Reclamações públicas

Exmos Srs Venho reclamar a falta de entrega da encomenda #2173542025 datada de 02/12/2025 de que anexo copia. Informo que a garantia prestada pela Deco Proteste indicada por vos na apresentação da compra foi a unica e exclusiva razao que me levou a fazer esta operação porque sou sócio da Deco hà muitos anos. Para compras em online só costumo fazer pagamentos através da PayPal opção não disponibilizada pelos vossos serviços. Aguardo vossa resposta urgente. Cumprimentos Jose Tavares

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a perdas financeiras em plataforma de jogo online ilegal, com pedido de orientação e apoio para medidas de proteção. Situação: • A minha filha, residente em Lisboa, utilizou a plataforma ESC Online, a qual não possui licença do SRIJ para operar em Portugal. • Os pagamentos foram realizados através do sistema MB Way do Novo Banco. • A titular apresenta problemas psicológicos diagnosticados, incluindo comportamento aditivo, estando em acompanhamento médico. • Apesar de ser dinheiro ganho em jogo, a plataforma permitiu que continuasse a apostar de forma descontrolada, sem qualquer alerta, limite ou mecanismo de proteção, explorando a vulnerabilidade da minha filha. • Enviei contato à ESC Online solicitando informações e reembolso parcial, sem resposta até à presente data.

Exmos. Senhores, Constato que a vossa empresa tem, indevidamente, deixado correio particular na caixa destinada a publicidade não endereçada do prédio. Tal prática revela uma grave falta de profissionalismo dos vossos serviços e expõe correspondência privada ao acesso de qualquer pessoa, dado que essa caixa se encontra no exterior do edifício. Por mero acaso detetei o meu correio particular nessa caixa. Não se trata, contudo, de um episódio isolado, uma vez que já encontrei correspondência de vizinhos na mesma situação, a qual tive de colocar nas respetivas caixas de correio. Solicito que esta situação seja corrigida de imediato, garantindo que toda a correspondência particular seja devidamente entregue nas caixas de correio dos destinatários, conforme é da vossa obrigação. Com os melhores cumprimentos, Luis Filipe Simões Vaz

Os colaboradores do Ikea, tem sido alvo de comportamentos repetidos e inapropriados por parte de chefias, como Chefe João de IKEA Business, chefe José Martins, Chefe Narciso, Team Leader Bruno Dias Logística, várias vezes demonstraram não ter os valores Ikea, mensagens de convites nas redes socias, Gostos, alguns comentários e convites, inclusive alguns deles com namoradas e casados andaram e foram vistos com colaboradoras da Ikea e até com promotoras. Quando isto foi falado e comentado, até porque não só existem os vários contactos e mensagens e estas pessoas são amigas de outras e partilharam, foi logo do Ikea a tentativa de manipulação ou silenciamento. E engraçado a Ikea promover ser a melhor empresa e apoio ás vitimas, mas quando existem estes casos a Ikea defende os culpados. Apagam tudo das redes sociais e falam mal de colaboradores. Rica Empresa

Exmos. Senhores, No dia 5 de dezembro recebi dois e-mails da Temu informando que as encomendas com os IDs **PO-163-21506261640313797** e **PO-163-21506303583353797** se encontram a aguardar recolha. Os links constantes nesses e-mails remetem para a página da Temu, onde surge a seguinte indicação, datada de 2 de dezembro: *“A transportadora indicou que tentou entregar o seu pacote, mas não teve êxito. Contacte a CTT Express para obter ajuda ou tente reagendar a entrega assim que possível.”* Contudo, nunca fui contactado pela CTT Express para a entrega das encomendas. Apenas recebi mensagens com PIN para entrega, sem qualquer contacto adicional. Não recebi igualmente qualquer aviso em papel para levantamento das encomendas. Acresce que o vosso site, sem versão em português, não fornece instruções claras sobre como proceder ao levantamento. Assim, solicito que as encomendas em questão me sejam entregues com a maior brevidade possível, dado que o atraso já me está a causar significativos inconvenientes. Com os melhores cumprimentos, Luis Filipe Simões Vaz

