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Descontos indevidos cartão de refeição

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. A.

Para: Edenred

12/11/2024

Exmos. Senhores Tenho um cartão de refeição da empresa endred , no dia 11/4/2024 , efetuei uma compra com o cartão de manhã, da parte da tarde fui consultar o saldo e para meu espanto tinha sido efetuada uma compra da parte da tarde , isto é descontaram me 30 euros de uma compra que ninguém fez , aliás o cartão até passou a saldo negativo, coisa que nem deveria ser possível, pelo menos nunca tinha sido possível até a data da tal compra que eu não fiz ! Uma assistente disse me que iriam resolver , faz mais de uma semana e não tenho o meu dinheiro disponível, sim é o meu dinheiro é do meu trabalho! Hoje ligo novamente e dizem me que a compra foi efetuada por alguém que entrou no sistema e que a compra nem era aquela que estava registada! Não sei em que ficamos eu só quero que reponham o valor que me retiraram indevidamente! Cumprimentos.


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