Reclamações públicas

A minha filha foi fazer uma sessão que estava marcada, na altura fizeram muito poucas fotos com a desculpa de que iríamos fazer mais à frente noutro dia a combinar. Foi há 1 ano e meio e até hoje nada. Fomos chamados para um trabalho de uma gravação de um filme em Dezembro de 2024. Até hoje não vi remuneração prometida. Vou começar a tratar das queixas sobre esta empresa. E vou até às últimas consequências.

Boa tarde, A minha esposa Vera Carajote e mais 3 passageiros, no dia 9 de Agosto de 2025 apanhou um voo do Luxemburgo para Lisboa com o número FR1792 ref UZ9BKQ. Acontece que comprou o bilhete através da eDreams, e não fui informada do valor a pagar para fazer o check-in no aeroporto. Tentoi fazer o check-in online e dava erro. Os dados não estavam corretos. Não me cabe a mim pagar pelas falhas. Agradeço que avaliem a situação, foram 55€ por pessoa, no total 220€

Venho por este meio apresentar reclamação formal contra o Banco Santander Totta, S.A., por impedir injustificadamente o meu acesso à minha conta bancária desde fevereiro de 2024 até à presente data (agosto de 2025), apesar de diversas tentativas de resolução direta com o banco. Factos: - Sou cliente do Banco Santander Totta, com conta aberta em Portugal (Balcão de Beja, utilizado também em Leiria). - Desde fevereiro de 2024 não consigo aceder ao aplicativo Santander nem movimentar a minha conta. - Contactei o banco por diversas vezes, sem que fosse apresentada solução ou respeito para com a minha situação. - Tenho valores depositados (nomeadamente 360€) que continuam inacessíveis, o que configura clara violação dos meus direitos de consumidor e cliente bancário. Situação atual: - Já apresentei reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico (Ref. ROR00000000045356186). - Reclamei junto do Banco de Portugal (Ref. PCB-RCO.99819.986). - Reclamação submetida igualmente ao CNIACC – Arbitragem de Consumo. Pedido: - Que o Banco Santander seja obrigado a restabelecer imediatamente o meu acesso à conta através do aplicativo no seguinte Número: +244 955867543 - Que me seja paga indenização pelos prejuízos e pelo tempo constrangedor (mais de 1 ano e meio) sem acesso ao meu dinheiro. - Que sejam aplicadas as devidas sanções disciplinares e legais pelo incumprimento grave dos deveres da instituição bancária. Agradeço todo o apoio da DECO Proteste na defesa dos meus direitos enquanto consumidor e cliente bancário. Hugo Quintas (Consumidor lesado, Angola / Cliente Banco Santander Totta em Portugal)

Exmos. Senhores, Em 25 de Julho de 2025 adquiri um/um Ombrelone Guarda Sol Premium Alumínio 3,0 x 3,0 C/ Base em 100L, pelo valor de 26€. O pagamento foi efetuado no momento por MB WAY, pelas 8:32 am, conforme comprovativo digital. Até à presente data não recebi qualquer comunicação a confirmar o pagamento nem as previsões de entrega, que era de 1 a 3 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Até ao momento, não obtive qualquer feedback da referida aquisição, apesar de já ter efetuado vários contactos: - por email, a 27/7/2025, 22.32 e 30/07/2025, 16:02 que de imediato recebi a informação: "Este é o sistema de e-mail no host in2.cleanmx.pt. Lamento ter que informar que sua mensagem não pôde ser entregue a um ou mais destinatários. Está anexado abaixo. Para obter mais assistência, envie um e-mail para o postmaster. Se você fizer isso, inclua este relatório de problema. É possível Exclua seu próprio texto da mensagem retornada anexada. O sistema de correio [contato@artigosbaixados.pt]: host mail.artigosbaixados.pt[130.185.80.95] said: 550 Nenhum destinatário aqui (em resposta ao comando RCPT TO)" Contatei no dia 05/08/2025 para o telefone fixo 211455544, da empresa onde se ouve "o número não se encontra atribuído". No número 935087981 do comerciante Damaceno, ouve-se "de momento não é possível atender, tente mais tarde". Venho por este meio saber qual o ponto da situação, uma vez que não recebi qualquer informação por parte do comerciante relativamente à encomenda/ compra, o que normalmente acontece com qualquer compra online. Cumprimentos.