Exmos. Senhores, Sou ex cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas. Face ao problema detetado: No início de outubro deixei de ser cliente da DIGI após mudar de operadora. Enquanto era cliente, foram-me cobradas faturas em duplicado, o que gerou um saldo positivo a meu favor. Assim que cancelei o serviço, solicitei o reembolso desse valor. Apesar de o pedido ter sido feito há meses, continuo sem receber qualquer reembolso. Num dos e-mails enviados pela DIGI informaram-me que o reembolso tinha sido emitido a 5 de novembro. No entanto, como nada recebi, entrei em contacto telefónico e fui informada de que o reembolso afinal nem sequer estava em processamento. Desde então, tenho sido constantemente empurrada de um lado para o outro, sem qualquer atualização concreta. Sempre que peço esclarecimentos, voltam a pedir-me exatamente os mesmos dados (NIF, número de cliente e IBAN), que já forneci várias vezes incluído por e-mail. Pergunto: quantas vezes terei de indicar os meus dados pessoais para receber um valor que me foi cobrado de forma indevida pela DIGI? Exijo o reembolso do montante que me é devido. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos Senhores: Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a um conjunto de problemas que ocorreram no dia 21/11/2025, envolvendo a viagem do meu filho. 1. Saída antecipada do autocarro. O meu filho tinha bilhete para o autocarro da Rede Expressos com partida prevista para as 16h15, mas o veículo saiu antes do horário marcado, deixando-o (e uma outra pessoa) para trás, apesar de ambos terem bilhetes válidos. Este comportamento configura um incumprimento claro do horário anunciado, prejudicando passageiros que se apresentaram com antecedência. 2. Aquisição posterior de novo bilhete e falha na aplicação do desconto Cartão Jovem Como consequência, tivemos de comprar outro bilhete na bilheteira de Évora para o autocarro das 17h00. No momento da compra: foi apresentado Cartão Jovem, mas não lhe foi aplicado o desconto correspondente, apesar de apresentado; O funcionário inicialmente informaram um preço de 11,30 €, depois mudaram para 12,50 €, sem justificativa e ainda sem qualquer aplicação do desconto. 3. Pedidos Dado o exposto, solicito: a) O reembolso integral do segundo bilhete adquirido, uma vez que a sua compra só foi necessária porque a Rede Expressos falhou no cumprimento do horário. b) Caso não efetuem esse reembolso, então exijo: a devolução do valor do primeiro bilhete, que não foi utilizado por culpa da saída antecipada e a correção do valor pago pelo segundo bilhete, aplicando o desconto do Cartão Jovem, com a restituição da diferença cobrada a mais. c) A abertura de uma averiguação interna sobre: a prática da saída antecipada do autocarro o atendimento e a falta de correção na bilheteira de Évora. d) Uma resposta por escrito, confirmando a receção desta reclamação e indicando as medidas que vão ser tomadas. 4. Dados para contacto Nome do reclamante: Margarida Relação com o passageiro: mãe do passageiro Número(s) de bilhete Lamentavelmente que mesmo após o envio de reclamação por e-mail, a rede expressos não se tenha dignado responder ao e-mail. Agradeço desde já a vossa atenção e espero uma solução justa e célere para esta situação. Com os melhores cumprimentos, Margarida

Exmos. Senhores, Sou titular de uma conta Revolut e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrada a comissão no plano premium indevidamente, sem o meu conhecimento / autorização, desde agosto até apresentado. Entre agosto e novembro não entrei na conta, pelo que não verifiquei que me estavam ser cobrar indevidamente estes valores. Em novembro cancelei o plano, mas mesmo assim cobraram a mensalidade. Sendo que a referida comissão é indevida, reitero o meu pedido de estorno dos valores cobrados desde agosto até há presente data. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos. Margarida

Comprei uma palete com 77 sacas de pellets no valor de 260 euros. Tentei entar em contacto, o telemóvel está fora de serviço. Tentei ligar através do whatsapp, não atentem, dão vista às mensagens e não respondem, nem aos e.mails. apesar do site estar enquadrado num https, acredito que seja um site fraudulento. https://naturezapellets.com

Exmos. Senhores, Em 13/11/2025adquiri um/uma arvore de natal com led , da marca razu, pelo valor de 79 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 3 a 7 dias uteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.