Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Foi-me cobrado no dua 21 de Março de 2025 uma mensalidade e hoje dia 01 de Abril 2025 a segunda mensalidade, supondo que mensalidade é referente a mês, fiz me sócio 2 ou 3 dias antes da primeira mensalidade, voces ja cobram e voltam logo 9 dias depois, mas darem os pontos para o presente nem ver. Que raio de defesas do consumidor é esta??? Vocês deviam dar o exemplo e são os piores, quero a anulação da subscrição e a devolução dos pagamentos, pois nem 15 dias tenho de subscrição, já fico na dúvida do que farão para a frente. Podem mandar vir recolher as revistas Cumprimentos. Bruno M. L. P. Oliveira

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho por este meio solicitar ajuda visto que tenho o meu dinheiro preso des do dia 21/03/2025 no banco bpi já fui pessoalmente ao banco onde disseram que aparentemente estava tudo bem com a minha conta sendo que não consigo realizar pagamentos levantamentos ou transferências des de então tenho contactado todos os dias o banco por meio comunicativo onde todos me dizem o mesmo que por motivo de alteração de morada se deu o sucedido então eu no dia 25 alterei a morada e até agora tenho a conta bloqueada tenho 3 crianças para dar de comer contas a pagar e tenho o meu dinheiro preso sem justificação pressiso que está situação seja resolvida rapidamente pois já vão muitos dias e só me sabem dizer para aguardar já estou a aguardar des de dia. 21/03/2025 tenho filhos para dar de comer e contas a pagar e simplesmente me bloquearam a conta com o dinheiro que recebo da segurança social

SERVICO #JOBC413E4C3 Dia 22/3 serviço de limpeza T3 requisitado para dia 1/4 Confirmado a 22/3 e pago Dia 31/3 às 13:31 serviço foi cancelado Na véspera!!! Quando estava confirmado e pago há mais de uma semana Não me foi dada nenhuma oportunidade para alterar a hora ou o dia. Simplesmente cancelam-no Quanto ao dinheiro pago dia 22/3 claro que ainda não me foi devolvido Posicionamento de falta de profissionalismo e total falta de consideração para com o cliente deixando o cliente "dependurado" Dependendo do tempo que me demorarão a restituir o dinheiro parece bastante abusivo ficarem 2 semanas com o dinheiro dos clientes e não fazerem o serviço nem o tentarem REAGENDAR. Usei o código de desconto de 60% e gostaria de não relacionar o cancelamento do serviço com o uso do mesmo, ou será que estando o serviço alvo desse desconto já não interessa e cancelam?? Preocupante e grave

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Meus pontos não entram, gostaria que fossem disponibilizados por favor.

Exmos. Senhores, Trofa Saude Gaia No dia 31 de Março de 2025, desloquei-me as urgencias do trofa saude gaia para uma urgencia com o meu filho de 4 anos. Depois de ser atendido pela médica foi me pedido para aguardar numa sala enquanto esperava para ir fazer o raio-x. Passado 2 minutos fomos chamados para o raio-x. Estando o raio-x feito volto para a mesma sala onde uma enfermeira administrou cortisona ao meu filho. Passado nem 2 minutos a medica veio chamar-nos para ir novamente á consulta. No fim de tudo fui pagar e qual nao é o meu espanto em que me é cobrado 50 euros por ter estado ao todo nem 5 minutos nessa mesma sala. Onde apenas esperei para fazer o raio-x e voltei a esperar pela doutora. Com tudo isto quero mostrar a minha revolta e o meu total desagrado por me ter sido cobrado 50 euros por ter entrado numa sala onde nem sequer 5 minutos estive. Quero dizer com isto que o trofa saude gaia burlou-me 50 euros apenas por ter estado numa sala onde eu nem sequer parti nada. Apenas me sentei com o meu filho ao colo numa cadeira que ate era bastante desconfortavel. Paguei por todos os serviços e contra isso nada. Agora cobrar 50 euros por ter estado numa sala que nem houve necessidade de tal isso para mim é roubar as pessoas e aproveitar-se do desespero de um Pai que recorre a este tipo de serviços medicos. O trofa saude é uma vergonha, cobrarem por ter entrado e aguardado numa sala. Cumprimentos. Cumprimentos.

Boa tarde, venho por este meio expor uma experiência em que não fiquei nada satisfeito. Há dias consultei o site do El corte Inglês e vi um camisola que me agradou, contudo como não tenho nenhuma loja da empresa perto de mim decidi consultar o guia de tamanhos e encomendar online, pelo que quando a encomenda chegou fui experimentar a camisola e vi que me ficava grande, com isto decidi fazer a troca e comuniquei no chat online que a loja dispõe com uma colaboradora que me indicou a ver o tamanho pretendido, depois de alguns minutos diz-me que deixou de estar disponível fazendo com que não fosse possível a troca mas para tirar as minha duvidas fui verificar e havia o tamanho disponível no site então liguei para o serviço de apoio ao cliente e foi-me dito que poderia ser normal pois a informação de stock poderia não estar atualizada. Concluindo, uma vez que não tinha a opção de fazer a troca fiz a devolução e tentei encomendar o tamanho correto e para meu espanto consegui, ou seja, desde sempre poderia ter sido feita a troca, tive que pagar os portes de envio novamente por falta de vontade dos colaboradores ou sei lá eu porquê, com isto não recomendo efetuar compras online pelo site da loja referida.

