Reclamações públicas

Foi cobrado à minha conta no dia 26/07/2025 o montante de 89,99€ sem qualquer tipo de notificação da subscrição. Todos os serviços com débito direto notificam o consumidor de que a sua subscrição será renovada ou de que será debitado um valor na sua conta, mas o eDreams não cumpre com esse dever. Pelo que parece essa prática da E dreams é comum e terei o maior prazer em levar a empresa à justiça e conseguir causar danos muito maiores à empresa que 89,99 euros. Já acionei meus advogados e iremos prosseguir. Basta dessa política abusiva com os clientes. 3.3 RENOVAÇÃO "IREMOS RELEMBRAR-TE SOBRE A RENOVAÇÃO DO TEU PRIME ANTES DO FINAL DO PERÍODO PRIME. CASO NÃO CANCELES O TEU PRIME, O PERÍODO PRIME SERÁ RENOVADO AUTOMATICAMENTE, SENDO-TE COBRADA A TAXA PRIME NESSE MOMENTO"

Ex. Sr. Solicito informação relativa á ' RESCISÃO ' do contrato com código 160801002284 com a morada em Caminho do Outeiro , 60 Padroeiro - Arcos de Valdevez 4970-500 com o NIF 741681145., a qual eu como cabeça de casal da herança nunca pedi nem assinei algum documento nesse sentido. Mais informo que dei conhecimento deste caso ao meu advogado. Cumprimentos, Pedro Carlos Cruz Amorim Fernandes Cabeça de Casal e Herdeiro CC 66613116 NIF 177416750

Comprei uma moto usada no dia 28/05/2025 em um stand localizado em Leiria, no mesmo dia em que foi emitido o contrato de financiamento com a Bicredit. Assim que cheguei em casa, naquele mesmo dia, percebi que o pisca e o farol estavam queimados, o que representa um problema de segurança e poderia ter-me custado uma multa. Entrei em contacto com o stand por mensagem e informei, mas acabei por resolver por conta própria, dado o baixo valor envolvido. Ainda assim, essa situação demonstrava que a moto não foi minimamente revista antes da entrega ao cliente. O stand também me vendeu um capacete com intercomunicador, mas este veio avariado. Comuniquei isso por mensagem de forma cordial, mas o vendedor não ofereceu qualquer solução. Durante o uso, na segunda semana de junho, realizei troca de óleo, vela e filtro de ar com amigos que têm conhecimento mecânico. Os materiais foram comprados na Auto Doc, e tudo foi feito com cuidado. No momento da troca de óleo, estavam presentes um casal de amigos e outro amigo que mora em Famalicão, que presenciaram que saiu pouquíssimo óleo do motor, o que indica que a moto provavelmente me foi entregue com o nível abaixo do ideal. Apesar disso, a moto parecia estar normal. Como estou acostumado a andar frequentemente na moto de um amigo, que também tem um barulho característico no descanso central, acabei confundindo o ruído e achando que o som que ouvia era da transmissão, por isso não levei de imediato ao mecânico. Mais tarde, notei que o barulho havia se intensificado. No dia 21/07/2025, levei a moto ao meu mecânico de confiança, onde solicitei uma revisão completa. Ele constatou que o freio estava baixo, a transmissão desgastada, e que o antigo dono da moto afirmou ao stand que havia trocado o óleo, orientando que eu rodasse tranquilamente até receber meu salário, pois já havia pago €1.000 de entrada. E foi o que fiz: assim que recebi, comprei óleo, vela e filtro de óleo, como já mencionei anteriormente. Com o agravamento do barulho, fui informado de que seria necessário abrir o motor para identificar o defeito, ao custo de mais de €200. O stand recusou-se a pagar essa desmontagem e apenas me pediu para enviar a moto para Leiria. Na tentativa de resolver, acionei o seguro, mas fui informado de que o plano não cobria transporte até Leiria. O valor do reboque seria em torno de €300, que não podia suportar naquele momento. Solicitei ajuda do stand, mas não houve nenhuma iniciativa de resolver o problema, nem mesmo para avaliar a moto. Tentei diversas vezes resolver por mensagens, pedindo que a comunicação fosse feita por escrito. No entanto, o representante do stand insistia em ligar, contrariando meu pedido, e me mantinha em chamadas longas, sem solução prática. Foi uma postura abusiva e, em vários momentos, senti que se aproveitou da minha boa-fé e falta de experiência. Diante disso, pedi para o meu mecânico buscar a moto em casa com reboque. O diagnóstico revelou que o motor precisa ser totalmente refeito, com peças originais para garantir a segurança. O orçamento total foi de €4.108,52, quase o dobro do valor pago pela moto. A desmontagem, diagnóstico e reboque de volta até minha casa custaram €276,75 (com IVA de €51,75 incluído), valor pago por transferência bancária. Informei esse valor ao stand no dia 25/07/2025, solicitando uma solução concreta — até agora, sem retorno eficaz. ❗ Solicito uma solução justa e imediata: Ofereci algumas alternativas ao stand: Reparação da moto com peças originais e garantia total (embora inviável pelo custo); Rescisão do contrato de financiamento; Restituição da entrada paga (€1.000); Reembolso dos gastos com diagnóstico e transporte (€276,75). Contudo, o que realmente desejo é a devolução da moto e o cancelamento imediato do contrato, pois não confio mais na empresa e não quero continuar com um veículo que teve avaria grave de motor logo após a entrega. Quero encerrar definitivamente esta dor de cabeça. Tenho à disposição todos os comprovativos de transferência, orçamento, comunicações com o stand e testemunhas do momento da troca de óleo. Agradeço à DECO pelo apoio e orientação nesta situação.

