Reclamações públicas

No dia 9 de Novembro de 2020 fiz a compra de um artigo na Worten online através do Marketplace e como forma de pagamento usei o meu cartão UNIVERSO, com a modalidade 12 vezes com juros. Esta compra ficou com o número de encomenda 33643666-A. Acontece que após várias tentativas de expedição do artigo pelo vendedor, GDholic, a mesma viria a ser cancelada no dia 2 de Dezembro de 2020, data em que recebi um email do mesmo a informar, mas esta informação só foi dada tardiamente à Worten, a dia 19 de Dezembro de 2020. Não recebi o artigo e no dia 5 de Dezembro de 2020 a Universo procedeu ao primeiro débito da mensalidade. Indignado contactei a Worten e a mesma confirmou ter feito o pedido de cancelamento junto da UNIVERSO. Contactei a UNIVERSO várias vezes mas sem sucesso, estes não se prontificaram a ajudar nem a tentar resolver ou perceber o problema e a dia 5 de Janeiro de 2021 voltaram a fazer o segundo débito da mensalidade, indevidamente. Após vários contactos com a Universo não obtenho resposta concreta e já recebi a informação na aplicação da UNIVERSO que irão proceder ao terceiro débito no mês de Fevereiro. Até à data de hoje, 24 de Janeiro de 2021, a UNIVERSO não se prontifica a resolver esta situação, situação que considero inaceitável e continuo a ser lesado economicamente por parte desta entidade aguardando até à presente data o meu reembolso.

No dia 29 de junho de 2019 fomos pedir informações da escola e se poderia tirar a carta por causa da minha nacionalidade Espanhola, estava la um senhor e um rapariga jovem que não me pediram nenhuma documentação e que podia-se perfeitamente tirar a carta, então paguei metade dela 265€. Comecei as aulas e estava tudo certo até que começaram a por problemas em marcar o código por causa da nacionalidade e de um papel que eles ao inicio não sabiam qual era mas que quando foram marcas o código descobriram que era preciso o papel da minha residência em Portugal que estava fora do prazo pois eu nesse momento estava a estudar na Inglaterra, marquei hora para atualizar o papel mas só me davam hora em dezembro então eu tive que ir para a Inglaterra e foi combinado com eles que enquanto eu preparava a documentação na próxima vez que voltasse a Portugal continuaríamos com o processo da carta. Devido a pandemia eu tive que voltar a Portugal em Março, e fui falar com eles e expliquei que não conseguia atualizar a residência por causa da pandemia, eles informaram me que já me tinham imitido a licença de aprendizagem para a obtenção de carta de condução, (que supostamente também não poderia ser imitida sem esses papeis), e que pelo tanto tinha sido imitida dia 20/09/2019 sem eu ter sido informada de nada ate Março que fui falar com eles, e sendo assim tinha perdido quase um ano.Eles disseram-me que possivelmente não era preciso que a residência estivesse renovada para marcar o exame e marcaram para final de janeiro 2021. Agora depois de isso a uma semana do exame dizem que não posso comparecer e alem disso que tenho que pagar o exame falei com eles para tentar chegar a um acordo e dizem que sou mentirosa e que eles me avisaram desde o inicio que ter esses papeis som normas de cidadania ! acha que se eu sei desta situação tinha pago alguma coisa ??

Reclamação/insatisfação Boa tarde,Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, a minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa de Administração de Condomínios CRC - Cristina & Ricardo Costa, Lda, situada na Rua Bernardim Ribeiro166 4465-040 Matosinhos.Faz um ano que me mudei para um prédio em Custóias e vejo que o mesmo se vem a degradar devido à falta de manutenção - telhas que deixam entrar água, canos de escoamento entupidos, garagem com imensas infiltrações e azulejos do prédio que começam a cair para a via pública. Além de se estar a degradar o imóvel é muito perigoso para alguém que possa estar a passar.Em conversa com os outros moradores, vim a saber que a conta do condomínio não tem dinheiro nem sequer para mudar uma lâmpada. A qualquer momento terei problemas de infiltração no meu andar, pois é o último, o que já acontece com alguns vizinhos. O Carro na garagem também pode vir a danificar-se devido às infiltrações.A administração do condomínio já foi contactada por vários condóminos, mas sem efeito, pois, ou não atendem e arrastam a situação com a desculpa da pandemia.Caso não seja feito nada entretanto, esta situação irá piorar.Qual o procedimento mais seguro para esta situação?Devemos, condóminos, tentar mudar a administração do condomínio?Desde já agradeço,Com os melhores cumprimentos,

Venho comunicar a V. Excelencia que no dia 21 de Janeiro ás 11 AM dirigime au Centro Medicina Laboratorial Germano de Sousa, NIPC 508720311 com sede Rua Cupertino de Miranda, N 9 Lt 8, pare fazer o meu teste Pré viagem que é válid por somente 72 horas e precisava dele para este sabado dia 23 de janeiro antes das 17, pois os vôos para o Brasil saem todos depois das 19 Horas. Portanto me foi indicado que os resultados saião em 48 horas ou menos. Já contactei a MiMEd que foi quem me marcou o teste e a Germano De Sousa por o correio aqui indicado e tambem covid19.lisboa@germanodesousa.comPortanto, esta situação provavelmente me vai fazer perder o avião pois não se pode viajar para o Brasil sem o PCR negativo válid até 72 horas.Se perder o meu vôo hoje exijo que a Germano de Sousa me devolva os 65 Euros do teste e que informe os clientes claramente que não consegue satisfazer a necessidades dos viajantes, pois eu sei que existem outros clientes afetados.

