Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Desde o início do ano de 2024 que aguardo uma encomenda de azeite paga . Sempre que há promoções , apesar de continuar a dizer que estou a aguardar a encomenda , teimam em dar-me conhecimento . Na altura do covid fiz duas encomendas e correu tudo sem problemas , daí ter voltado a encomendar . Já fui contactado por um senhor Luís M. da mesma mais do que uma vez , que me disse ser gerente e que iria resolver o problema mas continuo a aguardar . Por na altura do covid terem sido feitos os pedidos para duas moradas , e para não haver confusão , voltei-lhe a dizer para onde deveria enviar a encomenda , após ter apagado uma delas leu-me a que deveria ser utilizada para não haver mais desculpas , e mais uma vez me confirmou que seria enviada o mais rápido possível e entretanto os meses foram passando . Só me resta mesmo aguardar . Depois de chamadas telefónicas trocadas e vários meses , o Sr. João Alves disse-me que iria ser resolvido e que só ele tinha poder para o fazer . Recebi 4 garrafões de um produto intitulado de azeite com um cheiro que me deixou mal disposto e que após aqueles testes caseiros comparativamente com um com qualidade comprovada me levaram a recear pela saúde se o viesse a usar . Mais chamadas e mensagens e o Sr. João Alves disse-me que iria ser enviada a partir do dia 11/5 , tendo-o informado de que os garrafões que estavam comigo iriam ser devolvidos . Passados cerca de 3 a 4 dias esse sr. pergunta-me se já recebi a encomenda . Disse-lhe que tinha recebido dia 11/5 pela DPD , empresa de entregas , mensagem de que iria receber a encomenda dia 12/5 mas nem contacto nem encomenda . O Sr. João Alves dá-me um número para acompanhamento da encomenda e qual não é o meu espanto em resposta ao meu mail recebo a informação da DPD de que tinha sido devolvida ao expedidor por problemas . Tive que ser eu a preocupar-me e a dar-lhes a informação de que a encomenda deles tinha sido devolvida e apesar de a resposta ter sido que iria ser enviada outra até ao momento continuo a aguardar . Deixei de lhes dar o benefício da dúvida pois cerca de 16 meses para resolver esta situação é demasiado . Estou a ponderar enviar aquele produto que me foi entregue como azeite e que lhes quero devolver , para análise e depois ver o que poderei fazer . Vai ficar caro ? Talvez , mas assim ficamos todos , eu e a Quinta da Lebre Malhada , sem a possibilidade de duvidar ou não da qualidade do mesmo . Não tenho nenhum tipo de referência desta encomenda mas além deles saberem quem eu sou ao lerem esta descrição , colocarei a de 2021 para associarem ao nome . Anexarei informação sobre esta situação . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Venho através desta Instituição renomada para pedir o cancelamento de cobranças indevidas visto que o Produto comprado não condiz com a realidade, ou seja, máquina de café enviada da marca Kaffa, me disseram que as capsulas da Nespresso serviam e fui enganada, pois somente as capsulas da Kaffa que serviam e que não vendiam em mercados normais, precisava comprar pela internet ou somente em determinados Auchan específicos que não ficavam próximo da minha morada. Não fiquei satisfeita com o produto, liguei algumas vezes a questionar e não me deram soluções, agora quero cancelar e não consigo. Fora que, não me informaram que seriam 3 anos de contrato, pois jamais teria aceitado. Aguardo uma solução. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Quando efetuei a compra entrei em contato com a empresa via WhatsApp, solicitando que o produto fosse apenas de uma cor. A pessoa que me respondeu informou que passaria pro pessoal que estaria separando o meu produto para que o produto fosse como eu exigi. Quando o produto chegou a placa mãe e a placa de vídeo vieram de cores diferentes, logo entrei em contato e solicitaram para que eu entrasse em contato por e-mail. Isso aconteceu dia 11 de abril, a resposta por e-mail veio dia 6 de maio. Informando que não seria possível a troca que a pessoa que me passou as informações estavam incorretas, que no máximo que poderiam fazer era mandar um teclado e um mouse. Então, deixei claro que não aceitava e que iria fazer uma reclamação direta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Venho através desta, expor a minha indignação referente aos serviços da AIMA! Fiz a minha entrevista para autorização de residência no dia 29 de novembro e até hoje não tive resposta ou qualquer tipo de informação referente ao processo, já liguei várias vezes e mandei diversos e-mails e TODOS sem resposta, além de passar horas no telefone na tentativa e esperança de ser atendida para quando atendem depois de mais de 400 tentativas dizerem que não tem informações e só se consegue informações referente ao processo de manifestação de interesse pelo email, mas como se não respondem a NEMHUM e-mail???!! E se não vão dar informação pelo telefone pra que tem lá a opção de conseguir informações referente à manifestação de interesse????? A autorização de residência tem sido essencial para viver no país atualmente e a minha entrevista foi em novembro, 5 meses e eu não tenho informação alguma!! Mesmo indo atrás de todas as formas e opções que nos dão (que não são muitas), a resposta é sempre a mesma. Uma vergonha, é um descaso, uma falta de respeito com as pessoas, nos plantam esperança para ficarmos feito palhaços à espera de migalhas e informações que nunca chegam!!! Espero que essa situação seja resolvida o mais breve possível pois preciso com urgência da minha autorização de residência.

