Reclamações públicas

Reclamação relativa à encomenda DD059483921PT. Os CTT Expresso marcam por 2 vezes como não tendo atendido, sendo que em nenhuma das vezes fui contactado. Para além disso, estava em casa em ambos os momentos, não tendo nunca nenhum estafeta se dirigido à minha morada. Contactei por 2 vezes a linha de apoio, os quais responderam que seria contacto para receber a minha encomenda (que supostamente seria levantado do ponto de recolha e entregue na minha morada). Continuo sem receber qualquer contacto e sem receber a minha encomenda. Pior serviço de entregas. Simplesmente HORRÍVEL.

Venho por este meio a notificar essa loja tão incompetente e irresponsável, fiz uma compra no dia 03/08/2025 de um combinado da marca Princesse disseram que a entrega seria feita em dois dias úteis. Mandaram um email confirmando a entrega dia 06/08/2025 de 08:00h às 14:00h pois bem, até a data de hoje não fizeram minha entrega, já mandei email, já liguei e me deixam em espera por quase uma hora no telemóvel, isso é um absurdo uma falta de respeito com o cliente. Toda loja tem um número até de WhatsApp para que possamos falar e vocês não tem! Isso é realmente um descaso. Peço que entrem em contato comigo por que se for preciso e a júri eu irei.

Exmos. Senhores, venho por este meio mostrar o meu desagrado em relação à empresa Radio Popular e ao seu servico de apoio ao cliente. No passado dia 28 de Outubro de 2024, adquiri uma Maquina de lavar roupa, marca INDESIT, modelo BWE81496XWSV, na loja da mesma empresa sediada na Covilhã. Acontece que a máquina nunca funcionou em condições,ficando com água dentro do tambor e dando erro f05 na maquina. Foi pedido intervenção ao domicilio no dia 09 de Maio de 2025,com o número 140245901. De nada resultou. Foi pedida uma nova intervenção no dia 01 de Junho de 2025,com o número 140248049,com a idicacao do mesmo erro. E mais uma vez, a maquina funciona um mês e volta ao mesmo erro. Novo pedido de intervenção ao domicilio,feito a 20 de Julho de 2025, com o numero 140252197. Neste pedido ha mesmo a indicacao ppor parte da empresa de que já foram trocadas muitas peças. A maquina voltou a avariar. Foi feito novo pedido de intervenção no dia 11 de Agosto de 2025, vom o número 140254186. Desta vez levaram a máquina para arranjo na oficina. Voltou com o mesmo problema. Ja disse que nao quero a maquina, uma vez que ainda nao usufrui dela, porem nada fazem. Agora se quiser uma nova reparação tenho de pagar 75€ pela deslocacao do tecnico a casa. Podem ajudar? Nao pretendo esta máquina. Quero poder efectuar a troca da máquina por outra e o dinheiro de volta. Sem outro assunto de momento Com os melhores cumprimentos Ao dispor para qualquer esclarecimento Jorge Caniçais Tel: 931887084

Bom dia, fiz devolução t-shirts para loja Tradeinn mas minha encomenda ainda não recebida na loja. Número da minha encomenda 91035661. O site informa que a entrega será feita até seis dias no estrangeiro. Gostaria de saber onde está a minha encomenda?

Exmos Senhores. Venho por este meio comunicar várias situações recorrentes, desde falta de higiene a falta de condições de trabalho. Desde ratos (incluindo excrementos dos mesmos), baratas e entre outros. Convém referir também a falta de condições de trabalho e para o pessoal voluntário, devido a falta de conforto no quartel. Tenho conhecimento destas situações, devido a ser ex trabalhador da casa, e só agora estou a relatar estas mesmas situações, devido a ameaças constantes de despedimento pela entidade patronal, que refere vezes sucessivas, que se encontram em condições de demitir a qualquer altura, qualquer funcionário. Situações de pressão psicológica acontecem constantemente, e relativamente a qualquer assunto. Inclusivo quando os trabalhadores se queixam da falta de condições de higiente e de conforto. Incluindo, houve sucessivas agressões verbais e até mesmo físicas contra os trabalhadores. E nunca houve qualquer atitude tomada por parte da entidade patronal na resolução de todos os problemas aqui descritos. Dou como informação extra, que nos Incêndios de Setembro de 2024, foram oferecidos ao Corpo de Bombeiros, vários meios alimentares e águas, bens estes que sao colocados no lixo por falta de validade, pois nao foram entregues aos bombeiros. Numa altura em que Portugal precisa cada vez mais dos bombeiros, os mesmos não são tratados com dignidade pelas suas entidades com dignidade. Envio algumas fotos em anexo, que sao facilmente comprovadas por qualquer fiscalização ou abordagem a qualquer bombeiro da corporação em questão.

