Reclamações públicas

Gostaria por meio deste site , deixa minha indignação. Tenho plano de saúde com a Medicare a mais de 4 anos nunca havia precisado tanto como agora, pois tenho um filho de 1 ano e 3 meses. No dia de hoje 27-1-25 solicitei um médico às 12h pois um dos benefícios era pedir um médico em casa . Porém esse neste momento são 21:30 e nem sinal do medico, ligo para a Medicare apenas dizem que estão com demasiado demanda e que não tem previsão para a chegada do médico. Isso mesmo já foram 9:30 horas a espera com o meu filho com febre pois gostaria de usufruir do plano de saúde que pago todos os meses. Resultado estou neste momento na urgência hospitalar à espera de ser atendido. Não recomendo o serviço para quem tem filhos , pois as urgências públicas funcionam com muito mais agilidade . Infelizmente já aderi o plano e não posso cancelar de imediato mas que isso possa ajudar a quem esteja pensando em aderir esse terrível serviço da Medicare .

Boa tarde . Tenho um problema no . Esc casino Online. Que não está a ser resolvida . Estou a espera a uma semana . E não recebi informação nenhuma . Pedi para falar com um chefe ou um gerente. Foi me dizendo que não está disponível. Como isso e possível num casino tão grande e famoso como se dizem que e . Eu estava jogando num jogo de slot . A uma aposta de 0.20€ . E ganhei um free spins . E naquelas free spins . Houve uma rodada que não me fez o pagamento num valor de mais o menos 80€ . E fiz uma captura de ecrã. Naquele momento. Onde mostra claramente que tinha 5 estátuas ou o que e iguais . Que e no valor de 5€ . E naquele momento estava no multiplicador x15 . Então tinha que me fazer um pagamento de 75€ . E não me fez. Raportei a situação via email . Support@estorilsoldigital.com E disseram que ia ser resolvida a situação. Mas eu estou a ver que o jogo já não existe foi apagado . E a situação também não está resolvida.

Exmos. Senhores, Boa tarde! Estive 2 dias nesse mês de janeiro de viagem e utilizei o edreams membro prime, que dizia ter 15 dias experimental. No dia a seguir descontaram da minha conta o valor de 89,99. Se era 15 dias experimental por qual motivo tiraram esse valor da minha conta? Se fosse pela logica pagava ao hotel e não ao EDREAMS , Gostaria de um retorno por parte da empresa porque de verdade não entendi. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Boa tarde! Estive dia 19/01 desse ano em Andorra e dia 20/01 em Barcelona. liguei o roaming de dados apenas 1 vez. tinha algumas opções de utilizar o serviço e o valor mais alto era de 30euros que era 10GB/15 dias. Usei só um dia e recebi uma mensagem dizendo que eu havia atingido o limite e precisava renovar para continuar usando. Não renovei nada. Mesmo assim recebi uma mensagem dizendo que o valor da fatura seria 120euros. Gostaria que me esclarecessem a situação por gentileza. Porque não é a primeira vez que viajo pra fora e nunca tive esse tipo de problema. Também recebi um e-mail dia 25/01/25 da nós dizendo não ter recebido o pagamento do mês de dezembro, sendo que o desconto é direto, e tenho comprovante de que a conta foi paga. Sou cliente da NÓS a 6 anos e nunca tive problemas similares. Gostaria de um posicionamento o mais breve possível. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 27/01, recebi uma mensagem SMS a informar que tenho uma dívida de 50€ à CUF do Marco de Canaveses. Gostaria de esclarecer que não tenho nenhuma dívida pendente com a sua unidade. Em 14 de novembro, realizei uma consulta e procedimentos ao pagamento monetário no momento. Também realizei um exame pedido pelo médico, no dia 15/11, que foi igualmente pago de imediato em Penafiel. Posteriormente, antes de apresentar os resultados dos exames ao médico, questionei, tanto por telefone (15/11) como presencialmente, se teria algum custo adicional, e fui-me informado, por duas vezes, que não seria necessário qualquer pagamento adicional . No final da consulta, confirmei novamente esta informação no balcão de atendimento e tive a certeza de que não desviou nada. Caso seja necessário, poderá consultar as gravações das câmaras de segurança, que confirmarão os factos. Desta forma, considero esta cobrança de 50€ totalmente injustificada. Solicito, com a máxima urgência, que verifiquem a origem deste montante e procedam à regularização da minha situação, dado que todas as despesas foram liquidadas no devido momento. Informo desde já que não efetuarei qualquer pagamento referente a valores que não sejam reconhecidos como devidos. Agradeço a atenção e fico a aguardar uma resposta célere e esclarecedora.

