Boa tarde,
Em primeiro lugar a Ticket Line lamenta o sucedido bem como os inconvenientes causados.
Informamos que todos os bilhetes adquiridos em www.ticketline.ptsão enviados imediatamente após a conclusão da compra para o endereço de correio electrónico indicado pelo cliente. Devido a constrangimentos relacionados com a forma de funcionamento das plataformas de correio electrónico o e-mail por nós enviado pode não ser entregue na caixa de entrada, sendo desviado para uma pasta secundária, como por exemplo spam, lixo, social ou promoções. Para garantir que o cliente recebe os bilhetes adquiridos a Ticket Line encontra-se sempre disponível para proceder ao reenvio dos mesmos, estando a compra igualmente disponível para levantamento na bilheteira da sala de espectáculos em causa.
De qualquer forma, de modo a aumentar a eficiência e simplicidade do processo de entrega dos bilhetes electrónicos a Ticket Line encontra-se a desenvolver uma nova ferramenta, que esperamos em breve disponibilizar a todos os nossos clientes. Até lá, solicitamos que adicione, por favor, o endereço ticketline@ticketline.pt à sua lista de remetentes seguros.
Agradecemos a sua compreensão e disponibilidade, ficando disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Edifício Arcis
Rua Ivone Silva, 6 – 8º Esq • 1050-124 Lisboa
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A Ticketline recomenda que pense no ambiente antes de imprimir este e-mail.
