Compra não entregue dentro do prazo prometido

Exmos Senhores No dia 21 de julho do corrente ano, fiz a pré-compra de um telemóvel Samsung Galaxy Z Folder 5G 512 GB, à minha fornecedora de serviços de Meo, Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., com a promessa de entrega no dia 24 do mesmo mês. A compra foi sinalizada com o pagamento do valor de 651.00 €. Acontece que o referido equipamento ainda não me foi entregue, até hoje dia 19 de agosto. Apresentei reclamação no respectivo livro de reclamações e a resposta foi uma clara ameaça sem qualquer indicação da data prevista de entrega. Fiz a pré compra, para beneficiar da companha de promoção da Samsung e para receber, mais rápidamente o citado telemóvel. Estou a ser enganado e prejudicado e não sei o que posso fazer para fazer valer os meus direito de consumidor. Há uma clara violação do contrato, por incumprimento do prazo de entrega, com prejuízo para o comprador

Caro António Neto, Em resposta ao assunto exposto informamos que o mesmo foi respondido pela Meo, a 01-08-2025, para o seu email. MEO www.meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado