Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( 160804748147). Já por diversas vezes tentei cancelar o serviço de Pack EDP Smart que já não uso ha MAIS DE 1 ANO! Estou em uma temporada no Brasil e o vosso site simplesmente qualquer acesso fora de Portugal (um completo absurdo e despreparo de voces). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito o cancelamento IMEDIATO deste serviço e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Visto que, além de todo o stress de tentar me comunicar com voces, sem sucesso, ainda estão sempre a me enviar emails com aviso de dívida. Já liguei varias vezes e a única vez que consegui falar ficaram de me dar retorno e até agora NADA! Cumprimentos.

Prezados(as) Senhores(as) da ANA, Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a experiência vivida hoje cedo, no voo 7651, com origem em Lisboa e destino a Madrid. Chegámos ao aeroporto com tempo mais do que suficiente, tendo inclusive realizado o check-in e despachado nossa bagagem às 5h39 da manhã, para um voo com partida marcada para as 07h05. No entanto, fomos surpreendidos ao sermos impedidos de embarcar, juntamente com mais de 25 passageiros, o que indica claramente uma falha grave no processo de embarque. O número do portão de embarque indicado na minha carta de embarque estava incorreto, e os monitores do aeroporto não exibiam nenhuma informação sobre o portão correto. Mesmo com esse cenário de confusão e falta de comunicação, conseguimos chegar ao portão certo com apenas 2 minutos de atraso, e já o encontramos fechado, sem qualquer possibilidade de embarque. Após o ocorrido, entrei em contato com o atendimento telefónico da EasyJet, e a própria agente reconheceu que a situação era incomum, tendo em vista a grande quantidade de passageiros afetados. Segundo ela, “algo claramente não estava normal”, o que reforça que houve falha por parte da companhia aérea (EasyJet) ou do aeroporto. Dessa forma, com base no Regulamento (CE) nº 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho, que estabelece regras comuns para a compensação e assistência aos passageiros em caso de recusa de embarque contra a sua vontade, solicito formalmente: O reembolso integral do valor pago pelo voo; A compensação financeira devida, conforme previsto no regulamento europeu; Um pedido de desculpas formal pelos transtornos causados. Aguardo uma resposta célere e satisfatória. Caso contrário, me reservo o direito de apresentar reclamação junto às entidades competentes de defesa do consumidor e reguladoras da aviação civil. Atenciosamente,

identificou como responsável da clínica, pois identifiquei que tinham sido cobrados 318€. Em março de 2022, que anexo aqui todas as contas escritas e feitas pela mesma, ficou segundo elas, um crédito de 71,10€ contudo voltei a reclamar e tinham ficado de averiguar este caso. Em 13 de maio de 2025,recebo 2 notas de crédito referente à minha conta na Smile up ao qual me informam que tenho saldo disponível no total de 318€(o que confirma a questão em 2022). Após esta data só tinha ido à clinica tirar um dente do siso no valor de 63€ pago já por multibanco(fora do crédito de 2021) que já foi pago. Marco consulta no dia 14 de maio de 2025(até porque tinha um dente reparado pela Dra Ana União que já era a 3ªa vez que fuissurava, e a mesma no consultório fala-me do valor de custo do dente e da limpeza dentária(cobrando-me em consultório). Não sendo ela uma financeira nem secretária e sendo Dra, questiono estas más condutas. A Dra chama a responsável nova da clínica, que já é outra pessoa, e a mesma informa-me que houve uma atualização de sistema e mudança do mesmo e que por isso enviaram as notas de crédito mas que apenas foi erro de faturação(que nada tinha em crédito na clínica). Reclamei de imediato, pois estive 3 anos à espera que me resolvessem contas mal feitas e após enviarem notas de crédito (por irem ter uma auditoria financeira, com certeza) tentaram mais uma vez enganar-me, sendo uma clínica que burla clientes. Exijo que os 318,35€,uma vez que não aceitaram abater-me em tratamentos na clínica, negando existir, que me seja transferido para a minha conta bancária os 318,35€, que deixo aqui na reclamação e em anexo,bem como todas as provas. Caso no prazo de 20 dias não seja respondido e efetuado o pagamento, irei acionar uma ação criminal contra a Smile UP. IBAN NOVO BANCO: PT50 0007 0000004648 583392 3 - Ágata Costa Responderam mas sem provas de faturas e notas de crédito emitidas negando crédito na clínica, não agindo de boa fé e fugindo ao fisco. Cumprimentos, Ágata Costa