Fui ludibriado a fornecer as minhas fotos para a publicação de um livro pela editora: JourneySpirit / Alma Lusa Editora com a intenção de ter elas publicadas em um livro. Depois das fotos fornecidas de graça fico a saber que não temos direito a um exemplar de retribuição, é isso só ocorreria com a compra de um livro pela editora. Para ter pelo menos um livro fiz a compra de um volume que já estava na Segunda Edição do mesmo, assim como os portes de envio no mês 07/2020. E até hoje não recebi o livro assim como sou ignorada em meus e-mails ou mensagens de resposta sobre o envio. Já mandei mais de 20 e-mail e mensagens ao editor Jorge Pinto GuedesALMALUSA EditoraDirector +351 914 651 140Sem qualquer retorno.Peço ajuda a Deco assim como deixo o alerta quanto a essa editora.Sem mais

Em Abril de 2020, identifiquei danos provocados por água na minha habitação, mais propriamente numa parede da suite, junto ao roupeiro (que também apresenta danos e cheiro a mofo) embutido em parede contigua ao wc. Por intermédio de um dos Elementos da Administração do Condómino, a empresa Decisão Brilhante, que efectua reparações e remodelações em habitações, deslocou-se à minha fracção com o objectivo de identificar a origem dos danos identificados. A 1ª deslocação ocorreu em meados de Maio 2020 e onde realizaram alguns testes à canalização e procederam a um abertura de roço na zona da válvula da banheira, que se encontrava em perfeitas condições. Para dar continuidade às pesquisas, o Representante da empresa em causa, o Sr. Jorge Roldão remeteu um e-mail com a identificação de um IBAN e onde solicitava o pagamento de 200€ para a adjudicação dos trabalhos. Este valor foi liquidado através de transferência bancária, no dia 04/06/2020 e foi-lhe enviado o devido comprovativo, pela mesma via, tendo ficado agendada uma nova deslocação para realização de mais pesquisas, para o dia 08/06/2020. Nesta altura, conforme instruções do Sr. Jorge Roldão, foi retirado o roupeiro da parede, por considerar a destruição menos onerosa. Em nova deslocação, em data que ñ sei precisar, existiu nova deslocação de Técnicos a mando do Sr. Jorge Roldão que após novos testes na minha casa, visitaram a fracção do lado, bem como a fracção superior na tentativa de identificar a origem. Na fracção superior, identificaram na zona do tecto do wc, danos por água que teriam origem na fracção imediatamente acima e suspeitou-se que os danos da minha fracção pudessem vir em sequência. Em Setembro, após a intervenção de Perito e outros Técnicos por parte da fracção superior, concluiu-se que esta situação nada tinha a ver com os problemas da minha casa e desta forma, continuava a ser necessário novas pesquisas na minha fracção. Na mesma altura, o Sr. Jorge Roldão foi informado desta situação e tentámos agendar nova visita que foi sendo constantemente adiada pelo mesmo com a agravante de ter deixado de atender os nossos contactos telefónicos e de responder às mensagens e e-mails enviados. Assim, até ao momento, e considerando que necessito de um Relatório Técnico devidamente elaborado pela presente Empresa, para avançar com a resolução do meu problema, apenas consegui que me enviasse um orçamento (em 21/12/2020) e um parco Relatório (em 04/01/2021), continuando em falta a factura do valor que transferi para adjudicação da obra. Considero-me lesada, uma vez que solicitei e adjudiquei os serviços desta empresa para ajudar a identificar um problema na minha casa, há mais de 8 meses e até ao momento, não obstante, todas as minha tentativas de contactos, disponibilidade e paciência para resolver esta situação não me foi disponibilizada toda a documentação que me é devida de forma a poder apresenta-la junto à Proprietária da fracção lesante e respectiva Companhia de Seguros. Adicionalmente, considero-me ainda lesada pelo facto de não poder usufruir do meu quarto na sua plenitude, considerando que não tenho roupeiro e que todo o seu conteúdo se encontra espalhado pelo espaço em redor e a inexistência do mesmo faz com ouça todos os sons vindos das fracções contíguas, perturbando o meu descanso nocturno. No wc, falta ainda a reparação do roço aberto junto da válvula da banheira.

