NIF: 248825895Exmos. Senhores,Após ter realizado uma compra online de um aspirador no dia 25 de Abril e o mesmo ter sido entregue no dia 27 de Abril (data a partir da qual tenho 14 dias para mostrar a minha insatisfação com o produto), deparo-me com uma questão proposta à empresa PC Diga desde dia 28 de Abril e à qual ainda não obtive qualquer resposta ou esclarecimento.A caixa original que transportava o produto para além de se apresentar um pouco amolgada continha praticamente todas as peças sem plásticos, como se estivesse a ser vendido em segunda mão. Qual não é o meu espanto quando vejo que a peça mais importante do artigo não chegou até mim.Procurei informar-me de imediato através do formulário do site da empresa o porquê desta peça não estar incluída, quando a mesma é publicitada em praticamente todas as imagens do produto e inclusive têm uma descrição detalhada que dá toda uma certeza de que a peça deveria estar incluída na embalagem.Hoje é dia 11 de Maio (dia em que terminam os 14 dias em que posso devolver o produto por não estar satisfeito) e a única resposta que tive por parte da empresa (dia 2 de Maio), foi de que estavam a analisar a situação e que entrariam em contato o mais breve possível.De facto eu gostaria imenso de conseguir continuar com o produto pois por algum motivo o escolhi mas até hoje não consegui usar o mesmo para a função que o procurava.Com tudo isto não acho justo ter apenas 14 dias para decidir se devolvo um produto e serve a presente missiva para me opor ao pagamento do restante valor do mesmo (pois este foi adquirido a crédito), invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias.Melhores cumprimentos,Rui Brito