Exmos. Senhores, Recebi avisos de cobrança, pensando que eram das quotas extraordinárias fiz as transferências. Depois recebi um extrato a dizer que tinham abatido os valores nas dividas a anterior administração. Fiz prova que não devia nada e agora não devolvem os valores nem aceitam como quotas mensais. Recebi uma nota de cobrança de uma quota extraordinária para pagamento de água a câmara, solicitei o valor total e paguei. Enviaram novo aviso de cobrança para pagamento de outra quota extraordinária para pagamento a empresa do elevador. O que foi dito e penso que está na ata (não e enviaram) foi que esta quota seria para pagar logo a seguir ao termino da quota da água. Sou obrigado a pagar agora ou quando os outros condóminos começarem a pagar? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ontem , numa chamada do laboratório de análises por causa de uns resultados alterados de uma criança de 8 anos aconselharam-me a contactar rapidamente o medico, uma vez que o tempo que demoram para consultar as analises ronda os dois meses, em média. Contactei o centro de saúde, onde me foi dito com arrogância, que nestas situações devo contactar a linha saúde 24 para ter acesso a consulta médica !!! Tentei contactar a linha saúde 24 e após 30 minutos de espera ainda não tinham atendido a chamada ! Gostava de saber como lidar com esta situação, quando não nos podemos dirigir a nenhuma entidade publica sem a linha saude 24 mas depois a mesma linha não dá resposta. É claramente um empurrão para o sistema privado não é? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 20 de fevereiro de 2025, entreguei o meu veículo à oficina amatosCar para reparação, após um acidente. Optei por esta empresa devido à sua reputação no mercado, confiando que o processo seria rápido e profissional. No entanto, estamos hoje a 19 de maio de 2025 e continuo sem o meu carro e sem qualquer resolução definitiva à vista. Fui informada de que houve um atraso no fornecimento de uma peça da Fiat (eixo traseiro), que só chegou no dia 29 de abril de 2025. Desde então, o carro permanece na oficina, sem qualquer previsão clara e concreta de entrega. Recebi sucessivos prazos — 15 de maio, depois 23 de maio e agora 30 de maio — todos sujeitos a nova alteração. Importa referir que dependo integralmente deste veículo para trabalhar com TVDE (transporte em plataforma digital), sendo esta a minha única fonte de rendimento. Estou há quase 3 meses sem trabalhar e sem qualquer apoio ou compensação por parte da empresa responsável pela reparação. Com base nos meus direitos enquanto consumidora, e no princípio da boa-fé contratual, venho exigir: 1. A conclusão urgente da reparação e a entrega imediata do meu carro até o prazo prometido; 2. O reembolso de uma compensação financeira pelos prejuízos sofridos — nomeadamente, os rendimentos perdidos durante o período de imobilização do veículo por responsabilidade da empresa. Caso não obtenha resposta adequada no prazo de 10 dias úteis, darei seguimento ao processo junto da Direção-Geral do Consumidor, da ASAE e, se necessário, por via judicial. Agradeço a atenção e aguardo uma resposta célere e resolutiva. Com os melhores cumprimentos,

No dia 3 de janeiro fiz um carregamento de telemóvel na aplicação do banco o dinheiro não entrou no telemóvel mas foi recebido pela operadora agora liguei para operadora da Woo diz que presciso de um recibo de translação foi ao banco 3 vezes deram 3 recibos diferentes mas nenhum é válido pela operadora mas o banco não tem mais nenhum recibo para me dar e neste momento ando de lá pra cá e continuo sem o meu dinheiro a Woo está me a roubar me e não me quer devolver o meu dinheiro

6 ANOS, 6 ANOS!!! A Vodafone já começa a gozar com a cara dos clientes, aplicam valores excessivos, por o serviço mais restrito a nível territorial. Comparado com a Meo, a Vodafone cobra por um serviço de liberdade privada chamado "Bridge Mode", uma simples opção que dá a liberdade ao cliente de proteger a sua rede ao adicionar equipamento próprio. No topo disso ainda bloqueia qualquer tipo de FIREWALL Control aos clientes no router disponibilizdo. E cobra por uma opção 10€ ao mês, que dá a liberdade do cliente usar equipamento próprio (ou seja estou a pagar para usar algo que é meu [com a tentativa de proteger a minha rede] É ROUBO!!!). Onde a concorrência simplesmente possibilita essa funcionalidade, onde hoje em dia é apenas uma opção em todos os routers do mercado. PAREM COM ESSE BLOQUEIO É RIDÍCULO!!! Resolvam este problema, pois eu não sou obrigado a ter a minha privacidade controlada por vocês!!! Eu próprio e qualquer outro cliente tenho o direito a ter controlo sobre tudo o que tenho na minha rede. Não a VODAFONE!!! A Meo disponibiliza a Vodafone têm que fazer o mesmo, ponto final.

Exmos. Senhores, O Sr. Nuno Santos apresentou-se durante vários meses através de e-mail enviado a mim/minha empresa como fornecendo Serviço Certificação energética - NOBLMANCONSULTING. Em 20/02/2025 resolvi experimentar esse serviço (de que necessito frequentemente para servir os meus Clientes) e desde logo me respondeu prontamente. Combinámos o serviço, a executar numa moradia em Loriga concelho de Seia. Pediu pagamento adiantado de 199,21€, entregou factura que emitiu em nome do meu Cliente em 24/02/2025 e eu solicitei ao meu Cliente que fizesse o pagamento, o que ficou feito em 26/02/2025. Agendámos a primeira visita técnica ao local para dia 05/03/2025, mas desde aí desenrolaram-se da parte desse Sr. Nuno Santos uma séria de desculpas, contratempos, indisponibilidades, que impossibilitaram o fornecimento do serviço. Combinámos que lhe fornecia elementos para que ele pudesse fazer o serviço mesmo sem a visita técnica. Fui insistindo ao longo de semanas para a elaboração do serviço, mas vinham sempre desculpas nos e-mails, telefonemas, mensagens sms e whatsapp que fomos trocando, sempre pedindo mais tempo para entregar o serviço, que estava quase elaborado. Até dia 14/05/2025, quando admitiu em telefonema que não tinha feito o serviço. Pedi-lhe imediatamente a devolução do dinheiro, mas pediu 48 horas sucessivas vezes até hoje, sempre com várias desculpas para não fazer a transferência da devolução. Estou convencido que é um esquema para sacar dinheiro a clientes que confiam na apresentação que envia a anunciar os serviços. Pois até à data, e apesar das promessas de devolução, ela nunca foi feita. Fui enganado, e pelo que vi na net, fez isto com mais pessoas. Reparei depois que usava vários e-mails e dois números de telefone. Anexo factura dos serviços, comprovativo do pagamento, extratos de conversas e-mail e whatsapp. Cumprimentos.