Este Hotel não tem qualidade e praticam preços absolutamente exorbitantes.
Em Maio2026 fiz uma reserva e deparei-me com várias falhas indamissiveis para um Hotel como este que cobra mais de 200 euros por noite, com quartos de 14m2.
Levei o tempo a reclamar e nem pude descansar.
vou colocar por tópicos.
1- queriam cobrar um valor mais elevado na estadia logo no check-in afirmando que se tratava de um "donativo"- Dá para imaginar??? claro que recusei!
Já me tinham tentado cobrar no bar 5 euros de gorjeta. um escândalo!
2- os lençóis estavam manchados de sangue. pedimos imediatamente mudança dos mesmos.
3- o ar condicionado não funcionava
4- depois fazia um ruído horrível que nem se conseguia descansar.
5- o telefone não funcionava completamente avariado e nada fizeram.
6- a varanda estava com um pedaço da parede partida e o parapeito de madeira está degradassímio. sem manutenção alguma.
uma vergonha para um hotel que se diz de 4 estrelas mas que oferece um serviço de duas.
Reclamei junto do director, que nada fez. E nem sequer se dignou a reembolsar -me pelo facto de eu não ter fetiomais nada se não reclamar o tempo todo.
Mensagens (1)
M. R.
Para:
Hotel Pestana D.Joao II Alvor
05/06/2026
Mensagem para o Hotel:
Solicito que me reembolsem o valor de , pelo menos ,, uma noite, pois as vossas falhas estragaram completamente as minhas férias e eu não pude descansar por andar sempre a reclamar.
