Reclamações públicas

Sou cliente do FitnessUp em Joane há cerca de dois anos mas infelizmente tenho que alertar aos futuros clientes sobre o risco que correm ao assinarem um contrato com eles. As pessoas conhecem-me bem lá e sempre me dei bem com todos os PTs e pessoas que lá trabalham. Fiz boas amizades neste ginásio mas a gerência é do pior que pode existir. Deixem-me explicar a minha situação em particular. Infelizmente em Janeiro de 2023 fui obrigado a emigrar. Antes de emigrar fui ao balcão da recepção para anular o meu contrato. Foi-me dito que ainda faltavam 7 meses para acabar a minha anualidade e que deveria de pagar os restantes meses de todas as formas caso anulasse já. Sugeriram que continuasse com o contrato porque assim poderia ir treinar lá quando estivesse no país e que para depois quando fosse para anular bastava ligar para lá com um mes de antecedência. Fui a Portugal passar um fim de semana em Março e agora outro em Abril. Aproveitei para ir tentar anular o contrato mas foi-me dito ambas as vezes que teria de voltar num dia durante a semana e num horário específico. Impossível, visto que agora vivo e trabalho no estrangeiro. A rapariga da recepção disse então que me iam ligar para resolver a situação. Passam-se semanas sem receber qualquer tipo de contacto. Pedi a funcionários e amigos que conheço lá, para insistrirem com eles e para me contactar . Ora, finalmente fui contactado informando que para anulação teria de me apresentar lá pessoalmente. Bem eu como não posso pegar num vôo e ir a Portugal só para tratar de uma anulação de um simples contrato, escrevi e fiz assinar uma procuração notarial para alguém ir lá anular isso em meu lugar.. não é que eles me vieram com a treta de que não aceitam procurações. Com base na alteração das circunstâncias, prevista no artigo 437.º do Código Civil, o facto de ter assinado um contrato não significa que o tenha de cumprir incondicionalmente. Sendo que existem determinadas razões que podem ser aceites como válidas para o cancelamento do mesmo. Entre estas, e no meu caso específico, consta que em caso de mudança de residência ou de local de trabalho, o cliente pode pedir o cancelamento do contrato. Mas no meu caso consegue ser ainda pior porque supostamente acaba o período de fidelização e não deveria haver ningum tipo de problema para não renovar o contrato.Para não falar também nas burlas que este estabelecimento comete com os débitos direitos. Aconselho estar sempre muito atento, pois acontece que às vezes retiram valores a mais e a maior parte das pessoas não dá conta. Depois para devolverem esse dinheiro é um 31 também.Prontos, fica aqui o meu aviso. Acho que como bom cidadão deveríamos todos de alertar ums aos outros para poder evitar que aconteça este tipo de situações

No dia 20 de abril encomendei uma garrafeira no site afeira.pt.Recebi e-mails sobre a encomenda ter sido registada, outro que receberam o pagamento. Depois de 15 dias sem receber a encomenda liguei.O tel., estava fora de contacto. Mandei um e-mail a questionar e nada. Procurei o CAE da empresa e outro contacto alternativo e liguei a Manuel Lopes - Severino Andrade e foi parar a uma seguradora em Pombal. DS Pombal Seguros. O proprietário despachou-me ao tel. dizendo que já me contactava até à data nada. Liguei novamente e deixei recado. Na 3 ligação a funcionaria já cansada deu-me o contacto pessoal do tal Manuel Lopes. Liguei, de novo fui despachada com um ' envie-me o nib que faço a transferência amanhã' - deu-me o e-mail. Já enviei 3 x pois já se passou uma semana e nada. Ligo e não me atende, obviamente todo uma burla aqui já que nem o tel nem o site da afeira.pt estao ativos. Estou sem o meu dinheiro e sem a minha garrafeira de 50,99€

Eu ontem os contactei para solicitar o quanto antes a troca do contentor de matrícula AJ-16-JC pois o mesmo está a indicar manutenção e nível do óleo baixo, indiquei ao atendente que hoje está carrinha faria uma viagem LONGA e por isso, pedimos brevidade para a troca da mesma. Fizeram pouco caso da situação, disseram que “o colega” ligaria connosco ontem e ninguém ligou. Sinceramente? Eu estou a prezar por um carro que é vosso, pois sei como é difícil cuidar de carrinhas que andam tanto! Mas aparentemente os vossos colaboradores não se importam se as carrinhas explodirem. É está a imagem que passam. Segunda reclamação: Ja deve ser a terceira carrinha que nós pegamos ao longo destes meses e em uma situação de operação stop pagamos uma coima VOSSA por FALTA DE SEGURO ATUALIZADO. Foram 60€. Eu falei diretamente no posto Europcar MAIA e disseram-me que não poderiam fazer nada e quando fui pegar a carrinha nova, TAMBÉM ESTAVA COM O SEGURO VENCIDO NO VIDRO! Irresponsabilidade. Além de nos alugar carrinhas que: não tem seguro atualizado, não levam o macaco completo para troca de pneu, contentor com teto furado fazendo com que minha mercadoria molhe, etc. Quero saber como pretendem liquidar o valor da coima? Pois agora quando for levantar a viatura de substituição também vou anexar toda esta reclamação, além das vias habituais de reclamação on-line. Fico ao aguardo.

