Reclamações públicas

Boa tarde,Venho por este meio, apresentar a minha queixa à DECO, a propósito da empresa Bankinter.Após já lhes pedido para eliminarem o meu número de telefone da lista de contactos e de já lhes ter pedido para não me voltarem a incomodar com tal assunto (oferta de cartões de crédito), eles continuam a ligar-me constantemente e a horas muito inconvenientes, várias vezes por dia....Inclusivé já bloquei 10 contactos da respetiva entidade e mesmo assim, continuam a ligar-me de outros números para o mesmo efeito. Situação esta que já se torna insuportável. Não sei o que poderei fazer mais....

Boa tarde,Venho por este meio, apresentar a minha queixa à DECO, a propósito da empresa Bankinter.Após já lhes pedido para eliminarem o meu número de telefone da lista de contactos e de já lhes ter pedido para não me voltarem a incomodar com tal assunto (oferta de cartões de crédito), eles continuam a ligar-me constantemente e a horas muito inconvenientes, várias vezes por dia....Inclusivé já bloquei 10 contactos da respetiva entidade e mesmo assim, continuam a ligar-me de outros números para o mesmo efeito. Situação esta que já se torna insuportável. Não sei o que poderei fazer mais....

Costumo efectuar depósitos em numerário nas caixas automáticas da CGD. Os depósitos são sempre efectuados fora de horas de expediente das sucursais sempre no final do dia após as 21:30 assumindo sempre a data de depósito do próprio dia.Em 2018.12.02 domingo efectuei 2 depósitos na mesma caixa automática, um de € 280 e outro de € 220. O primeiro depósito correu bem creditou a conta em € 280 com a data de 2018.12.02 o segundo depósito correu mal, a máquina reteve o dinheiro e não efectuou o depósito na conta. Tinha efectuado os depósitos para provisionar a conta para pagamento de cheque que iria à conta na segunda feira. Na segunda feira o cheque foi à conta e não havia provisão suficiente, faltavam € 0,18, tendo a CGD cobrado € 37,44 de comissão. A CGD regularizou o depósito que correu mal na segunda feira mas com data de segunda feira, como o cheque foi à conta e não havia provisão cobraram uma comissão de € 37,44.Apresentei reclamação na CGD e não obtive resposta.Reclamo o facto de o dinheiro para pagamento do cheque estar na posse da CGD, não havendo por esta razão lugar ao pagamento de qualquer comissão.

Segue abaixo descrição da reclamação no Portal da Queixa - 24054018.Após ser contatado pela WiZink no mês de Agosto, aderi ao cartão WiZink, sendo que ofereciam um brinde à minha escolha, caso eu aderisse e fizesse uma compra no valor de 200€.Eu assim o fiz, fiz a compra, paguei a fatura e escolhi como oferta a Tv LG.Até ao momento e após vários contactos só me mandam aguardar, sem dar qualquer prazo e inclusive dizem ter mandado a oferta para a transportadora Global box, que garante que não há nenhuma encomenda no meu nome.A cada ligação um atendente dá uma desculpa.Já passaram 4 meses e continuo a aguardar a Oferta enganosa que nunca chega ao destino.Estou extremamente descontente com a forma como a WiZink trata os seus clientes.Quando nos contactam a convidar-nos a aderir ao cartão, prometem mundos e fundos e quando aderimos, não cumprem com o prometido.Não me dão posição alguma, só dizem que vão enviar o mais rapidamente possível.Mas isso, estão a dizer, à 4 meses.NIF 226608263

Boa tardeUm seguro automóvel em nome do meu pai, José Martins Catana, foi recentemente anulado (por via de missiva enviada para casa dele), com o argumento de excesso de sinistralidade.Acontece que o argumento descrito choca com a realidade de nos últimos 5 anos ter tido um único acidente e muito ligeiro. Posto isto, qual é o direito que esta seguradora tem em anular o seguro? Claramente parece-me um caso que eles consideram de risco pois como o meu pai tem 83 anos, eles com este (muito) fraco argumento tentam uma anulação de um seguro que até a data não lhes deu mais problemas que tantos outros.Gostaria de saber que passos posso dar de modo a contrariar esta anulação.ObrigadoJosé Martins

o meu seguro AGEAS foi informado do acidente do dia 18-11-2018 logo no dia a seguir e passados 20dias ainda nao concluiram nada, tendo em conta que o meu veicuolo estava bem estacionado ha porta de casa.

