Reclamações públicas

A Eurocupon continua a fazer debitos indevidos a minha conta .. esta empresa atua de má fé com as pessoas. Tenho os compvativos dois a três mês . Que Eurocupon faz trapasas com débitos diretos .. agora tenho provas .. junto ao extratos bancários de sua ação . Os valores ultrapassa o valor real a ser debitado. Cuidado com essas empresa .

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a cobranças indevidas realizadas pela empresa CVMaker e à ativação de uma subscrição que nunca autorizei. No dia 30 de agosto de 2025, utilizei o serviço da CVMaker para elaborar um currículo, tendo efetuado o pagamento único de 1,99 €, valor que me foi apresentado como custo do serviço disponibilizado no momento. Em nenhum momento me foi informado, de forma clara, destacada e inequívoca, que estaria a subscrever qualquer tipo de plano periódico, muito menos uma subscrição mensal no valor de 19,99 €, com renovações automáticas. Não celebrei qualquer contrato de subscrição, não fui informado de qualquer período experimental que se convertesse posteriormente num pagamento recorrente, nem prestei consentimento explícito para a associação do meu cartão bancário a uma renovação automática. Assim, considero que qualquer renovação ou débito subsequente constitui uma cobrança não autorizada. Tenho recebido notificações a informar que teria valores em atraso, num total de 40 €, relativos a esta suposta subscrição mensal. Tais valores não foram por mim aprovados, autorizados ou contratualizados. Face ao exposto, venho solicitar formalmente: Cancelamento imediato de qualquer subscrição associada aos meus dados pessoais ou meio de pagamento, com efeitos retroativos à data da cobrança indevida. Confirmação por escrito de que não existe qualquer valor pendente em meu nome. A regularização desta situação no prazo máximo legalmente previsto. Mais informo que, caso esta situação não seja devidamente resolvida, reservo-me o direito de: Apresentar reclamação formal no Livro de Reclamações Eletrónico, Reportar o caso às entidades de defesa do consumidor competentes, Aguardo resolução célere e adequada da situação. Com os melhores cumprimentos.

No dia 28/09/2025 entreguei o meu portátil ASUS Vivobook Pro M6500QC-R75AO35AB2 na loja Worten do Maia Jardim para reparação ao abrigo da garantia legal. O prazo máximo legal de 30 dias (DL 84/2021) foi ultrapassado, tendo já passado 64 dias sem qualquer contacto proativo da Worten sobre o estado da reparação ou previsão de conclusão. Esta falta de comunicação gerou grande transtorno e demonstra ausência de clareza no serviço prestado. Após ultrapassado o prazo legal, solicitei a substituição do equipamento. No entanto, não me foi apresentada nenhuma alternativa verdadeiramente equivalente ao produto original. As respostas fornecidas foram inconsistentes e contraditórias, e a Worten deixou de responder aos meus emails desde 11 de novembro. Até hoje desconheço o paradeiro do meu equipamento e continuo sem solução. Existe no catálogo da Worten um modelo adequado para substituição - o ASUS TUF FX608JMR (i7-14650HX, RTX 5060, 32 GB RAM, 1 TB, 16'') - que corresponde às características do equipamento entregue, nomeadamente ao design, ao contrário das opções sugeridas. À data dos últimos contactos, este modelo tinha uma diferença de apenas cerca de 100 euros face a outros modelos propostos pela Worten, tornando-se uma alternativa justa e equilibrada. A recusa da Worten em considerar esta opção prejudicou o consumidor e prolongou desnecessariamente o processo. Face a isto, reitero o pedido de substituição por um equipamento verdadeiramente equivalente e/ou a atualização sobre o estado da reparação do meu equipamento original, com uma data definitiva para a entrega, de forma a que possa existir uma resolução imediata do processo, cujo atraso e falta de clareza têm gerado um prejuízo evidente e injustificado.

Exmos. Senhores, ​Venho por este meio formalizar a minha insatisfação e reclamação referente à recente alteração na forma de apresentação do cashback (reembolso) associado ao Cartão Universo. ​A alteração em causa, que foi anunciada, refere que: ​"A funcionalidade de ver o cashback em cada transação deixou de estar disponível. Agora, pode acompanhar o valor total acumulado em cashback através do seu extrato mensal, logo na primeira página, no bloco informativo 'Este mês ganhou com o Universo'. Desta forma, continua a ter visibilidade sobre o montante que poupou ao longo do mês." ​Esta medida é inaceitável por minar o princípio da transparência e a capacidade de conferência do serviço. ​O meu argumento é que: ​Esta alteração torna-se impossível conferir se, de facto, o valor de cashback foi devolvido em cada uma das transações elegíveis, sendo que recorrentemente há erros, como é evidente por uma rápida pesquisa de reclamações. ​Sendo que antes era possível ver os descontos tanto na aplicação (APP) como no extrato detalhado, isto não me parece ser uma limitação do serviço (técnica ou operacional). ​Trata-se, antes, de uma diminuição da transparência que deveria ser prestada aos clientes, e que outros cartões de crédito e programas de fidelização prestam de forma sistemática e detalhada. ​Solicito, por isso, que esta decisão seja revista e que seja reposta a funcionalidade que permite a visualização detalhada do cashback por transação, de modo a garantir a rastreabilidade e a transparência do serviço contratado. ​Aguardo um parecer e as medidas correctivas a tomar em defesa dos consumidores.

