Reclamações públicas

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Problema para rescindir contrato

Exmos. Senhores,Venho por este meio comunicar o meu profundo desagrado, por ontem ter ligado diretamente para a empresa Secutiras Direct a perguntar como poderia cancelar os serviços, visto que eu infelizmente vou me ter que desfazer da loja e de todos os serviços que a engloba. Onde responderam me que tinha de pagar por mais um ano, visto que o contrato acaba em novembro de 2024. Posto isto e visto que, como calculam está a ser extremamente difícil para mim ter que desfazer da loja,não faz qualquer sentido continuar a pagar os serviços.O meu número de cliente é o 693140 5357 Agradeço que respondam ao meu desagradoSem mais outro assuntoCom os meus cumprimentos Cláudia Casanova

Resolvida

Incumprimento do contrato

A minha mãe assinou contrato com aVisobrick em setembro de 2023, para colocação de 2 janelas e uma porta.Em outubro teve a garantia, por parte do Sr. Ricardo, de que as janelas e a porta iam ser colocadas no dia acordado por eles. A minha mãe, acreditando na sua palavra, e tendo a confiança de ter um contrato assinado, fez a transferência do valor estipulado no contrato.Os dias foram passando e até do dia de hoje o material ainda não foi colocado.Após desculpas atrás de desculpas para não fazerem o trabalho, ela solicitou que lhe fosse devolvido o dinheiro e que o tornava a transferir após a conclusão do mesmo. O Sr.Ricardo, não só não fez a transferência como ainda enviou um comprovativo que aparenta ser falso, no entanto afirma ter feito a transferência, apesar de o montante não aparecer na conta da minha mãe.Todos os dias é contactado, e todos os dias dá uma desculpa para não entregar o material.

Encerrada
S. R.
16/11/2023

Venda de um portátil defeituoso e a aguardar resolução há dois anos

Serve a presente exposição para reclamação sobre o equipamento Portátil MSI 15.6 Prestige 15 A11SCX-24, que me foi vendido com defeito.No dia 14/10/2021 comprei um computador portátil, que começou a dar problemas na semana seguinte. O computador aqueceu demasiado, para além de encravar enquanto estava a fazer tarefas simples (chrome, word...) e ficava muito lento. O barulho da ventoinha era insuportável.Levei-o imediatamente à loja PCDiga mais próxima (Porto), onde dois dos vossos funcionários comprovaram que o PC estava realmente muito quente e que aquela temperatura não seria normal. Pedi um pedido de assistência (21347) e no dia a seguir chamaram-me outra vez a dizer que o computador não tem nenhuma anomalia. No entanto, os testes que correram e a análise feita foi superficial e insuficiente, para além de não ter demorado praticamente tempo nenhum, o relatório veio muito incompleto. Depois, o vosso funcionário ainda me disse que podíamos enviar o computador para a marca, para fazerem mais testes. Aceitei, e a marca comprovou que o computador tinha um defeito na ventoinha. Chamaram-me para levantar o meu computador à loja, à qual fui, e pouco depois ligaram-me a dizer que o computador não devia ter sido levantado, que era suposto eu ter sido reembolsada. Deram-me a escolher devolver o computador e ser reembolsada ou ficar com o computador. Escolhi a segunda opção, depois de me garantirem que o computador veio do arranjo a funcionar correctamente e que a minha garantia não seria afectada.O computador funcionou bem durante 1 ano e meio - em Junho de 2023, começou novamente a dar o mesmo problema: aquece muito e bloqueia com tarefas simples. Fui novamente entrega-lo à PCDiga (RMA nº 4100059833 a 23/06/2023) quando voltou, no dia 25 de Julho, o relatório mencionava que a ventoinha tinha sido substituida. Ao fim de alguns dias a usar o computador, notei que o problema persistia e eu fui novamente entrega-lo (RMA nº 4100064035 a 09/08/2023). Fui novamente levanta-lo no dia 30 de Agosto, à qual um dos colegas me disse que um dos parafusos não tinha sido apertado na substituição da ventoinha e por isso voltou a dar problemas.Estou muito cansada de andar sempre na loja a queixar-me do portátil. Cada vez que lá vou, fico sem ele durante 1 mês, perco tempo e não vejo resolução. Trabalho com o meu portátil, portanto é um grande incoveniente ter que o entregar, mas a forma como este caso tem sido tratado é lamentável. O portátil não está a funcionar bem: aquece demasiado, bloqueia e agora até se desliga aleatoriamente. A PCDiga não se responsabiliza por vender-me um portátil com defeito e ainda me dizem que não me podem dar um reembolso porque têm a opção de enviar para a marca e arranjar. Não vejo aqui arranjos para melhor, vejo uma marca que recebe o meu portátil e não faz o trabalho correctamente e uma loja que não assume a responsabilidade do que me vendeu.Não aconselho comprar electrónica na PCDiga - se por acaso o produto tem defeito e não for devolvido após 15 dias, a garantia não serve de nada. A PCDiga não se responsabiliza mais, empurrando as culpas para a marca.