No dia 27/07/2025 fiz uma encomenda no valor de 292,34€, 5 artigos que o site indicava em stock e disponíveis para envio. A encomenda chegaria entre sexta-feira 08/08/2025 e terça-feira 12/08/2025. No dia 14/08 enviaram me um email a dizer que havia um atraso num dos artigos Bolsa de cintura Patagonia Terravia 1L lilás verde castanho devido a um problema com o fornecedor. Eu questionei se poderia ser enviado os restantes artigos visto que já os tinham e ficaria à espera do fornecedor que eles indicaram que poderia chegar a 15 dias. Qual não é o meu espanto quando a resposta que me dão é: " Podemos enviar os artigos que faltam sem qualquer problema, mas o artigo pendente não é reservado, neste caso terá de voltar a encomendá-lo. Deseja que procedamos ao envio dos artigos?" Fiquei confusa pois o artigo em falta foi pago e à data que foi encomendado estava em stock, nada indicava que seria encomendado ao fornecedor. Esperaram para alem da data de entrega para me informar que não tinham. Agora dizem me que o artigo não é reservado, quando eu já o paguei e o site dizia em stock. Desde então que não respondem aos emails e não tenho forma de contacto nem a encomenda está a ser enviada sequer. Aquilo que pedi foi que fizessem um envio parcial e posteriormente o que falta. Uma encomenda que seria enviada como Express 24h GLS para ser rápida e paguei por isso, neste momento está para alem do aceitável.

No dia 3/8/2025 comprei e paguei na totalidade um frigorifico da marca Samsung e uma máquina de lavar. Foi-me indicada uma data de entrega no dia 16/08/2025 apesar de eu ter dito que queria levantar na loja mas disseram que não era possível. No dia da entrega agendada que era um sábado sendo do dia antes (sexta) feriado não me dava jeito nenhum ainda para mais estando de ferias, esperei em casa por mais de 6 horas ate que finamente já depois do horário para que estava agendada a entrega chegou a transportadora. Para meu espanto apenas me trazia a máquina de lavar, o frigorifico não foi entregue sem qualquer contacto, explicação ou aviso. Dirigi-me de imediato à worten onde tinha adquirido o frigorifico onde também não de souberam dar nenhuma explicação, reagendamento ou devolução onde depois me vi obrigado a fazer uma reclamação por escrito. 2 horas mais tarde, volto a ser contactado por parte da worten para fazer novo reagendamento onde apenas se mostraram disponíveis para fazer a entrega passados 7 dias, novamente um sábado que prontamente recusei por achar um comportamento desadequado, inadmissível e de uma empresa muito pouco profissional e incompetente. Esta situação toda causou me bastante transtorno e prejuízos e irei avançar com queixa as autoridades competentes com recurso a tribunais se necessário.

Testei o Airbnb pela primeira vez na minha vida e tive a pior experiência de viagem que uma pessoa poderia ter. Vou direto ao ponto, pulando a parte em que o anfitrião colocou diversas dificuldades para iniciar nosso check-in, alegando “identificar menores de idade na plataforma” (depois de quatro pedidos de suporte, ficou confirmado que eu tinha razão desde o início). O problema principal foi o seguinte: o horário de check-in no site era às 15h. O anfitrião disse que estaria disponível às 13h30, e nós concordamos. Chegamos por volta de 13h15 e ligamos para ele. Nesse momento, ele não quis abrir, então avisamos que procuraríamos estacionamento na região e chegaríamos um pouco mais tarde. Tudo isso foi combinado por ligação e aceito pelo anfitrião. Quando deu 13h30, ele mandou mensagem dizendo que já estava pronto e que poderíamos chegar a qualquer hora. Chegamos às 14h (ou seja, 30 minutos depois, mas dentro do que havia sido combinado) e ele simplesmente não autorizou o check-in. Informamos que havia crianças e um idoso no sol, mas ele não deu nenhuma satisfação e apareceu depois apenas para avisar que não abriria a porta. Tudo foi reportado ao Airbnb, que demorou 1h30 para nos dar um retorno — e só responderam porque eu liguei e insisti. O pior de tudo: deram razão ao anfitrião! Foi a pior experiência que um aplicativo de grande porte poderia oferecer. Nunca mais voltarei a usar, pelo descaso total. O reembolso foi feito, mas não caiu na hora, e tivemos que usar parte do orçamento da viagem para encontrar outra acomodação. Perdemos horas que estavam destinadas a passeios. Foi muito triste ver crianças e um idoso nessa situação. Às vezes, não é porque uma plataforma é conhecida e famosa que ela será justa ou oferecerá a melhor experiência. Eu sou apenas um caso, provavelmente apenas mais um número que será ignorado. Mas vou consultar um advogado e compartilhar tudo isso nas redes sociais na sexta-feira, para que todos vejam a realidade de quem passa por isso.

Prezados, Em junho de 2025, realizei a compra de um guarda-roupa e, ao montar o produto, percebi que uma das portas veio com defeito, a madeira estava trincada e muito danificada. A compra foi realizada através de site da loja HOMY. A loja me prometeu resolver e enviar a peça sem defeito e até o momento não cumpriu com o combinado.

comprei uma colcha na loja online no dia 18.07.2025. Reclamei, depois de receber porque o artigo não era conforme anunciado no site e pedi a devolução. Inicialmente disseram-me que vão enviar-me a etiqueta para devolução, de seguida nunca mais responderam aos meus e-mails.