Fiz um pedido de credito de 9500€. Ligaram-me para confirmar dados ao qual facultei os meus dados. Passado um dia ligaram novamente a dizer que o credito estava aprovado e que para mandar o contrato tinha que fazer um pagamento de tratamento de dados no valor de 95.30€, ao qual fiz o pagamento. passado uns dias já supostamente era para transferir o dinheiro uma vez que ja estava aprovado mandaram email a dizer que estava recusado e mencionaram os motivos. Deu resposta e pedi uma solução nao tive resposta e apartir dai deixaram de atenter, ate hoje que depois de eu enviar email a dizer caso nao respondessem eu ia fazer queixa á GNR aí ja responderam anunciando que em circunstância alguma tinham mencionado que o credito estava aprovado, esta afirmação é falsa pois a Sra Ana Cunha Afirmou que o credito estava aprovado e que ate ao final da semana o dinheiro era transferido.

Foi feita uma encomenda de um exaustor/chaminé no dia 2018-10-15 pelas 17:41:53. A encomenda paga atempadamente não chegou até à data. Não contactam o cliente e são de difícil contacto também, tanto telefónico como eletrónico. Quando se consegue comunicar não adiantam muito, dizem que vão proceder a averiguações e entrarão em contacto, mas não o fazem. De principio, não deveriam vender items em rotura de stock. É um pouco frustante que aínda seja premitido trabalhar desta maneira. Se o problema não for resolvido num brevissimo espaço de tempo, resta-me fazer queixa ás autoridades competententes.Como não me foi fornecido qualquer documento comprovativo da compra, junto anexo o único documento que tenho, que é a prova de pagamento.

No passado mes de Setembro estive envolvido (sem culpa) num sinistro com um automovel coberto pela seguradora Tranquilidade. Os danos ao veiculo foram cobertos, no entanto a seguradora recusa-se a pagar a substituicao da cadeira de bebe que se encontrava dentro do automovel na altura do sinistro. E do meu conhecimento que apos um acidente seja ele de que gravidade for o fabricante da cadeira nao garante mais a sua seguranca a proteger o bebe num futuro impacto. Assim sendo como resultado do sinistro, do qual eu nao tive culpa nenhuma, tive de comprar uma nova cadeira no entanto a sua seguradora recusa-se a cobrir este custo dado que nao viu danos evidentes. Retirado do livro de instrucoes, Depois de um acidente, a cadeira deve ser substituída. Embora possa parecer não estar danificada, caso tenha outro acidente, a cadeira poderá não ser capaz de proteger a sua criança como deveria. Nao percebo como e que o perito consegue so olhando para a cadeira dizer se esta danificada ou nao.

Na sequência do meu pedido de alteração de conta bancária associada ao meu cartão LaRedoute, a Credibom exigiu, para dar seguimento à alteração, uma cópia do meu cartão de cidadão (CC).De notar que, como alternativa, disseram que eu poderia fazer a alteração no multibanco sem apresentar qualquer cópia do CC. No entanto, e como o meu banco não aceita pedidos de crédito directo se não forem efectuados de acordo com as regras da SEPA, a Credibom recusa dar andamento ao processo (entregar o impresso que assinei ao meu banco) se eu não lhes entregar uma cópia do CC (o que não é necessário para a referida alteração).Acrescento que não foi efectuada nenhuma tentativa de efectivamente comprovar a minha identidade: não me foi pedido que me deslocasse às instalações da Credibom, ou que fornecesse um comprovativo de morada, ou que realizasse uma videoconferência em que pudessem comprovar que a minha cara é efectivamente a que consta no meu cartão de identidade, ou até uma solução de compromisso - uma cópia rasurada só da frente do meu CC, onde apenas estivesse visível a foto, o nome e a assinatura. A Credibom aceita que um ficheiro informático, enviado por email sabe-se lá por quem, é prova de identidade.Assim, sinto que qualquer pessoa que possua uma cópia dum cartão de identidade pode abrir uma conta em nome dessa pessoa e, para mim, essa é a melhor razão para negar a referida cópia.Não aceito que a minha recusa me impeça de continuar a utilizar o cartão LaRedoute, crédito de que já desfruto há mais de 10 anos e perante o qual tenho sempre cumprido todas as minhas obrigações.Após minha recusa, depreendo dos emails trocados que a Credibom pretende terminar o meu contrato de crédito em sequência da minha não permissão que retenham uma cópia do meu CC. A Credibom não conseguiu fornecer uma explicação válida para a sua posição, tendo repetido que o Banco de Portugal assim o exige e, ainda, tendo o desplante de afirmar que assim é que protegem os meus dados pessoais, sem explicarem como é que a referida cópia protege os meus dados ou como é que ela é prova da minha identidade.