Reclamações públicas

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D. B.
31/01/2024
MEO

Serviço contratado incompleto

Bom dia, no dia 27/01/2024 eu contactei a MEO para alteração do meu plano M3 + 3 números moche para o plano M3 com 3 telemóveis. O plano M3 contratado tem 200 canais de TV + 500/100 mbs e internet fixa + 10gb de internet móvel para cada telemóvel + 10gb de oferta por ser cliente MEO energia + 20gb oferta de multiplicador ficando assim 40gb para cada telemóvel. No mesmo dia 27 recebi por mensagem o link para ativação das condições do contrato. Passados 3 dias os serviços ainda não estavam ativos, então fui a loja MEO e confirmaram que o plano M4 já estava ativo mas por algum erro os serviços não estavam conforme o plano contratado, então em contato com a central de atendimento no dia 30 foi constatado as mesmas informações que a loja MEO tinha informado. A atendente da central fez os procedimentos e informou que até o final do mesmo dia 30 os serviços já estaria ativos, ou seja, já teria os 500/100mbs de internet fixa além dos 10gb móvel e as ofertas, mas não é isso que aconteceu. Hoje dia 31/01 eu não tenho a velocidade da internet fixa contratada e nem as ofertas da internet móvel ativa em nenhum dos telemóveis. Preciso de uma solução urgente, já que tenho o contrato com esses dados e também as gravações das chamadas com essas informações, Estou pagando por um serviço incompleto, se não for resolvido irei tomar os medidas para o cancelamento do contrato sem fidelização.

Encerrada
A. D.
31/01/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo q me acordo.Dois anos calandome us malditos q motan ca sima q esperen q eu vou a pagat condominio q paguen elos q motan acima y ca por q eu nao moro a ePera de mea indemisaçao eu nao sou empregada d elos dois anos ca torturada maldito bañiño maldita sanita.Y agora aguentese.Pasenle a factura a la sra q mora xa encima por q mora encima y ca.Que cree q sou sua empregada fas bsrulo y tortura dia y noite mais nao pode escutar ni uma voz vai ser musica y tv dia y noite.A espera q pague mus estragos no meu apartamento y afora du predio q repare.Elimine maldito bañiño.Q cree q sou a sua empregada nao tein vergonça.Q nao toque mea pirta q le chamo a policia.E q eu e hido a sua casa a molesrar so uma vez y agarro con migo.Q pague ela u condominio.E uma falta d respeto a mea cara.

Encerrada
A. D.
31/01/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo q me acordo.Dois anos calandome us malditos q motan ca sima q esperen q eu vou a pagat condominio q paguen elos q motan acima y ca por q eu nao moro a ePera de mea indemisaçao eu nao sou empregada d elos dois anos ca torturada maldito bañiño maldita sanita.Y agora aguentese.Pasenle a factura a la sra q mora xa encima por q mora encima y ca.Que cree q sou sua empregada fas bsrulo y tortura dia y noite mais nao pode escutar ni uma voz vai ser musica y tv dia y noite.A espera q pague mus estragos no meu apartamento y afora du predio q repare.Elimine maldito bañiño.Q cree q sou a sua empregada nao tein vergonça.Q nao toque mea pirta q le chamo a policia.E q eu e hido a sua casa a molesrar so uma vez y agarro con migo.Q pague ela u condominio.E uma falta d respeto a mea cara.

Resolvida
L. F.
31/01/2024

Ativação não consentida de SMS de valor acrescentado.

Venho por este meio comunicar a V/ exa. que os meus direitos foram lesados quando a Vodafone permitiu o acesso a SMS /Números de valor acrescentado. Esta situação ocorreu dia 30 jan. 2024. Ao pesquisar o número encontrei reclamações de outros clientes que foram lesados do mesmo modo. Tentei pela app da Vodafone resolver o problema, mas não foi possível. Deste modo solicito a vossa colaboração para solucionar o problema, dada a possibilidade de serem cobrados valores que não são da minha responsabilidade .Com os melhores cumprimentos, Lucília Ferreira

Encerrada
V. G.
31/01/2024

Brutal aumento do preço da energia

A Goldenergy aumentou o preço da energia no «vazio» em 63,70%.

Resolvida
C. M.
30/01/2024
CIN

Tonalidade de tinta

Foi escolhida a cor da marca CIN através do site, para a pintura de um prédio, acontece que a cor difere completamente da tonalidade escolhida. Foi escolhido um amarelo forte mas com uma tonalidade esbatida e o resultado é um amarelo muito vivo que não corresponde de todo à imagem do catálogo do site nem em papel. O amarelo escolhido foi o amarelo gingko e o resultado é semelhante ao amarelo fiesta.

Resolvida
J. S.
30/01/2024

Os artigos não correspondem ao desempenho a lhes é atríbuido.