Eu sou cliente meo desde Novembro de 2024 tinha celebrado um contrato no vslor de 55 euros o pacote inclui tv wifi telefone fixo e telemóvel, tenho tido muitos constrangimentos com a opersdora acontece que a minha fibra está avariada ha tres meses ja tinha sido solicitado reparação mas queriam me cobrar 50 euros sendo que a avaria para alem de ser interior tambem é exterior, para alem disso em outubro a meo cobrou me o um valor em duplicado de sensivelmente 62 euros na altura só foram devolvidos quase 1 mes apos a cobrança tenho feito vsrias deslocações há loja devido a esses problemas tenho um telefone fixo averbado ao contrato que nunca me foi fornecido há 2 semanas pensei em fazer um contrato com outra operadora ja fiz a portabilidade do meu número de telemóvel desde que tratei disso fartei me de receber telefonemas da meo inclusive de numeros anónimos o tema desses telefonemas foi sempre a querer oferecer novos contratos oferecer 1 mensalidade gratuita e a reparação tecnica gratis e recusei e informei que queriz cancelar o contrato fui à loja pedi para cancelar e agendaram 1 chamada recebi a chamada quisersm oferecer me o pacote m3 eu tive quase para aceitar mas mudei de ideias pois s meo em d0ze meses so me enviou 1 fatura com o valor contratual mesmo retirando as taxas dd atrasos ou algo do tipo faturas quase sempre em valores de 80 90 euros é inadmissivel visto que estáo e incumprimentos contratuais eu neste momento tenho 2 fatueas a pagamento mas quero ser contactado para cancelar o contrato e puder liquidar então as dividas espero que a meo tenha em conta do facto de os serviços não estarem a ser gozados e façam o desconto dos mesmos e n tenciono pagar serviços prestados desde o dia 24/11/2025 dia em que a portabilidade do telemóvel foi feita visto que os outros serviços estão indisponíveis já tentei contactar a meo mas srmpre sem sucesso acabo por focar em espera 20 minutos e a chamada vai a baixo exijo as gravações das chamadas feitas entre mim e a meo e exijo o meu contrato revogado e sem ter que pagar taxas visto o incumprimentos contual da operadora caso contrário não pagarei nada

Exmos senhores. No dia 6/11/25 fiz uma compra de uma máquina de secar no site da Cecotec no dia 18/11 foi entregue a primeira máquina e no dia 19/11 quando fui utilizar por primeira vez a mesma fazia muito barulho. Contactei a marca e procedimos a trocar. No dia de hoje 01/12 foi feita a troca do equipamento levaram o anterior e entregaram o novo e passado 2 horas fui experimentar e este faz um barulho como de alguma coisa solta e está danificada no exterior. Peço alguma solução pois já foram duas máquinas danificadas pelo que já não quero mesma pois deveriam rever o lote. Peço alguma solução.

No dia 25/11/2025 efetuei a compra de um aspirador vertical Conga Rockstar RX50 X-Treme. A entrega ocorreu no dia 1/12, teoricamente através da transportadora MRW. No entanto, a encomenda não foi entregue por uma empresa de transportes identificada, mas sim por uma mulher acompanhada de uma criança. A embalagem encontrava-se visivelmente violada e com peças em falta. Registei fotografias no momento da entrega que comprovam a situação. Dado que o produto chegou incompleto e com evidentes indícios de manipulação, solicito a substituição imediata do artigo por uma unidade nova e selada. Aguardo confirmação do procedimento de troca e recolha.

A empresa mais una vez nao apareceu. Tinho agendado 19nov nao possivel para a empresa Novo agendamento 20 nov ninguem chegou a casa Fui a loja de almada dia 23 de novembro o vendor pedeu-me mais 54€ de instalação Novo agendamento 28 nov a empresa nao se deslocou Novo agendamento 1 dez a empresa nao se deslocou. Pedo a agora o reembolso dessa instalação Pedido feito a leroy merlin

Exmos. Senhores, após contato telefónico a 22/11/2025, expondo a dificuldade em obter sinal de Tv, nas TV não ligadas a box. Após visita do técnico, os testes realizados a 27/11, mantenho o problema inicialmente apresentado e piorou a prestação do sinal de TV ligada a box. Dos testes realizados, foram aferido pelo técnico da Vodafone, que os valores analisados e medidos no PO exterior à moradia (propriedade da NOS), encontravam valores de fibra, substancialmente inferiores, ao que eu tenho contratualizado e daí resultar a minha "falta e sinal". Esta é já uma repetição do problema, em Agosto25 estive sem TV e net, durante mais de uma semana, ainda estava a trabalhar, em formações online, consultas online que me foi impedido de realizar e foi prejudicial profissionalmente. Exijo o restabelecimento do serviço imediatamente, bem como o ressarcimento do do qual não me encontro a usufruir desde 22/11/2025.