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Encomenda nao corresponde ao bem adquirido

Em curso Pública

Leonor Salema

Reclamar

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

A. G.

Para: Leonor Salema

04/06/2026

Exmos Senhores, Trata se de uma reclamacao sobre a empresa Leonor Salema, de vendas online, www.leonorsalema.pt que se apresenta como sendo portuguesa e vendendo roupa e calçado com preços medios de 30 euros por peça de roupa. Após a encomenda verifiquei que os artigos vinham da China e eram de pessima qualidade. Contactei a empresa pelo email pelo email geral@leonorsalema.pt e informaram que teria de devolver os produtos, com aviso de receção para uma morada na ChinaMolly Win-Winfulfillment Nº 160 Nijiayan Road Jiangbei District Ningbo Zhejiang 315000 China Phone: +86 17758231352 Informei que não iria devolver produtos para a China pois a empresa apresenta se como portuguesa. Responderam que apenas têm morada na China, sendo obrigatório devolver os produtos pagando as custas, para ser ressarcida . A devolução deve se ao facto de a publicidade efetuada ser enganadora e os produtos nao corresponderem ao anunciado. Acresce que o preço cobrado pelas peças é muito superior ao seu valor de mercado. Trata se de uma situação que peço que seja investigada para que mais pessoas não passem pelo mesmo. Cumprimentos.


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