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Não pagamento de apostas.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. A.

Para: Bettilt

20/05/2020

Venho por este meio comunicar o seguinte: No dia 16 do corrente mês de Maio efetuei registo na empresa de apostas bettilt. Efetuei um depósito de 45,00€. Validei a minha conta enviando os documentos solicitados. Joguei na secção “Casino ao Vivo”, nomeadamente no blackjack e na roleta, sempre ao vivo. A determinada altura, verifiquei que as apostas eram colocadas, o saldo descontado da minha conta, mas os ganhos não eram pagos. Ficaram a dever-me 3600€ que ganhei honestamente, na roleta ao vivo. Reclamei por mail e mandaram uma resposta a dizer que a situação estava a ser analisada pelo Departamento Anti Fraude, por suspeitas de ter feito batota. Ora isto é surreal. Eu não fiz, obviamente, batota nenhuma !! Ganhei porque tive sorte e eles não querem pagar, o que é inadmissível. Peço que intercedam por mim junto da empresa, de modo a que o assunto seja solucionado. Obrigado e cumprimentos. Miguel Anjos


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