Classificação
- Total de reclamações
- 19
- Número de reclamações*
- 15
- Reclamações resolvidas*
- 93%
- Média de dias para responder*
- 1 dia
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Encomenda nao recebida
Bom dia,verifiquei que o estado da minha anterior reclamação foi dado como encerrada tendo eu nao recebido a encomenda que efetuei. Volto a referir que a empresa nao se dignifica a responder aos clientes e estando agora o sitem offline. Incompreensivel.
Encomenda não chegou
Fiz uma compra no dia 11/04 e minha encomenda não chegou! Fui enganada!
Encomenda não recebida
Estou com foi mês que comprei na site da enorme.pt e não recebie minha encomenda eles tem um portal de atendimento no telegrama mas não respondem ao cliente. Estou no prejuízo como 173 €
Encomenda nao recebida
Venho por este meio reclamar a nao entrega da encomenda que fiz no dia 1/3/ 2026, nao tenho qualquer tipo de resposta,ja enviei email e nao se dignificam a responder. É uma enorme falta de respeito para com os clientes.
Não entregue, sem resposta ao envio de mensagens
Exmos. Senhores, Em 7 de Abril adquiri dois produtos , da marca enorme.pt, pelo valor de 70 €. O pagamento foi efetuado no momento e no próprio, ficou registado em processamento. Já enviei três mensagens pelo telegram, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e nem me dão feedback da minha encomenda. Assim sendo, deixo a minha reclamação, falta de ética, respeito e pelo que vejo nem reembolso fazem.
Precisa de ajuda?
Esta empresa responde em menos de 1 dias.
Após este período, entre em contacto connosco.
