Bettilt

Venho aqui completar a minha reclamação dizendo que nos termos e condições da bettilt é referido que quando uma conta é encerrada por depósitos por contas em nome de terceiros a bettilt é obrigada a devolver os montantes depositados , sendo que os extratos que enviei continha todos os depósitos efetuados na conta que dá um valor de 8300€ e envio em anexo os extratos a comprovar o montante que tem que ser pago pela bettilt.

Recebi um email da parte da marca Bettilt, no qual teria de enviar os meus dados bancários para eles procederem à transferência do meu reembolso. Após responder ao email, nunca mais obtive uma resposta deles. Não faço ideia se a transferência já foi efetuada ou não. O apoio ao cliente é terrível tanto por live chat como por email. Dão sempre respostas em copy paste. Parece que estamos a falar com algum atendente automático (bot). Nem ao live chat do site consigo aceder. Exijo uma resposta ao meu pedido e que a transferência seja efetuada de uma vez por todas!

Boa tarde estou aqui para reclamar sobre a casa bettilt bloquearam me a conta com 9250€ dentro da conta bloquearam me a conta por ter feito depósitos pela conta do meu filho no qual eu já lhes tinha dito o porque de os depósitos terem sido feitos da conta bancaria do meu filho agora fazem muitas perguntas por email já indiquei tudo direitinho com a máxima educação e ate agora ainda nao consigo entrar na conta.

Exmos. Senhores, A Bettilt que opera em Portugal na área de jogos e apostas não tem livro de reclamações e não existe maneira de fazer uma reclamação oficial, pois nem têm identificação fiscal Portuguesa, a única maneira de fazer reclamação oficial deste negócio é através da SRIJ, o que por si já faz com que muitas pessoas nunca consigam resolver o seu problema com a Bettilt, pois várias pessoas não sabem que a SRIJ é que regula este mercado. É legal ter atividade económica em Portugal sem ter identificação fiscal portuguesa e sem livro de reclamações? É favor de averiguar o que se passa com este agente económico, pois uma vez que não se consegue fazer reclamação no livro de reclamações, a entidade competente nunca irá saber ou averiguar. Cumprimentos.

Venho, por este meio, comunicar que a casa de apostas Bettilt quero apresentar uma denúncia sobre a bettilt onde elas me acusam de “duplicação de conta” sendo que a mesma não existe a única coisa que eu utilizava era o método de depósito para a minha esposa, nunca utilizamos duplicação de contas! A minha esposa depositava com mbway mas usou o máximo de depósitos então eu usei a minha Skrill para fazer o depósito da mesma! Então após isso eu tenho 20.000.00€ e eles pediram para confirmar a minha conta e eu confirmei e enviei tudo meu, fiz uma depósito de 311€ e ganhei 1000€ e após isso, perdi tudo e depositei 2500€ e pós isso ganhei sempre até aos 34.000.00€ e hoje, neste mesmo dia, 02/04/24 fui bloqueado sendo acusado de duplicação de conta, sendo que sempre usei o mbway da minha mulher, o dela é também já cheguei a usar o meu e NUNCA nos aconteceu nada, mas agora que conseguimos chegar a um valor alto (34.000.00€) eles decidiram bloquear para puderem ficar com o mesmo valor, agradecia uma ajuda para pelo reaver o meu € ou até mesmo o valor depositado da mesma… Obrigado e boa tarde! Sendo que agora nem sequer o meu valor de depósito me querem devolver os 2500€ sequer, NADA, tenho 34 mil euros por receber e nada sendo que já fiz depósitos em nome de outras pessoas e levantamentos e TUDO correu bem e agora a mim por ter um valor mais alto, ocorre isto, é uma vergonha