Exmos. Senhores, Em 31/03/25 comprei-vos, através do vosso site, dois Plafon LED por 113,90€. A referência da encomenda é YDREOLDZS. A encomenda só foi recebida em 19/05/25. Em 22/05/25, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Fiz o registro através do site, mas nenhuma instrução foi dada pela empresa desde então. Tento contato com a empresa semanalmente desde então, mas os canais de atendimento simplesmente não funcionam. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Assunto: Atraso na entrega e incumprimento no reembolso do pedido SOW25/6430 Exposição dos factos: No dia 12/06/2025, contactei a EuroBikes a questionar o atraso da minha encomenda (óleo IPONE Samouraï Racing 2T, Ref. 800091), cuja entrega estava prevista para o dia 10/06/2025. Desde essa data, recebi apenas respostas vagas de que a mercadoria estaria “para entrar em stock nos próximos dias”. Perante sucessivos atrasos e falta de informação clara, solicitei o cancelamento da encomenda e o reembolso do valor pago. A EuroBikes confirmou várias vezes, nomeadamente em 13/07/2025 e novamente em 31/07/2025, que o reembolso tinha sido solicitado à área financeira e que seria efetuado no prazo máximo de 14 dias, para o mesmo meio de pagamento utilizado. Contudo, até à presente data (19/08/2025), não recebi qualquer valor. Isto significa que: 1. A minha encomenda sofreu um atraso injustificado sem qualquer previsão credível de entrega. 2. O reembolso foi prometido várias vezes, mas nunca cumprido. 3. O prazo legal de 14 dias para devolução, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014, foi ultrapassado, configurando um claro incumprimento da lei e desrespeito pelo consumidor. Pretensão: Exijo o reembolso imediato do valor pago na encomenda SOW25/6430, acrescido de eventuais juros de mora conforme previsto na lei, pelo atraso injustificado.

Venho por este meio reclamar da Galp solar de um serviço que foi mal instalado e foi pedido que retirassem os equipamentos e já vamos em quase 3 anos ainda não o fizeram Já foi pedido por email não querem aceitar o pedido Já foram lá técnicos a casa os 3 primeiros nada fizeram diziam que tinham a atualizar os equipamentos e iria demorar muito tempo e foram embora Passado muitos meses uma senhora da Galp solar ligou a pedir que desse outra epotese de um técnico lá ir , eu aceitei o mesmo foi e verificou que a instalação estava mal feita e colocou no relatório a baixa produtividade dos painéis solares Foi pedido novamente para retirar os equipamentos nada fizeram Galp solar enviou o mail a dizer que para a retirada dos painéis iria cobrar a volta de 300 euros eu aceitei mesmo assim não retiraram Já perdi a contidade de mail que enviei a tentar resolver a situação e não resolvem Agora andam a ameaçar levar a tribunal por falta de pagamento Foi dito ao técnico que instalou se nao houvesse condições para o serviço ficar a 100% não instalassem É necessário uma estrutura triangular dizem que o meu telhado não o permite Se não permite não instalassem Houve uma equipa técnica que se deslocou ao local pronta a colocar a estrutura verificaram que era necessário parafusos maiores que tinham de pedir Ate hoje nada Falo com o apoio Galp só dizem viu reforçar a reclamação depois ligam nada Enviado mail resposta estamos a tentar o mais rápido posssivel nada Em anexo envio relatório técnico onde técnico verificou e reportou os problemas

Fiz uma encomenda nesta empresa, de um porta comprimidos.....depois de ver mais barato noutros sítios, decidi cancelar a encomenda... A encomenda ainda não tinha sido expedida quando mandei mensagem para cancelar a encomenda... e os mesmos não a cancelaram e enviaram do mesmo jeito, alegando que não tinham visto o mail a cancelar a encomenda... Agora tenho muita burocracia para a devolver de volta e para me devolverem o dinheiro... O que não vai ser fácil, pelas reclamações que já vi aqui.. são muito demorados, e não cumprem com o que prometem.... Os mesmos só falam por meio de mensagens automáticas.. o que torna tudo muito mais difícil.... Pior empresa de sempre... se eu soubesse o que me esperava teria feito de outro jeito....

Por várias vezes tentei contacto com o setor de colisão da Santogal , tenho meu veículo com vistoria já feita pela Santogal, foi autorizado a quase 2 meses, desde a data da vistoria o que foi me passado através dos funcionários era que só teria que esperar as peças para fazerem o reparo, mas não consigo contacta-lós, sempre que ligo fico na linha de espera por 30 minutos e atendem já desligando o telefone, uma grande falta de respeito, eles não estão fazendo favor a mim, todo o serviço está sendo pago e o valor não é baixo, mas mesmo assim depois do primeiro atendimento onde já nos prende como clientes não temos mais alguma resposta ou informação sobre o serviço, é uma falta de respeito dessa empresa com os clientes. Só dão a devida atenção quando ainda não somos clientes, mas assim que fechamos todo o serviço e ficamos presos a empresa já não nos contactam ou passam qualquer informação, ficamos sem saber de fato o que fazer. Sempre faço revisão na Santogal, mas será minha última vez como cliente, pois só nos dão atenção quando o assunto é dinheiro, mas depois de tudo feito já não nos prestam serviço algum.