NIF: 248825895Exmos. Senhores,Após ter realizado uma compra online de um aspirador no dia 25 de Abril e o mesmo ter sido entregue no dia 27 de Abril (data a partir da qual tenho 14 dias para mostrar a minha insatisfação com o produto), deparo-me com uma questão proposta à empresa PC Diga desde dia 28 de Abril e à qual ainda não obtive qualquer resposta ou esclarecimento.A caixa original que transportava o produto para além de se apresentar um pouco amolgada continha praticamente todas as peças sem plásticos, como se estivesse a ser vendido em segunda mão. Qual não é o meu espanto quando vejo que a peça mais importante do artigo não chegou até mim.Procurei informar-me de imediato através do formulário do site da empresa o porquê desta peça não estar incluída, quando a mesma é publicitada em praticamente todas as imagens do produto e inclusive têm uma descrição detalhada que dá toda uma certeza de que a peça deveria estar incluída na embalagem.Hoje é dia 11 de Maio (dia em que terminam os 14 dias em que posso devolver o produto por não estar satisfeito) e a única resposta que tive por parte da empresa (dia 2 de Maio), foi de que estavam a analisar a situação e que entrariam em contato o mais breve possível.De facto eu gostaria imenso de conseguir continuar com o produto pois por algum motivo o escolhi mas até hoje não consegui usar o mesmo para a função que o procurava.Com tudo isto não acho justo ter apenas 14 dias para decidir se devolvo um produto e serve a presente missiva para me opor ao pagamento do restante valor do mesmo (pois este foi adquirido a crédito), invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias.Melhores cumprimentos,Rui Brito

Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.

No dia 3 de Fevereiro, recebi um formulário para um contrato de manutenção gratuito da Multiauto como compensação por uma encomenda mal feita de um novo Dacia Duster. Depois de me certificar junto do apoio ao Cliente da Dacia que o contrato era gratuito, devolvi o formulário no dia 9 de Fevereiro ao Paulo Lopes da Multiauto e uma cópia ao serviço de Apoio ao Cliente da Dacia. Até à data, o contrato de manutenção ainda não foi activado. Pode ler a história toda em f o d a s e.org/multiauto.

Boa tardeJá há algum tempo que tinha intenção de remodelar a minha casa de banho, contactei varias empresas inclusive a Naturalar.Foi visitado por uma comercial da Naturalar que me apresentou a proposta deles, os materiais que iriam ser usados e apresentou-me o preço da obra, que até era mais elevado que o que eu esperava.Contudo, durante a negociação da adjudicação da obra, a comercial proferiu as seguintes afirmações:...deixamos tudo pronto, tudo limpo......isto é uma obra chave na mão, pronta a utilizar...Ora bem, após a apresentação da vendedora seguida desta afirmação, apesar do valor ser algo elevado, considerei que o argumento de deixarem tudo limpo tenha sido um facto diferenciador e decidi aceitar a proposta apresentada, visto que vivo com 3 outras pessoas, que são altamente alérgicas ao pó.A obra foi agendada (31 dias após a assinatura do contrato para não me dar hipótese em rescindir o mesmo) e foi iniciada na passado dia 8 de Maio e finalizada no dia seguinte.Os pedreiros fizeram o que tinham a fazer, e reuniram todo o entulho causado pela obra e levaram-no consigo, tal como é normal em qualquer obra.Terminam a obra e dão-me as indicações normais para uma obra acabada de terminar, para deixar tudo secar e assentar, desde silicones até cimento cola que tinha sido utilizado para uma ultima correção.No dia seguinte, contacto telefonicamente a Naturalar a questionar sobre a alegada limpeza, ora para meu espanto, a operadora afirma que vai registar o meu pedido e me contactariam pela mesma via... o que não fizeram.Entretanto fui visitado pela responsável pela obra (que não é a vendedora) para que fosse feita uma vistoria ao trabalho desempenhado, para encerrar a obra, por assim dizer, e expus também esta minha indignação, ao que me responde que a Naturalar não tem equipas de limpeza e não faz esse tipo de serviço. Eu mais uma vez expressei a minha indignação e mostrei toda a minha frustração perante esta situação, pois senti-me ludibriado pela vendedora aquando da apresentação do produto.Relativamente à obra, até agora não tenho objeções a apresentar, ocorreram alguns percalços, mas os mesmos foram ultrapassados.Mas até agora, a casa de banho encontra-se por limpar, pois não foi satisfeito o argumento que foi o elemento diferenciador para que eu tivesse aceito esta empresa para desempenhar esta obra.Não posso considerar esta obra como uma obra chave na mão, pois quando compro um veiculo automóvel o mesmo é devidamente limpo. Quando faço uma reparação também.Sinto-me lesado e ludibriado pela Naturalar na pessoa da vendedora, pelo que afirmou.Grato pela atenção:Luís Miranda

