Reclamações públicas

Fiz compra no site do Continente Online no dia 03/11 de dois produtos, uma boneca e um móvel. Realizei o pagamento e a entrega foi dividida em dois momentos a boneca seria entregue no dia 09/11 e o móvel 13/11.As entregas não foram entregues.Enviei reclamação das entregas na realizadas por meio de um formulário que é a única forma de comunicação.Fui contactado pela loja e informado que haviam tentado entregar 3 vezes e enviado SMS e que não havia quem recebesse.A empresa verificou que o cadastro dela estava errado e mesmo no meu cadastro meu contato estivesse incorreto estavam mandando mensagem para contato errado.No dia 23/11 o móvel foi entregue. Contudo, ainda que a caixa estivesse lacrada, não veio o kit e manual de montagem, bem como, faltou o pé do móvel.A boneca nunca foi entregue.Entrei em contato com o atendimento telefônico e fui informado:1 - que iriam me enviar o kit e manual2 - que iriam me enviar o pé do móvel3 - dependiam de retorno da loja responsávelAbsurdos de argumentos!A loja responsável é a que vendeu - Continente Online.Não tem qualquer cabimento envio de móvel incompleto e sua reposição por um completo para montagem não ter qualquer previsão.O Continente Online não respeita seus clientes.Todos os meus direitos de consumidor foram violados, ficaram com meu dinheiro, não cumpriram prazos, entregaram mercadoria incompleta, não tem solução efetiva para o problema e sequer informam qualquer previsão de quando será resolvido.

Comprei a 22/12/2022 umas botas no site botasendraportugal.com, pagamento efetuado através de cartão de crédito provisório. Nunca recebi encomenda, tentei contactar através do site, onde apenas consta um formulário, ao qual nunca obtive resposta.

Em Dezembro de 2022 efetuei uma encomenda ( Encomenda #67469 ) a esta empresa na qual a mesma nunca foi entregue e no inicio ainda atendiam o telefone e respondiam aos e-mail neste momento não atendem o telefone nem responde aos e-mail.

Encomenda nº 32617Estou a recorrer a este meio, após inúmeras tentativas de contato com a Company Stores, sem qualquer resposta.No dia 03.10.2023 procedi ao pagamento €57,95 relativamente à compra de 2 unidades do artigo Fone Air pro 3 Touch Wireless Bluetooth Universal e continuo a aguardar pela entrega, tendo já sido obrigado a adquirir noutra loja os mesmos equipamentos, pois todos os prazos estipulados pela empresa foram largamente ultrapassados.Neste momento, estou convencido que fui vitima de fraude.Cumprimentos,Valdemar Barreto

Exmos SrsEfectuei uma encomenda de valor considerável, no site zara.com, no dia 08/11, cujo a encomenda tem o número 53017311459 e segundo indicações do próprio site, bem como mensagem da própria transportadora, deveria ter sido entregue no dia 10/11, o que não aconteceu até ao momento. Ao consultar o tracking da transportadora há um infindável número de desculpas falsas, não sendo de todo possível contactar directamente a mesma.Já contactei inúmeras vezes a Zara, nas últimas semanas, de todas as formas possíveis, desde chat, facebook, vários emails inclusive para o apoio ao cliente, livro de reclamações, paypal e até ao momento não obtive qualquer resposta, nem solução. Uma vez que tinha urgência nos artigos e já tive que arranjar alternativa para os substituir, neste momento pretendo o cancelamento da encomenda, até porque se aproxima a data limite de troca ou devolução e ainda nem sequer recebi os artigos pelo qual paguei.

Boa noite' a 27/10 fiz encomenda de par de sapatilhas na loja on line e paguei por MB. Depois de esperar mais de uma semana sem qualquer Feedback enviei um email, foi quando me disseram que não havia o produto, erro da atualização da página. Já é a segunda vez que me fazem isto! Se eu não reclamasse a espera provavelmente ainda não tinha obtido resposta

Venho por esse meio, comunicar minha frustração com a loja Worten. Na qual comprei um iPhone 15 pro max na pré venda (15/09/2023) com a data de entregue para após o dia 22/09/2023, 5 dias úteis. Chegando perto deste prazo, me mandaram e-mail avisando que seria alterado para o dia 10/10/2033, novamente passando esta data mudaram para 24/11/2023. Na qual achei muita falta de respeito com o consumidor e então procurei alguns meios de reclamação na qual a worten entrou em contato comigo e me ofereceu 50€ de voucher nas lojas como recompensa e pedido de desculpa ( até hoje não recebi esse voucher) e me prometeram que iria está com o meu produto em mãos até o dia 24/11/2023. E hoje dia 22/11/2023 recebi outro e-mail mudando a data mais uma vez para 07/12/2023. Estou extremamente chateada e cansada desta situação, se fosse para ter meu produto nessa altura eu não teria comprado em pré venda. Aguardo soluções imediatas , se não irei cancelar minha compra.

Venho por este meio comunicar a Vª Exas, que no dia 21/09/2023, encomendei e paguei de imediato uns tenis de marca New Balance n.° 42 azuis, encomenda n.° 12877. Até à presente data, e após algumas reclamações por enviadas por email, não me entregaram a encomenda, não me devolveram o meu dinheiro, nem tão pouco me respondem aos emails.Perante o exposto, solicito a Vossa ajuda para tentar resolver este problema.Com os melhores cumprimentosFernando Ferreira

Venho, por este meio, pedir a restituição do dinheiro gasto na encomenda #42569, efetuada a 07 de outubro de 2023, que ainda não foi entregue. O pedido surge como consequência do incumprimento referenciado, por parte da empresa Maldero, na entrega do produto comprado.

Exmos. Senhores,No passado dia 20/11/23, segunda-feira, pelas 23:15 dirigi-me ao posto de abastecimento de combustiveis do Auchan da Amadora para abastecer a minha viatura. Ao chegar à bomba e iniciar o processo verifiquei que o terminal de pagamento informava ter a impressora fora de serviço. Pretendendo a fatura em papel, acabei por me dirigir à bomba do lado e iniciar novamente o processo. Situação igual, ou seja, novamente impressora fora de serviço. Contudo decidi avançar com o abastecimento da minha viatura. Coloquei o meu cartão bancário no TPA em questão e tratei de abastecer. No final, e estranhando o preço anunciado, resolvi tirar uma fotografia ao preço cobrado, aos litros colocados, assim como ao preço praticado por litro (1,669€). Abasteci com gasolina simples 95. Ao sair da bomba em questão reparo que o preçário anunciado nas tabletas era de 1,659 para a gasolina simples 95. Ou seja, 1 centimo a menos ao valor por mim pago. Desta forma foi-me cobrado inadevertidamente cerca de 0,35 centimos a mais do que o suposto. Pude verificar ainda que a situação era semelhante no abastecimento de combustivel diesel simples. Tenho em minha posse fotografias que comprovam a situação de irregularidade descrita em cima.Ou seja, se multiplicarmos esta cobrança indevida de mais 0,01 centimos por litro, pelos vários consumidores a abastecer no respectivo posto àquela hora, facilmente concluimos que a Auchan, de forma deliberada, está a aumentar as suas margens de lucro e a cobrar inadvertidamente valores acima do anunciado por si. Considero uma tremenda falta de honestidade, assim como uma prática de manipulação de preços indevidos. Não se trata aqui do valor cobrado em excesso, mas sim da atitude de falta de honestidade praticada pelo fornecedor Auchan. Pretendo com isto um esclarecimento por parte do fornecedor relativamente a esta questão, assim como o reembolso do respectivo valor em excesso.Com os melhores cumprimentos,João Fernandes