Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. D.
10/04/2023

Recusou

Fiz o cartão universo dia 27/03/23 e foi aprovado um valor 750 e depois de uma semana diceram que não aceitava minha residência CPLP .e informei que era um título de residência com os mesmos direitos de um cartão cidadão.mas não aceitou e bloqueio o cartão

Encerrada
V. L.
10/04/2023

Medicare, cuidado, nunca mais

Serve o presente para demonstrar o meu total desagrado com a Medicare.Realizei a contratação de um seguro de saúde onde me foi dito que em exames teria cerca de 50% de desconto e admirem-se tive 3%.Paguei por uma endoscopia com anestesia, biópsia, kit covid cerca de 550€.Reclamei junto do apoio ao cliente no próprio dia do exame, submeti a fatura para avaliação como indicado pelo colaborador. Na falta de resposta contatei novamente a linha de apoio, pedi o cancelamento da apólice pois ainda estava no período dos 14 dias, foi-me dito que estavam a analisar e me dariam feedback. Na falta do mesmo hoje contato novamente a linha de apoio, ao reportar a situação, pasmem-se não havia qualquer fatura em análise, a chamada foi encaminhada para a gestora de cliente. Procedemos ao cancelamento da apólice e a gestora sugeriu que efetuasse novamente o envio da fatura que tinha esse direito mesmo após o cancelamento. Fiz exatamente isso e a resposta que recebi do sistema foi que não era possível pois o número do contrato não existia ou era de um contrato cancelado.Gozo, certo?Voltei a ligar para o apoio ao cliente e deixou de ser possível passar a chamada para a gestora de conta, algo que tinham feito hoje duas vezes. D. Sara Mascarenhas fica-lhe tão bem ter sido profissional!!Lamento que em Portugal operem este tipo de empresas.Alguém faria um seguro para ter 3% de desconto, pagar mais de 500€ por uma endoscopia?Por favor, tenham muito cuidado com este tipo de seguros.

Encerrada
A. A.
10/04/2023

Liquidificador

Bom Dia, no dia 26/3 apresentei a seguinte reclamacao, sem ter obtido qualquer resposta.ANA RITA APara: DECO Proteste26/03/2023Bom Dia, Chamo-me Rita Brandao, venho por este meio fazer reclamacao da Worten como vendedora e da Becken como marca. À cerca de um ano comprei um luquidificador Becken BTB 2312, o copo do liquidificador partiu-se ontem quando me dirigi à Worten para adquirir o copo que se partiu disseram-me que o modelo tinha sido descontinuado e que mais valia comprar outro. Questiono se a Marca nao sera obrigada a arranjar solucao as pessoas que compraram o liquidificador. Atentamente, Rita BrandaoSolução pretendidaCopo compativel com modelo descontinuadoAnexosNão há ficheiros anexados

Resolvida
F. F.
10/04/2023

Saldo cartão Dá

Bom dia, ao tentar utilizar o meu cartão nº 6363 5230 3672 5796 344, ainda valido, foi-me indicado que o mesmo não tinha saldo.Em consulta ao extrato do meu cartão no site https://cartoesda.com/, verifico o seguinte movimento que me é alheio: Comissão/Taxa Account breakageTaxa: € 50. Ou seja foi-me retirado o valor total do saldo (ainda inicial) do cartão.Neste sentido, pretendo a restituição do valor retirado indevidamente.Obrigada

Resolvida
K. F.
09/04/2023

Cobrança duplicada

Aluguei um carro com a Europcar no dia 17/02, após a entrega do carro seria cobrado o valor dos pedágios e demais pendências em meu cartão de crédito porém o mesmo estava bloqueado pra cobranças on-line e a compra foi negada, entrei em contato via e-mail (apoio.clientes@europcar.com) para fazer o pagamento e me foi enviado a fatura no valor de € 316.85 fiz a transferência conforme solicitado no dia 07/03 e com cópia do comprovante para o e-mail (collections.portugal@europcar.com), porém no dia 15/03 foi cobrado do meu cartão de crédito novamente o mesmo valor, ja enviei e-mail para ambos citados acima tentando resolver o problemaMas sem resposta, ligo no telefone e não consigo ser atendido por atendente nenhum.

Encerrada
A. V.
09/04/2023

Avaria inusitada

Fui trocar doi pneus na minha trotinete eletrica à empresa citada. A minha trotinete nunca teve problemas eletricos ou de bateria, carregava normalmente e andava normalmente. Quando cheguei a casa e a coloquei a carregar dei-me conta que ao fim de 10 horas a carregar a bateria não carregou. Quando fui andar na trotinete reparei que o desempenho dela tinha diminuido bastante, anda muito menos. Resumo, entrou para trocar pneus e saiu com problemas de bateria viciada/motor fraco desempenho. De salienter que cheguei 15 minutos mais cedo para recolher a minha trotinetene, liguei e disse que estava à porta, mas não me abriram a porta. Quando me entregaram a trotinete reparei que tinha menos bateria do que aquilo que a tinha entregue duas horas antes, mas não dei o devido valor.

