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Trabalho Fraudulento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. C.

Para: Oficinas MFORCE

03/07/2023

No dia 11 de Maio 2023 entreguei a minha viatura para reparação do ar condicionado na Mforce Lab sita na Avenida Mal Gomes da Costa 29 - 1849-002 Lisboa. Antes ja tinha sido diagnosticado o problema pela mesma oficina que seria preciso substituir:- Compressor- desumidificador- 2 tubosComo não conseguiam arranjar as peças fiquei eu de trazer as pecas.Quando repararam a viatura disseram que era preciso mais uma válvula expansiva, peça que também trouxe. Acabaram por me cobrar 6 em vez de 5 horas como previsto, pela quantia de 60 euros por hora.O carro quando foi entregue funcionava tudo bem à parte do ar condicionado. Quando recebi a viatura confirmei que o ar condicionado funcionava, correct, e o funcionário devolveu-me um dos tubos que eu tinha trazido como pedido a dizer que afinal não tinha sido preciso. O tubo custou-me 100 euros.Semanas depois reparo que o aquecimento da “sofagem” não funciona e meu espanto quando meto noutra oficina para reparar que vejo que tinham feito um by pass na sofagem, para o ar condicionado dar sempre frio. Da a indicar que o problema do ar condicionado não era das pecas pedidas mas provalavmente do radiador do AC ou da torneira do aquecimento que seleciona frio para quente. Conclusão, na Mforce tinham tomado a liberdade de mudar o sistema de aquecimento para funcionar directo, fazendo um by pass ficando a viatura sem aquecimento. Com fotos que comprova o trabalho feito pela Mforce.


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