Exmos. Senhores, Recebi a primeira DUC para pagamento em fevereiro, desde então venho tentando entrar em contato por telefone e e-mails. Recebi um segundo e-mail dois meses depois, mas com o mesmo problema. Ligo e a atendente diz que tenho que resolver por e-mail, mando e-mail ninguém responde. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Apesar de terem procedido ao reembolso da encomenda #002455023, venho por este meio informar que não aceitei o cancelamento da compra. A encomenda foi confirmada por e-mail e paga via MB Way, o que constitui um contrato válido entre as partes. Assim, exijo que: Os produtos sejam fornecidos assim que houver reposição de stock, E que o preço da encomenda original seja mantido integralmente. Aguardo uma resposta formal por escrito com a confirmação de que esse compromisso será respeitado. Caso contrário, terei de apresentar queixa no Livro de Reclamações Eletrónico, na DECO e na ASAE, por prática comercial abusiva e incumprimento contratual. Cumprimentos. Raphael Reis

Exmos. Senhores, Bom dia, Fiz a recolha de biometria no dia 14-11-2024, e desde então não recebi nenhuma notificação, correspondência ou algo referente ao meu cartão cidadão. Eu e meu marido fizemos a entrevista no mesmo dia, ele recebeu a dele corretamente e a minha ainda se encontra em algum lugar desconhecido. Já foi enviado vários e-mail para o Aima solicitando esclarecimento e compreendo que a demanda seja grande, mas sigo sem respostas e neste momento preciso de algum tipo de esclarecimento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Desde Novembro de 2024 que bloquearam a minha conta Betclic, sem razão, pois diziam haver atividade suspeita ahah, fizeram isso apenas depois de eu ter lá bastantes fundos ganhos e assim que os comecei a levantar... exigo que os fundos remanescentes sejam devolvidos á minha conta bancaria lá associada pois vocês aprovaram tudo e todos os documentos, depois de eu tentar colocar um outro iban que era meu também, cancelaram a conta e nem os fundos devolveram.. Tenho todos os comprovativos necessários para que possam proceder a devolução dos fundos. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Esta semana, tive a pior experiência em uma corrida com alguém que acredito que não deveria nem estar circulando com pessoas em um carro. Primeiro, o motorista colocou que chegou ao destino na rua anterior a que moro (e que constava no mapa), sendo assim, paguei taxa de espera sem ter culpa. Quando chegou ao local correto, o mal disposto estava com um som extremamente alto e foi extremamente ríspido mandando entrarmos logo, éramos 6 pessoas, e nós é quem tivemos que adivinhar como o banco baixava, enquanto o ouvíamos reclamar da “demora”. Quando entramos no carro (com um mau cheiro insuportável), o mesmo não baixou o som e não havia espaço para os passageiros que ficaram nos dois últimos bancos. Pedimos gentilmente para baixar o som, o que não aconteceu. Chegamos ao destino, e o motorista não nos ajudou com o banco de trás, que travou. E ia arrancar o carro comigo e com minha mãe dentro. Tivemos que gritar para que o mesmo parasse o carro, esse sem emitir nenhuma palavra e com a cara fechada, parou o carro e nos deixou destravar o banco sem sabermos mesmo. Após o ocorrido, entrei em contato com o apoio ao cliente, que não me ajudou em nada e só quis me reembolsar 2 euros, sendo que paguei o dobro e acredito que após uma experiência tão negativa, seria o mínimo ser reembolsada integralmente. Espero que esta reclamação surta algum efeito, apesar de não ter muita esperança. Concluo dizendo que é INSALUBRE ser mulher neste mundo. Cumprimentos.