Venho por este meio apresentar esta reclamação depois de já ter reclamado com a Leroy Merlin por três vezes.No dia 23-12-2023, encomendei na loja de Torres Vedras, dois aquecedores com desumidicador a esta empresa, os quais após serem ligados, comprovou-se que eles não só não aqueciam o suposto, nem efetuavam qualquer tipo de desumidifacação e, como não cumpriam as sua funções, procedi a um pedido de devolução dos equipamentos na loja da Lereoy Merlin de Torres Vedras, com a intenção de comprar outro ou outros que existissem em loja.Entretanto, não recebi qualquer guia de remessa ou fatura os produtos em questão, como também não recebi o e-mail a pedir o feedback dos aparelhos, conforme dito no e-mail da entrega da encomenda.Acontece que que na tentativa de devolução, quem me atendeu não encontrou qualquer encomenda minha no dia 23 /12/2023, pondo a hipótese de ter sido feita à Marketplace e, neste caso tinha que ser reclamado a essa empresa.Na confirmação da encomenda diz que foi vendido pela Bastilipo, à qual eu já reclamei no site desta empresa, a qual me respondeu que não tinha recebido qualquer encomenda para estes produtos.Para reclamar na Marketplace, não consegui porque no departamento desta empresa no site da Leroy Merlin diz que tem um erro técnico e, diretamente à Marketplace, não consigo encontrar onde possa exercer esse direito.Sendo a encomenda feita à Leroy Merlin de Torres Vedras, paga por paypal à Leroy Merlin e confirmação de entrega feita pela Leroy Merlin, porque razão a Leroy Merlin não aceita a devolução dos produtos.A última vez que reclamei com eles foi no dia 22/01/2024.Asseando a Vossa resposta, com os melhores cumprimentos,João Silva

Encerrada

renovação automática indevida - solicitação prévia de cancelamento

Assunto: Renovação automatica indevidaN.º de cliente: 82018498Exmos. Senhores, escrevo esta mensagem após péssima experiência ao tentar cancelar meu contrato com Solinca light Alvalade, nomeadamente a prática de renovação automática. O contrato de número 7451 se iniciou em 23/01/2023, com termo em 23/01/2024 e, ao contactar a agência da Solinca Light Alvalade por telefone em outubro de 2023, solicitei expressamente que a renovação automática não ocorresse ao fim do contrato, pelo que o atendente da Solinca Light Alvalade me confirmou que a renovação automática estava desativada para o meu contrato. Mais ainda, me foi garantido que poderia ficar descansada e não precisaria tomar mais nenhuma ação sobre este tema, pelo que já tinha sido resolvido no sistema.A seguir, com o intuito de confirmar que de fato eu não estaria mais vinculada à Solinca Light Alvalade, compareci à agência em 24/01/2024, quando fui surpreendida ao ser informada que não somente o cancelamento da renovação automática não tinha sido concluído, mas também tinha sido feita a renovação automática, sem o meu conhecimento, de má-fé, no dia anterior e que então eu devo continuar vinculada ao ginásio até 22/07/2024!Gostaria de destacar que a falta de transparência e a imposição encoberta de termos contratuais, sem o devido consentimento do cliente, quando este estava certo de que tal modalidade já havia sido desativada, não são práticas éticas nem justas. Tentei resolver a presente situação presencialmente na própria agencia, sem resultado.Peço que revejam esta situação e considerem minha reclamação seriamente. Minha intenção inicial ao me inscrever na Solinca Light Alvalade era a de manter um relacionamento de longo prazo baseado na confiança e no respeito mútuo. No entanto, as ações atuais do vosso ginásio fazem com que não tenha vontade de voltar a treinar com vocês.Solicito que cancelem imediatamente qualquer tentativa de impor a nova fidelização ao meu contrato e que mantenham o acordo original, que tinha uma data de término estabelecida em 23/01/2024.Agradeço antecipadamente pela sua atenção e espero que esta questão seja resolvida de maneira satisfatória e justa, o mais breve possível.Cumprimentos,

Encerrada
A. C.
30/01/2024

Devolução de encomenda (Resebi o produto danificado)

Eu , Nataliia Komiakova, NIF 310198356,fez encomenda(compra online loja Worten) Casa infantile,número de encomenda 60513886(data 28.11.2023) no Valor 289,24(valor-casa infantile estragada custa-217,00. Quando resebi encomenda-a casa infantile estava partida, escrevi reclamacao pela raite de esta loja online Worten, mas ate agora nao tenho resposta, new a troca de peca. Quero pedir um favor, agudar resolver este situacao. Aguardo resposta por escrito, porgue tempo passa( ewcomenda com casa infantil) ainda esta na nossa casa. Pretendo gue esta compra anulada e develver o Volare duzentos dezessette euro para consumidor, na conta de Nataliia Komiakova. Com os melhores cumprimentos.

Encerrada
I. S.
30/01/2024

Devolução de taxas e comissões

Venho por este meio comunicar a V.a Ex.a que pretendo o reembolso de todas as taxas e comissões que paguei, para a conta :Titulaire du compte : Marika ScazzeriIBAN: IT10F3253203200006575285095BIC: SIGPITM1XXXEMotif : règlement de compteTitular da conta: ANTONIO CASULA IBAN: IT25K3253203200006572123276 BIC: SIGPITM1XXX TIPO DE TRANSMISSÃO: imediatamente MOTIVO DA TRANSFERÊNCIA: Liquidação de contaTambém solicito que me seja devolvida a quantia de 150€ depositada na conta Paysera, e à qual não tenho acesso, ou que me seja de imediato dado o acesso à mesma.

Encerrada

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