Exmos. Senhores, Gostaria de questionar a taxa administrativa de 60€ para o reembolso de taxas aeroportuárias, em caso de cancelamento de voo, pois considero que o valor é desproporcional ao serviço e prejudica o consumidor. Solicito que revejam esta cobrança e processem o reembolso de forma justa e proporcional, as taxas aeroportuárias geralmente são mais baixas do que taxa exigida pela empresa para o processamento do reembolso. Esta prática é abusiva , mesmo que esteja descrita nos termos e condições do website. Cumprimentos, Lorena Costa

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar o meu desagrado pelo atendimento da funcionária Raquel Azevedo que quando confrontada com a contradição de que me tinha sido oferecido a plataforma Disney, a D. Azevedo me chamou de mentiroso uma vez que não havia nenhuma informação da oferta. Quando questionada sobre as gravações a mesma só soube dizer que " as coisas não são assim, se quer as gravações tem que as pedir que nos não as podemos aceder". Cumprimentos. Joaquim Reto

Exmos. Senhores, Em (23 out./2024) adquiri, uma (Máquina de lavar roupa encastrável Hoover) por (535,00 euros). A referência do produto é (Mod. HBWO69TAMCE-S – N 31800954 2427 0147). Sucede que este no dia 16 de dezembro de 2024 apresentou um “erro” de funcionamento (08) e deixou de trabalhar, equipamento adquirido há apenas 53 dias (na ElectroSacavém (fatura recibo 8397). Comuniquei-vos de imediato o problema através do vosso numero de contacto para assistência técnica 707200188 em (dia 17 dezembro de 2024 pelas 9h26m) ), para que procedessem à reparação. A máquina encontra-se inoperacional desde a data supra referida, sem que tenha sido analisada por qualquer técnico, tendo já decorrido mais de 30 dias sem que tenham procedido à sua reparação. Ultrapassado o prazo definido por lei para ser efetuada a reparação e por falta de comunicação da vossa parte, uma vez que desde a data inicial de pedido de reparação já vos contactei por 16 vezes, para tentar resolver a situação e decorridos 41 dias, continuam no vosso centro de atendimento (707200188) a dar como resposta que o caso se encontra em análise pela coordenação- Exijo, portanto, que procedam devolução do valor pago pelo equipamento na íntegra. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No seguimento das comunicações telefónicas realizadas, venho formalizar o meu pedido de rescisão do contrato de formação celebrado com a CEAC/PPT4U em 28/11/2024, com fundamento em justa causa, com base nos seguintes motivos e enquadramento legal: Impossibilidade Superveniente de Cumprimento do Contrato (Artigo 437.º do Código Civil): Desde a celebração do contrato, a minha situação pessoal e profissional alterou-se de forma imprevisível e significativa, estando atualmente a desempenhar dois trabalhos. Esta mudança impede-me de usufruir do curso e de cumprir as obrigações financeiras estipuladas no contrato. De acordo com o Artigo 437.º do Código Civil, em caso de alteração anormal das circunstâncias, é possível resolver o contrato quando a sua execução se torne excessivamente onerosa para uma das partes. Violação do Princípio da Boa-Fé (Artigo 762.