N/Refª:104706614-72Ex.mo Senhor,Fazendo referencia ao processo acima identificado e na sequência da nossa interpelação à reclamada, vimos pela presente informar V. Ex..ª de que apenas agora recebemos uma comunicação de resposta, que anexamos.Se a resposta da reclamada não corresponder à realidade ou merecer outro comentário, solicitamos que V. Ex.ª volte novamente ao contacto connosco, por escrito, aduzindo os fundamentos que contrariem a posição assumida pela supra referida entidade e juntando a documentação que contrarie a citada resposta, a fim de procedermos a nova intervenção.Permanecendo ao dispor de V. Exa. para qualquer esclarecimento adicional, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.A sua opinião sobre a qualidade dos nossos serviços é importante. Se pretender participar num pequeno questionário, clique no link abaixo:s:na2se.voxco.com/SE/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cE3Uq%2bAxi4WqQ%2bAHOVJP33LcWzK677cwyg%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=10055956Serviço de Informaçõeswww.deco.proteste.pteste texto respeita as regras do novo acordo-----Mensagem original-----e da DECO que determina a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as informações dos titulares de dados pessoais. Se receber esta mensagem por engano agradecemos a respetiva eliminação sem reprodução.De: Reclamacoes LOGO [mailto:reclamacoes@logo.pt] Enviada: quarta-feira, 12 de dezembro de 2018 11:00Para: DECO decolx@deco.ptCc: José Augusto Vaz (DDP) jose.augusto.vaz@logo.pt Andreia Tinoco (LOGO-DSC) andreia.tinoco@logo.pt Daniel Alfaiate (DSC) daniel.alfaiate@logo.pt Ana Marques (LOGO-DSC) ana.marques@logo.pt Filipa Neves (LOGO-DSC) filipa.neves@logo.ptAssunto: Fw: Reclamação: Anulação de apólice por excesso de sinistralidade (CPTPT00564953-25)Bom Dia.No seguimento do exposto, informamos que segue em anexo resposta remetida no dia de hoje ao reclamante.Cumprimentos,Gabinete de Qualidade,Seguradoras Unidas, S.A.De: Enviado: 11 de dezembro de 2018 16:35Para: Reclamacoes LOGOAssunto: Reclamação: Anulação de apólice por excesso de sinistralidade (CPTPT00564953-25) Recebeu uma reclamação de JOSE MANUEL SANTOS MARTINS Mensagem enviada pela Defesa do consumidor DECO PROTESTEwww.deco.proteste.ptOs modelos ortopédicos não são adequados para todos. São mais caros e não oferecem benefícios a quem não tem problemas nas costas.Sobre nós Anulação de apólice por excesso de sinistralidade Seguros LOGO, S.A.,Nome JOSE MANUEL SANTOS MARTINS Número de referencia Seguros LOGO, S.A., 0700962445 Morada BC S TOME E PRINCIPE LT 8 2 DTO 2955, PINHAL NOVO Descrição Boa tarde Um seguro automóvel em nome do meu pai, José Martins Catana, foi recentemente anulado (por via de missiva enviada para casa dele), com o argumento de excesso de sinistralidade. Acontece que o argumento descrito choca com a realidade de nos últimos 5 anos ter tido um único acidente e muito ligeiro. Posto isto, qual é o direito que esta seguradora tem em anular o seguro? Claramente parece-me um caso que eles consideram de risco pois como o meu pai tem 83 anos, eles com este (muito) fraco argumento tentam uma anulação de um seguro que até a data não lhes deu mais problemas que tantos outros. Gostaria de saber que passos posso dar de modo a contrariar esta anulação. Obrigado José Martins Solução pretendida Reverter a anulação do seguro automóvel. Se não for possível, uma compensação por falta de argumentação válida. Montante em causa Eur 0,00 Forma de aquisição Online Documentos comprovativos Anulação de seguro.pdfAtenção:Esta reclamação não foi mediada pela DECO PROTESTE nem por qualquer jurista. Esta reclamação é pública Sempre que quiser, o consumidor pode mudar a visibilidade da reclamação no site, de pública para privada, e vice-versa. Não é possível aceder às queixas privadas através do site. Veja aqui a reclamação. Consulte todas as nossas reclamações públicas Para enviar a sua resposta, basta clicar em 'Responder'. Por favor, não altere o assunto do e-mail.CPTPT00564953-25Cumprimentos,DECO PROTESTE Condições gerais