No dia 01 de março de 2025, dirigi-me a loja Meo do Forum Almada e adquiri o equipamento Xiaomi 14T Pro 5G 1TB com o imei: 862998072567763 com fatura n. ZFVD BODX/1727402858 datada de 01 de março. Ao ligar o equipamento no 04 de março de 2025 constato que este apresentava falhas constantes de rede (chegando mesmo a não captar rede alguma). Tomei conhecimento que a marca iria fazer uma atualização de software, esperei até esta ser transferida e instalada no equipamento na tentativa de perceber se os erros/ anomalias que tinha vindo a verificar no meu equipamento se mantinham. Não houve alteração alguma, o que fez com que tivesse que andar com outro equipamento para poder estar contactável. No dia 12 de março de 2025 dirigi-me a loja onde comprei o equipamento para solicitar a devolução do produto com defeito, pois o mesmo encontrava-se dentro do prazo legal para o efeito, ao que me foi dito pela Meo que teriam de enviar o equipamento para a assistência técnica. Sendo esse o procedimento de loja deixei o produto em loja conforme nota n.º1002544647 da Meo, sendo que o equipamento se encontrava “sem vestígios de mau manuseamento, equipamento em bom estado de conservação”. No dia 21 de março recebo um sms transmitindo que o equipamento estava pronto para entrega ao qual fui de imediato. Recebi com espanto que o relatório da assistência técnica que refere o Estado do Equipamento “Com riscos” e como comentário do técnico “O equipamento foi submetido a vários testes de funcionalidade durante os quais não se verificou nenhuma anomalia. No entanto foi atualizado software do equipamento.” Não aceitei o telemóvel e solicitei novamente que o equipamento fosse submetido a novo teste. No dia 27 de março, recebo novo sms para levantamento do equipamento e recebo relatório da assistência técnica que refere o Estado do Equipamento “Com riscos, marcas de uso e sujidade” e como comentário do técnico “Após verificação técnica foi deteta anomalia. Foi efetuada a substituição da placa principal com novo Imei: 869018075282741/57295/R4V700005. Atualização do software do equipamento.” Ao ler o relatório da intervenção técnica rejeitei receber o meu equipamento visto que, de acordo com o Artigo 16.º do Decreto-Lei n.º 84/2021 “Nos casos em que a falta de conformidade se manifeste no prazo de 30 dias após a entrega do bem, o consumidor pode solicitar a imediata substituição do bem ou a resolução do contrato.”, ao qual me foi negado esse direto, informando-me que teria de aceitar o equipamento como ele estava. Sinto-me enganado pois comprei um equipamento novo e ao devolveram-me um equipamento reparado com as seguintes anotações: na primeira assistência Estado do Equipamento “Com riscos” na segunda assistência “Com riscos, marcas de uso e sujidade”, ou seja, cada vez que o equipamento está na assistência vem mais degradado. Assim, sendo a anomalia detetada nos primeiros 30 dias após a compra, solicito o reembolso total de todos os valores despendidos pela minha pessoa na fatura de compra. OBS: Solicito à meo que disponibilize a data para eu proceder à entrega do equipamento reparado.

Exmos. Senhores, Em 2022 comprei um sofá na Kare Design que na altura em que foi entregue teve ser trocada a chaise longue porque vinha com defeito e não acentava corretamente no chão (primeiro sinal da falta de qualidade do sofá). O sofá não foi usado durante mais de um ano mas em janeiro de 2025 o módulo do meio começou a fazer ruído ao sentar. Participei o problema à Kare Design a 15/01 e passados mais de 2 meses e meio, e apesar dos meu vários contactos, continuo a aguardar que problema seja solucionado. Ao longo destes 2 meses e meio as poucas respostas que obtive por parte da Kare Design foram sempre que tinha de aguardar o contacto do serviço pós-venda. Esse contacto foi efectuado no dia 09/02 (quase um mês depois) a solicitar um vídeo com o defeito do sofá. Enviei o vídeo no dia 17/02 mas só obtive resposta no dia 18/03 (mais 1 mês depois) com a informação de que mais uma vez teria de aguardar o contacto do serviço pós-venda, para agendar uma visita, mas até ao presente dia esse contacto ainda não foi efetuado. Esta ausência de resposta por parte da Kare Design leva a concluir que não têm qualquer vontade em solucionar o problema ou que o problema se arraste no tempo até que eu acabe por desistir. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 2022 comprei um sofá na Kare Design que na altura em que foi entregue teve ser trocada a chaise longue porque vinha com defeito e não acentava corretamente no chão (primeiro sinal da falta de qualidade do sofá). O sofá não foi usado durante mais de um ano mas em janeiro de 2025 o módulo do meio começou a fazer ruído ao sentar. Participei o problema à Kare Design a 15/01 e passados mais de 2 meses e meio, e apesar dos meu vários contactos, continuo a aguardar que problema seja solucionado. Ao longo destes 2 meses e meio as poucas respostas que obtive por parte da Kare Design foram sempre que tinha de aguardar o contacto do serviço pós-venda. Esse contacto foi efectuado no dia 09/02 (quase um mês depois) a solicitar um vídeo com o defeito do sofá. Enviei o vídeo no dia 17/02 mas só obtive resposta no dia 18/03 (mais 1 mês depois) com a informação de que mais uma vez teria de aguardar o contacto do serviço pós-venda, para agendar uma visita, mas até ao presente dia esse contacto ainda não foi efetuado. Esta ausência de resposta por parte da Kare Design leva a concluir que não têm qualquer vontade em solucionar o problema ou que o problema se arraste no tempo até que eu acabe por desistir. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a assinatura pelo período de 14 dias, chamado experimental , pelo qual paguei 2,99: euros. Solicitei o cancelamento dia 10/03 e mesmo assim me levantaram os seguintes valores 31/03 17,48 27/03 17,48 25/03/ 17,48 24/03 17,48 Esses valores foram cobrados abusivamente e dever ser devolvidos Cumprimentos.