Encerrada

Obra não concluída

Em Setembro de 2021, enviei vários pedidos de orçamento a empresas registadas na plataforma casaeficiente2020 pois pretendia concorrer ao fundo ambiental para colocar capoto na minha casa.Entretanto, optei pela empresa Legado Descontraído, LDA com o NICP 516318675. Como outras empresas do ramo,esta tinha a condição que 60% do orçamento fosse pago para compra dos materiais e reservar a obra para o início domês de Março de 2022 e os restantes 40% seriam pagos no final da obra. A empresa passou-me fatura do montantetransferido e efetivamente recebi algum material, no entanto a obra não iniciou. O responsável pela empresa foi semprearranjando desculpas e adiando o início até que ficou incontactável durante alguns meses. As últimasmensagens que recebi do número dele, foram alegadamente enviadas pela esposa, nas quais me comunicouque o marido tinha sido preso por incumprimento de pagamento de umas prestações. Após queixa efetuada no portal da queixa e contacto com advogados, a empresa no nome do Sr. Carlos voltou a estar contactável em junho.Depois disso, o responsável disse que iria iniciar a obra em Agosto, no entanto tal não se verificou.Após muitos telefonemas e desculpas de todo o tipo, a empresa em questão veio iniciar a obra em janeiro de 2023, tendo feito algum trabalho nas traseiras da casa. Informaram-me a mim e à Câmara Municipal de Paredes que iriam iniciar a obra da parte da frente a 27 de janeiro de 2023. Acabei por pedir licenças e pagar taxas à Câmara para utilização da via pública e a empresa não apareceu e deixou o prazo de 1 mês expirar. Ou seja, fui mais uma vez enganado. Disse que não tinha andaimes certificados e que teria de ser eu a pagar mais 1500€ (valor este que não estava no orçamento). Desde 15 de março de 2023, que o empreiteiro está novamente incontactável, não atendendo nenhum telefonema.Gostaria que a empresa viesse terminar a obra na parte traseira que nem corresponde aos 60% pagos (e nem posso concorrer ao fundo ambiental que tinha planeado aquando da contratação da mesma) e que entreguem as pedras para as janelas pagas e faturadas no valor de 450€ que ainda não foram entregues.Exijo que a obra correspondente aos 60% pagos fiquem terminadas durante este mês de abril de 2023 pois esta situação já se arrasta há mais de um ano. Caso não seja acedido o meu pedido, irei recorrer a todos os meios disponíveis e legais juntos dos tribunais para reaver os meus direitos.

Encerrada
N. C.
09/04/2023

Substituição de identificador de Via Verde com alteração de contracto

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda1) adquiri um identificador em 2006 que ate aos dias de hoje funcionou sem problemas. 2) recentemente o identificador demonstra problemas ao qual pretendo substituir,3) Nas varias possibilidades de substituição do identificador, deparo-me com necessidade de alterar as condições contractuais para poder substituir o identificador,~4) a Via Verde alega que a lei alterou em 2010 que força a aquisição de novos identificadores.5) eu alego que não fui informado, mas ja adquiri o novo identificador e que quero agrega-lo ao contracto celebrado em 2006.6) neste momento perderei serviços de via verde ao ativar o identificador com as condições gerais forçadas a aceitar para a aquisição do mesmo.efetuei uma reclamação no livro de reclamações online sob aVia Verde - Processo nº. 8024134242 - Reclamação nº. ROR00000000044752366Gostaria de solicitar a vossa ajuda para providenciar uma resposta oficial e jurídica a Via Verde

Resolvida

Colaborador se recusou a fazer cartão

Venho fazer minha queixa sobre o supermercado auchan evora a recusar meu pedido de fazer cartão da loja por recusar meu documento de identificação autorização de residência CPLP, pelo desconhecimento da lei 23/2007 art.87-A, portaria 97/2023, a colaboradora recusou meu pedido falando que o documento não era valido

Encerrada
L. P.
08/04/2023

Produto trocado

Fiz uma compra online de um dispositivo antironco Aerflow, no site clip2000.com. O produto enviado não corresponde ao da imagem. Já enviei email para o referido site e para o messenger. Nada me foi respondido. Vou devolver a encomenda para o remetente na segunda feira, na tentativa de ser reembolsado.Agradecia que me ajudassem na resolução desta situação.Atenciosamente.

Encerrada

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