º do Código Civil): A relação contratual deve basear-se na boa-fé e no equilíbrio entre as partes. A exigência de cumprimento do contrato nas atuais condições, em que não tenho possibilidade de frequentar o curso nem de suportar os custos, viola este princípio fundamental. Além disso, o comportamento desrespeitoso de um representante da vossa entidade quando eu liguei pela terceira vez as 14.30 durante a chamada senti-me ofendido com o senhor a dizer «MAS O RODRIGO TEM DE PAGAR, Já SABIA QUE ESTAVA INSCRITO» ou «NÃO RODRIGO, NÃO É PLAUSIVEL, O SEU TEMPO VOCÊ TEM QUE GERIR, PROBLEMA É SEU» ignorando completamente a minha exaustão e o quanto infeliz estou neste momento, quando foi para começar todos estavam sempre a ligar preguntar se eu estava bem, eu não me sinto bem nesta escola e neste curso não quero mesmo frequentar e agora com isto tudo esqueçam. Passado uns 15 min volto a ligar e voltei a relatar o meu caso e perguntei se estava a falar com o mesmo colaborador de a 15 min atrás ele não responde falo mais um bocado e ele diz num tom de gozo; -Então não falou com o seu pai!, ele não é advogado? Fiquei ainda mais frustrado para tentar resolver a minha situação e ainda diz -olhe tem já um e-mail a sua espera.( Num tom de ameaça) Representa uma quebra do dever de respeito e consideração devidos ao consumidor. Direito do Consumidor à Resolução do Contrato (Decreto-Lei n.º 24/2014): Embora reconheça que o prazo de 30 dias para a livre resolução já tenha expirado, o mesmo Decreto-Lei prevê que os contratos devem atender ao equilíbrio contratual e às condições reais do consumidor. A manutenção do contrato em circunstâncias que impossibilitam o seu cumprimento e que não beneficiam nenhuma das partes pode ser considerada abusiva. Pedido de Rescisão por Justa Causa: Face ao exposto, venho solicitar a rescisão imediata do contrato por justa causa, com efeitos imediatos, considerando: A impossibilidade superveniente de usufruir do curso e de suportar os encargos financeiros, devidamente comunicada com antecedência; A violação dos meus direitos enquanto consumidor, tanto pelo comportamento desrespeitoso recebido como pela falta de flexibilidade para encontrar uma solução justa; O enquadramento legal descrito, que sustenta o meu pedido. Caso este pedido não seja aceite, informo que recorrerei às entidades competentes, nomeadamente a Direção-Geral do Consumidor (DGC) e a Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT), para garantir a defesa dos meus direitos. Aguardo uma resposta formal breve. Com os melhores cumprimentos, Rodrigo Filipe Corda Cristina

Cancelei o contrato dia 04 de DEZEMBRO pois não consegui desbloquearo o identificador. Desativei no portal do cliente tudo como pedem. Como não havia vinculado nenhum cartão POIS O BANCO BPI NÃO PERMITE, não conseguiram realizar a cobrança necessária de um valor que eu nem sei do que seria, já que nem ativar eu consegui. Mas enfim. Recebi e-mails com cobrança e desde então não consigo quitar essa pendência! Liguei para via verde e me informaram que eu deveria mandar um e-mail solicitando uma Entidade de referência para pagamento pois não associei nenhum cartão para a cobrança. Os e-mails que me retornam são inúteis e sem soluções viáveis. O último e-mail que recebi foi hoje dia 27, informando que o único jeito de quitar é associando um cartão, sendo que essa foi a razão de eu não ter conseguido ficar com os serviços! Estão mentindo e me forçando a abrir outra conta sendo que nem cadastrar um cartão meu banco permite! Estão me prejudicando de propósito, a própria atentende ja falou que a viaverde consegue me enviar os dados para pagamento. Não o fazem porque não querem!!! Vão mandar a entidade de referência para pagamento ou vão continuar me prejudicando??? Eu já nem sei em qual valor essa dívida está agora!! Cumprimentos.