Encerrada
M. O.
16/11/2023

Paguei e nunca recebi a encomenda

Eu Marisa Oliveira venho por este meio apresentar uma queixa contra o site ou entidade com o nome suamoorada.pt.No dia 31 de Outubro encomendei e paguei uma sapateira que vi neste site pelo Facebook. Fiz o pagamento no valor de 27 euros e facultei a minha morada para ato de entrega.Até agora a sapateira não foi entregue e não tenho qualquer resposta por parte deste site.Gostaria de saber qual é a forma mais garantida de rever o meu dinheiro. Trata se de um site que está constantemente a aparecer no Facebook. Aguardo atenciosamente, Obrigado Marisa Oliveira

Encerrada
C. C.
16/11/2023

Problema com entrega

No dia 24 de Outubro fiz um pedido na Bolt eats no valor de 28,77€ que por lapso pedi recolha em vez de entrega . Pedi a Bolt para enviar o pedido ao que está se recusou a arranjar um estafeta para entrega. O pedido foi dado como recolhido sendo que isso nunca aconteceu.

Encerrada
L. A.
16/11/2023

Problema entrega de encomenda

Dado como ausente no acto da entrega, uma vez que trabalho a partir de casa e algo impossivel. Nao fui contactado via telefone.

Encerrada
A. D.
16/11/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.u barulhos du bañiño.canos.motores .tudu u mundo dorme y vive feluz menos eu .q nao dormo nin posso ter paz y me acisan dia por dia.Maldita musiquiña.Eu si bachei a tv.Los delincuentes sin dormen.Na Madeira e asin.

Resolvida
A. D.
16/11/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.u barulhos du bañiño.canos.motores .tudu u mundo dorme y vive feluz menos eu .q nao dormo nin posso ter paz y me acisan dia por dia.Maldita musiquiña.Eu si bachei a tv.Los delincuentes sin dormen.Na Madeira e asin.

Resolvida
J. M.
16/11/2023

Problemas com compra de Animal

Venho por este meio fazer uma reclamação do o estabelecimento Animalex Force Celer LDA. No passado dia 19/10/2023 efetuei uma compra de uma cadela Buldogue Francês. Não me foi facultada a fatura, nem com contribuinte..A fatura foi-me facultada apenas dia 15/11/2023. Fatura essa que para além de constar que paguei em numerário, o que é uma constatação falsa, vem com a data de pagamento errada (14/11/23), e nas “observações “ ( envio fatura em anexo) as advertências são falsas também, sendo que a fatura foi pedida no dia da compra.A cadela veio também com uma infeção pulmonar que foi identificada pelo veterinário numa consulta de emergência na qual a cadela foi levada pelo tutor, e a loja arrecadou com as despesas ( faturas com contribuinte em posse do tutor). Nessa mesma consulta foi identificada uma anomalia respiratória que com exames veterinários foi identificada como uma estenose pulmonar, doença congénita que não nos foi transmitida, e segundo o especialista, facilmente identificável após a nascença do animal. Isto coloca em causa em que tipo de condições os animais são criados, e se são feitas observações veterinárias às crias, uma vez que não nos foi facultado um relatório veterinário nem por parte do criador, nem da loja, sendo que a cadela foi vendida como “saudável “.Anexo todos os relatórios clínicos.

Encerrada
R. S.
15/11/2023

A prática não tem exatamente nada com a teoria.

Venho por meio deste, comunicar que a empresa Good Casting continua agindo de maneira oposta de acordo a vigência do contrato. A mesma insiste em responder que não se responsabilizar pelo o decorrer da situação (empresas/clientes se interessar pelo talento), porém o problema estar entre uma coisa e outra. No mínimo tem 6 meses que venho informando, discutindo, mostrando evidências (print) sobre o fato que estar sendo injusto comigo.Na introdução até assinatura do contrato tem várias opções e devo assinalar de acordo meu perfil, acontece que durante esse tempo todo o mais tem de opções são justamente as que não me interessam em nada, não faz meu perfil e só por que aparece (desnecessários) este setor da empresa não quer reconhecer o erro. Sem contar na confusão de informação da app e isso foi reconhecido e até mudaram/atualizaram a plataforma, mas outra vez na prática nada mudou, apenas a interface da app, nada aa mais.Diante de longo tempo de desgaste, conversas, via chamada de voz, wpp, e-mail e até Instagram, com todas as evidências que provam que a empresa especificamente comigo não está cumprindo o que está de fato no contrato. (Opções cujo não assinalei de acordo meu perfil)

Resolvida

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