Exmos Senhores,No dia 30 de Novembro de 2020 encomendei uns ténis Air Jordan 1 High Zoom Space Hippie - tamanho 46, no valor de 175,00 € e paguei de imediato o artigo. Recebi um email de confirmação indicando que o artigo estaria em minha casa em 48h/72h. O artigo não chegou no dia esperado e contactei a Foot District para saber o que se passava, recebi a resposta de que o mesmo já tinha sido entregue. Fiquei espantado e tentei de todas as formas perceber o que se estava a passar. A Foot District apenas me deu essa resposta sempre que os contactei. Consegui entrar em contacto com a empresa de logística em Portugal, onde me informaram que o artigo nem sequer tinha chegado ao armazém em Portugal e que ainda se encontrava em Espanha. Comuniquei esta informação à Foot District e depois de algum tempo lá confirmaram que era verdade e que iam enviar. Resumindo, até agora, nada. Nem o artigo chegou nem respondem sequer aos meus emails. Sei que os recebem porque recebo uma mensagem automática.Já solicitei entretanto o reembolso do valor pago, e nada, nenhuma resposta.Sinto-me lesado porque não tive o artigo quando precisei dele, quando o site e o email da empresa indicavam que o ia ter em 48h/72h. E porque não respondem às minhas mensagens nem devolvem o valor. Sinto-me roubado.Assim venho solicitar que me seja devolvido o valor pago - 175,00 € através do IBAN PT50002300004546972679194 cujo titular é Andreia Morais, de onde foi feito o pagamento da encomenda.Obrigada.Cumprimentos,Vasco Mota

Exmos Senhores,Após a compra da minha casa e todas as mudanças apercebi-me que o lava-louça não escorria bem a água e após várias tentativas de resolução do problema, como alguns especialistas em desentupir canos e vários meses sem poder utilizar o lava-louça decidi contactar a seguradora, O primeiro contacto foi realizado na semana de 14 de Dezembro onde me garantiram que o meu problema seria abrangido pelo seguro e que seria contactada pelo perito para agendar então a peritagem. O perito veio no dia 28 e até ao dia de hoje não obtive qualquer tipo de resposta mesmo tendo eu andado a pedir orçamentos para mandar conforme me tinha sido pedido. Enviei o orçamento mais barato que me deram para a resolução do problema sabendo eu de antemão que este problema já vinha de trás porque já tiveram que substituir os armários de baixo devido à água que estragou os outros móveis. Hoje decidi ligar para a seguradora e a resposta que me deram foi de que o processo tinha sido arquivado e que me tinham enviado uma carta que eu nunca recebi. Consequências de toda a situação: Lavar louça no poliban , outra para dentro da máquina e se preciso lavar alguma coisa pouca ali está o tubo do lava-louça a escorrer para dentro de um alguidar que tenho que andar sempre a despejar pela sanita. Conclusão de tudo isto: Garantiram-me que o seguro abrangia a situação o que supostamente não aconteceu, arquivaram o processo e não recebi qualquer tipo de notificação e vivo nestas condições este tempo todo. Portanto espero que me resolvam esta situação na maior brevidade possível.

Venho,, por este meio informar que após 2 meses de ter comprado um drone DJI mavic air 2,, que já é um drone bem caro e avançado, tive problemas em 2 das 3 baterias ,apresentando danos em um dos pinos de contacto ( o mesmo pino nas duas), o drone funcionava da mesma forma porque os pinos apesar de danificados ainda faziam contacto, para evitar problemas maiores,, questionei a DJI e me disseram para fazer pedido de reparação, assim fiz. Quando as baterias chegaram até ao centro de reparação mais proximo (Barendrecht, NL) fui contactado por email a informar que a garantia estava excluida por danos fisicos, expliquei que não era por uso incorrecto, até porque os danos são impossiveis de ocurrer devido a uma queda por exemplo, coisa que não aconteceu. Foi me apresentado um orçamento de 266€, sendo ainda mais caro que duas baterias novas. Eu estou convicto que o problema foi defeito de fabrico, possivelmente as duas baterias vieram com um defeito minimo, que com a utilização se degradou.Peço então que me ajudem, no que seria mais correto fazer, sendo que dei 1000 euros por este drone, tem 2 meses, e está fora de questão pagar aquele valor

Tinha a sanita entupida e está empresa tinha deixado um cartão nas caixas de correio, ignorância da minha parte telefonei a fim de me puderem ajudar. O problema aqui que questiono é que o valor absurdo e exorbitante que me levaram, por tirar a sanita e voltar a colocá-la no lugar, demorou 25 min, no máximo, tudo bem e entendo a tacha fim de dia (19h), não entendo o valor absurdo de 175€ de desentupir uma sanita que por sua vez era nova pois o apartamento foi remodelado a 8 meses atrás ! Agradecia alguma ajuda e saber se foi correto esta abordagem desta empresa.Obrigado