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Decisão arbitrária da Meo de bloquear o acesso a programas de email IMAP/POP

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: Sapo

19/05/2026

Exmos. Senhores, Sou utilizador de uma conta de email cujo domínio é @sapo.pt, há décadas. Fui confrontado com uma comunicação do Sapo Mail dizendo que iam fechar o acesso a programas de email IMAP/POP que permitem a transferência para caixas de correio como o Outlook, a não ser que faça uma subscrição para a versão Premium, que é paga. Quem nos pode defender, a nós, clientes de longa data, mas não só, contra esta postura arbitrária da Meo e impedir tal procedimento? Que organismo público pode contrariar a decisão da Meo que nos impede de um dia para o outro de utilizar uma ferramenta tão essencial no nosso dia a dia para comunicar facilmente a nível particular como oficial com qualquer entidade, remetendo-nos para soluções arcaicas, ao termos de fazer mais procedimentos e esbarrarmos num software nada apelativo e com menos recursos face ao que usamos atualmente? Quem pode impedir este autêntico "racket" dos tempos modernos? Obrigado pela vossa ajuda. Com os melhores cumprimentos, José Ribeiro

Mensagens (1)

Sapo

Para: J. R.

22/05/2026

Olá Confirmamos que oSAPO Mail passou a disponibilizar dois níveis de acesso: Base (gratuito) e Premium (pago). A versão gratuita continuará disponível, mas agora recentrada na utilização a partir do portal SAPO, onde, para além do serviço de email podem ter acesso ao um universo de conteúdos ímpar em quantidade e qualidade em Portugal. Para quem privilegia uma utilização mais intensiva do serviço e que, por isso, necessita de aceder a partir de programas dedicados de email e/ou maior espaço para armazenamento e/ou maior capacidade de gestão de envio ou gestão de emails, lançámos uma versão premium que, por um preço muito reduzido, oferece características alinhadas com os melhores serviços premium de email no mercado. Recordamos e sublinhamos que, para além da qualidade histórica do serviço, destaca-se a sua portugalidade e o alojamento local dos dados, ao contrário das grandes plataformas internacionais. Quer num caso, quer noutro, entregamos aos nossos clientes um serviço de email de excelência, adequado a um tipo de utilização que permita o seu desenvolvimento contínuo. O plano Premium tem atualmente um custo de 1,99€/mês para uma conta, ou 3,99€/mês para um pacote de 5 contas. Pode verificar mais detalhes sobre esta versão em:s:ajuda.sapo.pt/sapo-mail-premium-99980 Caso pretenda, poderá aderir ao SAPO Mail Premium através do Webmail ems:mail.sapo.pt/ou da páginas:subscricoes.sapo.pt/ Cumprimentos, Suporte a Clientes SAPO 05/19/2026 12:50 (Europe/Lisbon) - wrote:

Assistência solicitada 28 maio 2026

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