agendada o levantamento da mota na empresa como reparada, mas á data foi efetuado testes despiste pelos funcionários da mesma na qual identificaram que a anomalia persistia, desde então entre contactos á empresa ARTCUSTM, e o Stand Zero KM, desde conversas com os representantes de ambas as empresas e comerciais, adiando sempre a situação informando sempre datas previstas e até a data a situação não se encontra solucionada, informando á presente data que os responsáveis pela mesma ainda não se encontrar reparada é da entidade que envia as peças que ainda não as fez chegar até agora, designada pela empresa Grupo VEGAMOTO sediada em Espanha, desde então e sem mais soluções apresentadas por todas as empresas envolvidas, eu tenho um custo a cumprir que é o pagamento da prestação mensal e seguro da mesma, do qual não usufruo e ainda por cima um custo inerente que por vezes não tenho outro veiculo que possa usufruir para as minhas deslocações para o trabalho, se eu não necessitasse da mota, não teria efetuado a aquisição da mesma, desta forma encontro-me lesado em vários extras que vem inerentes a todo este desenrolar sem respostas e ausência de soluções de todos os intervenientes, no entanto, não poderei continuar a suportar tais custos adicionais e prejuízo que me está a ser incutido na minha vida familiar, pois tenho uma filha de apenas dois anos e meio, e não me posso dar ao luxo de estar a desperdiçar dinheiro devido a tais incompetências, sendo que há um dever que me assiste, e tempos legais para as solucionar.Agradeço a vossa intervenção de forma a me solucionar este problema o mais breve possível e a quem devo incutir os valores extra que tenho efetuado devido á ausência da minha mota?Grata pela atenção dispensada, Com os melhores cumprimentosFilipe Silva

Venho através da presente informar V. Exas., que fiquei admirado ao deparar-me no topo da minha TV da cozinha e do escritório com a seguinte menção A partir de 5 de Julho, vai ficar sem televisão senão atualizar a sua grelha de canais. Para continuar a ver, por favor sintonize já a sua grelha na sua TV. Saiba mias sintonize já a sua nova grelha na sua TV. Saiba mais em nos.pt/canais digitais.Contactada telefonicamente o serviço da NOS na linha 16990, apesar de pagar mensalmente a mensalidade de 88,00 € (oitenta e oito euros) por 3 TV, 1 box, 3 computadores e 3 cartões de telemóvel, quando era suposto ter fibra. A fibra só chega à TV da sala, o analógico vai para as outras duas TV. Disseram-me ou compra TVs novas ou aluga uma caixa por 1 e mensal, ou compra um aparelho para cada TV por 25,99 €.Onde está a fibra? O analógico a NOS vai desligar a partir de amanhã. E esta é uma oferta, já que esta campanha tem 25% de desconto. Mas o que é isto? Isto é um roubo, pela calada, para ver se toda a gente se cala neste país de mansos.