Boa tarde, Venho por este meio reclamar do serviço prestado pela Emel - Gira Bicicletas. A situação não é nova, aliás é recorrente. O valor do serviço é de 25 euros anuais, algo que foi por mim pago na expectativa de ter um serviço de bicicletas que razoavelmente me dê oportunidade de me deslocar na cidade de Lisboa. Além da falta óbvia de bicicletas que face ao número de subscritores do serviço, não existe também plano para a reposição de bicicletas nas zonas mais críticas da cidade, tal como as bicicletas existentes apresentam condições que podem colocar a segurança dos cidadãos, uma vez que são inúmeras as bicicletas que se encontram sem travões ou apresentam-se como elétricas que depois não funcionam ou de constantes erros na estação que leva a que a bicicleta não se desbloqueie, ficando sem acesso ao serviço e o suporte não atender as chamadas. Todas estas circunstâncias são extremamente desagradáveis, tendo consequências que causam stress, uma vez que a organização de vida que se faz sob a expectativa de ter acesso a um serviço de transporte que depois se vê frustrada. Com os melhores cumprimentos,

Venho por meio deste dar conhecimento que me foi negada a lei da livre resolução. No dia 24/04/23 vi anúncio de aluguel de garagem, liguei para o número ao qual me foi indicado pelo sr Luís que fosse a agência de viagem falar com uma senhora, que no mesmo dia me mostrou a garagem e acertamos todos os detalhes para alugar a mesma. O sr. Luis me ligou, me passou todas as informações e me enviou os valores de pagamento por email. No mesmo dia, fiz o pagamento de 120€ (90 por 2 meses de aluguel e 30 pela chave eletrónica). Recebi os recibos de pagamento também no mesmo dia. Sendo que no dia 04/05/23, retornei a mesma agência e falei com a mesma senhora, que havia me acontecido um imprevisto e por isso estaria desistindo do aluguel da garagem, ela me disse que esperasse que amanhã o sr Luís entrava em contacto parar acertar tudo. Esperei o dia todo e não obtive resposta, então no dia 05/05/23 enviei email ao Sr. Luis relatando o ocorrido e solicitando o reembolso do valor pago, já que ainda estava dentro dos 14 dias da livre resolução. Para tanto o sr Luís me enviou um email dizendo que não iria fazer o reembolso. Voltei a lhe escrever citando inclusive o tempo que eu tinha para a desistência e o Sr. Luis me ligou, muito grosseiramente falando, que não dava a mínima para a livre resolução e que seu quisesse o valor fosse para tribunal. Por conta da sua forma grosseira em lidar com o assunto ao telefone, disse obrigada e desliguei.

NIF:314142916N.º de cliente: ID_310505Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) cobranças realizadas no ambito da compra a prestação de smartefome, a qual após dois dias de recpção decide fazer a devolução por não gostar do produto, e no mesmo estado da entrega, sem qualquer dano, recebi uma carta a afimar que a devolução não foi aceite porque o artigo estava danificado, e que todas as cobranças iriam manter ativa, sabendo que não se trata de um fato real, eu me opos a pagar o o valor, uma vez que para fazer a devolução tive que pagar 7 euros e o valor pago no ato da receção do produto não se foi devolvido, o artigo no incio custava 50 euros eu no ato paguei 37 euros e este mês realizaram um debito direto na minha conta num valor de 14,99 euro sabendo que a mensalidade acorda era de 5 euro. Constatei que um artigo que era para me custar 50 euros já me custou 58,99 euro encontram ainda ativos debitos para mais de 6 meses. Ou seja se calhar vai custar por ai 300 euros, Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaCledimira Tavares