Reclamações públicas

WortenReparaçãoAssunto: Problema com transporte para local de recolha No dia 22/06/2023 desloquei-me à loja da Worten em Sines devido a uma avaria de uma consola PS5 comprada na Worten a 24/09/2021. Foi criado um processo para a reparação da consola onde me foi dito que a mesma seria enviada para um centro de reparação onde ai iriam resolver o problema. Continuei a acompanhar o processo de reparação através de um link partilhado para este mesmo meio. Passado um mês desde o inicio da reparação e com a informação Transporte para o local de Recolha inalterada já a alguns dias decidi ligar para o numero de apoio ao cliente no dia 01/08/23 em que me foi dito que a consola já estava arranjada e que só faltava o transporte para o local de recolha. A verdade é que passado uma semana nada tinha mudado e por isso liguei outra vez para o apoio ao cliente no dia 09/08/2023 em que me foi dito que seria um problema no transporte por parte do centro de reparação técnica e que o máximo que podiam fazer era alertar sobre a minha situação ao centro de reparação. No presente dia 17/08/2023 a informação Transporte para local de recolha ainda se mantem no tracking fornecido pela Worten sobre a reparação .Uma reparação em que me foi dito já estar concluída à pelo menos 17 dias mas que ainda se encontra no centro de reparação e que mais nada parece poder ser feito por parte da Worten.AssinaturaJoão Cardoso

Boa tarde,Realizei o pagamento já há duas semanas e nunca recebi uma confirmação de pagamento sequer!! A encomenda já deveria ter chegado. Não sei onde se encontra a encomenda, nem qual é o distribuidor sequer para fazer contacto, NADA!! Primeira e última vez a encomendar da Primor e costumava ir à loja e já nem isso farei, péssima empresa! Fiz outras encomendas de outras lojas mais responsáveis depois de desta e já as recebi! Quero falar com alguém já senão informarei as autoridades!!!!

Efectuei uma encomenda online no site da Seaside com o número #752878 no valor de 19.98€ no dia 04/08, desde então tentei entrar em contacto com a Seaside por várias vezes para ter informações sobre o estado da mesma através da única forma de contacto que a Seaside disponibiliza, o e-mail service@seaside.pt, não obtendo qualquer tipo de resposta por parte da mesma. Até ao dia de hoje não recebi a encomenda nem qualquer actualização sobre o estado da mesma. Já escrevi no livro de reclamações online da Seaside, no Portal da Queixa e efectuei uma queixa na ASAE e continuo sem qualquer tipo de resposta e sem receber a encomenda. A Seaside tem um péssimo serviço de apoio ao cliente e está a burlar os seus clientes na compra de produtos no seu site, ficando com o dinheiro e não enviando os mesmos nem prestando qualquer tipo de resposta sobre o estado das encomendas. Exijo que enviem a encomenda ou devolvam o valor da compra.

Venho por este meio reclamar que no dia 03-04-2023 comprei um roupeiro na Loja Mudei os móveis ( Rei dos móveis), ao qual no dia da entrega, 12-05-2023 a porta estava com o espelho partido, foi solicitado de imediato a reparação, após esperar o prazo legal de 30 dias entrei em contacto com a empresa, sem resposta durante vários dias. Após muitos dias sem retorno, fomos presencial na loja e combinamos a recolha da porta no dia 03-07-2023, vieram e recolheram a porta, novamente sem reparação, no dia 04-08-2023, solicitamos a recolha integral do roupeiro e devolução do valor pago, ao qual foi aceite a proposta pela empresa e marcaram a recolha. Falharam no dia 10.08.2023 e no dia 14-08-2023, hoje novamente fomos a loja e nos informaram que não vão fazer a recolha e nem devolver o valor pago, pelo que solicito ajuda para intervir no assunto-

Renovei assinatura JN e com a alteração da aplicação deixou de ser possível abertura da aplicação com face ID

Bom dia,Venho por veste meio apresentar o meu enorme descontentamento com a JOM , o pós-venda desta empresa é péssimo. Compramos um sommier há cerca de um ano e meio e estes já se estrago por duas vezes ( não é normal).Tentamos contactar por e-mail, por telefone e não obtivemos qualquer resposta. Deslocamo-nos à lçoja e ai é que tomar nota da nossa situação e foram verificar o e-mail por nós enviado. Levaram bastante tempo para virem repara a cama. O que é certo que passado algum tempo a cama volta a dar problemas, não a conseguindo abrir, o que não é suposto, E não é suposto num espaço de um ano e meio ter duas vezes a cama avariada.Fizemos exatamente o que fizemos da primeira, só quando nos deslocarmos à loja é que falaram connosco. Nesse dia pedimos para falar com o gerente que nem se encontrava, teríamos que voltar noutro dia para falar..enfim (temos emails enviados com fotografias a demonstrar). O que é certo é que estamos à meses à espera que nos arranjem a cama, que falem connosco enfim....Quer o meu dinheiro de volta,.. Estou farta desta situação pois por mais que a arranjem já não tenho confiança.E o atendimento é péssimo. ..O pós-venda... é uma falta de respeito para com o consumidor..Queto mesmo reaver o meu dinheiro.Carina Cunha

No dia 18/07 efetuei uma compra on-line (encomenda n° 603424433) na CalzedoniaA mesma encontra-se em trânsito PT.Montemor desde o dia 24/07.-A 2/08/23 enviei email para a marca a solicitar o ponto da situação da encomenda- A 3/08/23 responderam a informar, que iriam abrir uma investigação diretamente com a transportadora responsável pela sua entrega, de forma a averiguar a situação.- A 7/08/23 voltei a enviar email a informar que tendo em conta que esta situação ainda não estava resolvida, solicitava a devolução do dinheiro.- a 7/08/23 responderam a pedir uma vez mais desculpa pela demora dos vários procedimentos que decorrem aquando inicio de investigação de encomenda, sendo estes estritamente necessários.- Posteriormente já contactei a marca telefonicamente a relembrar que já não estou interessada no artigo e solicito a devolução do dinheiro.- Até à data o assunto ainda não está resolvido

Venho, por este meio, comunicar a situação que fui alvo. Fiz uma compra no site reebok-pt.com, foi feito o pagamento e não recebi a encomenda. Não recebi nenhum mail de aviso de envio e o e-mail que apresentam para esclarecimento de dúvidas é falso.

Boa tarde, já reclamei á dias acerca da máquina de café e expliquei todo procedimento falhado desde o início da compra, consoante a reparações, desde novembro ou dezembro 2022 até hoje já vai em 5 vezes que vai á assistência técnica, mas cada vez que vem, traz uma anomalia nova... Estou farto de gastar combustível e desgaste do carro e perder o meu tempo para ir de propósito entregar e levantar a máquina... Agradeço que me resolvam a situação urgentemente, de preferência a ser compensado, ser entregue uma máquina nova e até de outra gama acima á minha escolha, pois isto já passa a mais... Agradeço resposta urgentemente

Venho, por este meio, comunicar a situação em que fui alvo. Fiz a compra no site reebok-pt.com, foi pago e até hoje não recebi nenhuma encomenda. Tento em contacto que não houve nenhum contacto de aviso e o e-mail de esclarecimento de questão deles é falso