Comprei uma viagem para mim e para minha família com destino Amsterdã, porém antes da viagem me vi com um problema de saúde e tive que ser internada e ser operada. Solicitei o reembolso pela empresa xcover, pois tenho o direito segundo a apolice de reembolso da passagem aérea e hospedagem. Porém recebi uma negativa deles me informando que o que eu tinha era uma doença pré existente. Enviei todos os documentos necessários comprovando que não era uma doença pré existente e solicitando o reembolso. Isso já faz três semanas e até o presente momento não obtive resposta. Além disso não consigo mais entrar no meu login no site da xcover está sempre a dar erro. Preciso e tenho direito ao meu reembolso e quero uma resposta da xcover.

Ao comprar no site fiz a opção de recolha em ponto pick up. Ao fazer o rastreio da entrega e perceber a demora na entrega fui ao ponto que escolhi e disseram que há muito tempo já desativaram o ponto para recolha de encomendas. Tratei a situação com a farmácia, reembolsaram o valor do produto mas não do porte, voltei a fazer dois contactos com eles e não obtive resposta. Não aceito ser penalizada por um erro da plataforma deles que permite ao cliente escolher um ponto inativo.

Exmos. Senhores; Mais uma medida "pelo ambiente e para o ambiente" em que você fica mais pobre. Equipamentos estão a ser vendidos sem carregador na caixa, prática que tem-se tornado mais comum entre os fabricantes, como a Apple e a Samsung, com o argumento de que muitos consumidores já possuem carregadores compatíveis de modelos anteriores e que esta medida visa reduzir o impacto ambiental através da diminuição da produção de resíduos eletrónicos e emissões de carbono 🥳 A directiva da UE que estabeleceu - a partir de 2024, a porta USB-C com carregador comum para vários dispositivos eletrónicos, como telemóveis, tablets e auscultadores, também harmoniza os requisitos de carregamento rápido E PERMITE AOS CONSUMIDORES ESCOLHER SE QUEREM OU NÃO RECEBER UM NOVO CARREGADOR COM CADA COMPRA DE DISPOSITIVO. #FascismoVerde #OportunismoVerde https://www.publico.pt/2024/12/28/tecnologia/noticia/dispositivos-moveis-ue-carregador-universal-obrigatorio-partir-sabado-2117106

Venho por meio desta informar que contratei um plano na Medicare e estou tentando cancelar, nunca usei, só paguei as mensalidades regularmente e decidi que iria cancelar e mudar pra uma outra prestadora de serviço, um valor mais em conta e que me dá mais vantagens. A Medicare informou que meu plano só iria ser cancelado quando fizesse 1 ano e que os meses que ainda faltam até lá eu iria ter que pagar mesmo não usando, mesmo eu dizendo que quero cancelar. Quando eu contratei nada disso me foi informado, foi dito apenas que se eu não quisesse mais continuar , eu entrasse em contato pra cancelar antes de fazer 1 ano para não renovar. Me trataram com desdém e arrogância na ligação onde eu só estava pendido que cancelassem. Preciso muito que isso seja resolvido. Cumprimentos.

Bomdia Aluguei um carro na record Go de Lisboa , paguei uma cauçao de 1400€ ( 1200€+200€combustivel e via verde) entreguei o carro dia 20 julho.. recebi a cauçao de 1200€ dia 23, falta 200€??!! Quando entreguei o carro tava td ok, combustivel ok, via verde não utilisei,alias disse logo à menina que não queria viaverde podia desactivar.. não compreendo porque não recebi o reembolso de uma só vez se paguei os 1400€ em 1 só vez tb... Já enviei emails ninguem responde... Já liguei variadissimas vezes ninguem responde..alias a unica que responde é a menina da assistencia de viagem que não tem acesso ao dossier e que infelizmente acaba a receber tds estes telefonemas sem nada poder fazer porque no escritorio de Lisboa ninguem "ouve" o telefone.. Gostaria que verificasse esta situaçao o mais breve possivel e que procedesse ao reembolso devido, porque apesar de morar a 50km de Lisboa acho inadmissivel não conseguir resolver este problema atraves de um simples telefone porque se tiver que me deslocar de proposito vai ser muito stressante. Desde já o meu obrigada Cdlt Vania Ferreira

Boa tarde mais uma pérola por parte da gls. Além de inventarem uma desculpa esfarrapada Para não procederem á entrega da encomenda atempadamente hoje a mesma é entregue aberta e toda rasgada. Se estavam á espera de encontrar alguma coisa que lhes sei-se bem se lograr am nos seus intentos. A delegação de Alcabideche com. Um serviço vergonhoso. Trabalho á vários anos com a delegação da gls do seixal 5*

Exmos. Senhores, até ao momento não tive qualquer reposta à carta registada com aviso de receção enviada no dia 09.07.25, a solicitar o Reembolso de preço de bilhete do Festival Nos Alive´25, dia 11.07.25, e por vós já rececionada. Nesta carta solicito que, enquanto promotores do espetáculo em referência, restituam o valor dos dois bilhetes que adquiri para o dia 11.07.25 do Nos Alive´25 uma vez que o concerto de Sam Fender que estava marcado para o palco principal, foi cancelado por motivos de doença do mesmo. O anúncio deste artista no cartaz do palco principal foi essencial e o único motivo que me levou à compra dos bilhetes. Em anexo envio cópia da carta e documentação enviada, assim como o aviso de receção assinado por vós. Queiram, por favor, proceder ao devido reembolso. Com os melhores cumprimentos